事发长沙国金中心一门店！
曾进行过水下拍摄、官方宣传IP68防水级别
的苹果手机在直营店修好后
居然进水死机了，镜头上还出现水雾！
当龙女士找到直营店
对方却表示：再次维修要自费！
对此，龙女士难以接受：
不防水是维修没做好，凭啥要自己掏钱？
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用过多台苹果手机水下拍摄
称官方宣传IP68防水级别
手机摔坏送修修好后测试却进水
8月10日，龙女士将自己的IPHONE13PRO MAX手机送到长沙国金中心的苹果直营店进行维修。
修好后，为了测试防水功能是否完好，龙女士将手机放入水中不到五秒钟，没想到手机立即死机，并且镜头上出现了一层水雾。
龙女士非常喜欢水上运动，为了更好地记录生活，她经常会使用手机进行一些水下拍摄，因此前后已经购买过多台苹果手机。
龙女士表示，去年购买了这台IPHONE13PRO MAX后，她也曾用这台手机进行过水下拍摄。这次是因为摔坏了才送到长沙国金中心的苹果直营店进行维修。
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“因个人原因导致进水”
售后表示需自费再次维修
龙女士称，这次维修一共花费了3840元，没想到修完之后，手机居然进水了，龙女士于是再次找到店里。
对方给出了再次自费进行维修的解决方案，但龙女士表示不能接受。
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龙女士认为维修过程未密封好
直营店称只能联系官方售后
手机送修前是防水的，维修后反而不防水了，因此龙女士认为，肯定是维修存在问题，才导致手机的防水功能失效，售后理应进行免费维修。
8月31日，在长沙国金中心的苹果直营店，相关负责人表示，龙女士只能通过苹果的官方售后电话进行反馈。
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官网显示：IP68为防尘防水最高级别
6米水下停留可达30分钟
记者查询了解到，IP68是外壳防护等级中，防尘防水等级是标准中的最高级别，而且在苹果官网的注释中也写到，在最深6米的水下停留时间最长可达30分钟。
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苹果官方客服回应：防溅抗水≠防水
不建议把苹果设备放入水里
但苹果官方客服人员却表示，虽然宣传称手机的防尘防水级别达到IP68，但只是防溅和抗水，这与防水不同，也不建议用户将手机放进水里。
对于龙女士免费维修的诉求，客服表示还会与售后进行沟通，具体方案将在第二天给龙女士答复。
对此，律师认为
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广告宣传的抗水和防水是不是一回事，需要看商家具体承诺或者质量保证书上的说明。如果消费者有证据证明商家所承诺的抗水就是防水，那么，商家应当按照承诺履行，否则无需承担防水的义务。
龙女士免费维修的诉求合理吗？
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编辑 | 早鱼
审核 | 水各