封面新闻记者 叶海燕
当前，成都市“8·25”防控形势复杂严峻，平日繁华、喧闹的成都“静”了下来。在全体居民原则居家的情况下，该市通信保障情况如何？
9月2日，封面新闻记者从移动、电信、联通获悉，疫情发生以来，三大通信运营商迅急启动疫情通信保障应急预案，做到通信保障“不断档”。
通信保障“不断档”
确保市民居家用网安心
8月26日晚，成都市锦江区一疫情封控区域的市民家中，宽带网络出现故障。中国移动成都分公司立即联系当地社区，在得到允许进入小区的指示后，装维工程师穿好防护服，第一时间进入小区上门处理，仅用10分钟便查找到故障原因，重新熔接修复，确保市民居家用网安心。
除了全力保障居民日常用网外，成都移动全力做好各级疫情防控指挥部、医疗和检测接种场所、隔离点位等疫情防控重点区域的通信保障，为疫情防控指挥调度、医疗救助、远程办公以及群众生产生活，提供优质的通信网络服务。截至9月2日12时，成都移动已累计出动专业保障人员3760人次、应急保障车辆1538车次、油机3342台次，发送疫情防控相关短信3791万条，为411处核酸检测点位做好网络保障。
主动加入社区志愿者
在全市多个实施封闭管控的街道和区域，成都移动员工积极加入社区和物业组织的志愿者服务队伍，以核酸登记员、物资配送员等的身份参与小区的抗疫保障中。除此之外，成都移动充分发挥央企责任担当，主动为部分封控区域的员工及市民群众提供生活物资，从洗漱用品到蔬果肉类，从饮用水到方便食品，每一份物资都承载着满满的关爱，竭尽全力助力抗疫。
此外，成都移动常态化做好各枢纽园区的疫情防控工作，针对全市2000余家营业厅、服务网点的疫情防控工作，全面落实消杀等各项工作，及时跟踪排查营业服务人员的行踪轨迹，做好健康监测和管理，严守院内疫情防控。
逆行而上战疫情
连夜奋战保障通信
面对成都本轮疫情，中国电信成都分公司迅速成立疫情防控应对领导小组，全面部署疫情防控通信保障工作，调集人员保障通信，助力疫情防控。
在成都锦江区，中国电信提供技术、装维、后端支撑的工作人员，为封闭管理的15个社区居家隔离人员安装防疫智能门磁设备，完成了2300个防疫智能门磁安装。同时，出动应急工程车4台、维护人员8名，保障封闭管理小区人员的通信畅通。为锦江区疾控部门紧急新装固话100部，积极响应政府各类信息化需求。在武侯区，中国电信武侯区分公司连夜组织5名人员，3个小时完成145个门磁安装并测试调通，快速保障隔离酒店投入使用。
不仅是成都，在资阳、南充、阿坝等有疫情发生的市州，抗疫一线都有中国电信工作人员的身影。8月30日24时至9月2日24时，凉山州西昌7个街道、18个乡镇实行全域静态管理。作为地方疫情防控重点成员单位，中国电信凉山分公司全面参与并有力支撑西昌防疫工作。
布放光缆保障通信
中国电信抢险队员们连夜奋战，开通方舱医院和集中隔离观察点宽带、电视和WIFI，截至8月31日凌晨四点，完成860余张工单竣工，得到当地政府高度的肯定。同时全力为凉山疾控中心等重点单位，西昌124个核酸检测点提供有力的网络保障。
构建智慧“防疫线”
数字化防疫产品成新利器
疫情防控是责任。记者从中国联通成都分公司了解到，面对当前严峻复杂的疫情形势，成都联通迅速成立疫情防控通信保障小组，牵头疫情防控通信保障，制定网络保障清单，统一调度。同时，组建应急保障专家团队，保证在极端条件下分梯队、分批次派出应急通信保障队伍和装备，到疫情防控现场开展通信保障工作。自8月31日起，网络线共计入驻58人值班值守，确保正常生产和网络安全稳定运行。
自8月25日起，成都联通主动对接服务，发挥网络技术优势，运用5G、云计算、大数据、物联网等新兴技术，通过数字化防疫创新产品为疫情防控阻击战提供新利器，助力政府构建防疫有效防线。截至9月1日，成都联通已相继为双流、锦江、武侯、金堂、都江堰政府和街道办社区提供防疫门磁等产品1万余套，通过智能化手段帮助社区实现对居家隔离人员的精细化管控；在都江堰政府奎光街道办，成都联通还通过“智慧大喇叭”，助力乡村一线防疫宣传。
本轮疫情发生以来，中国联通整体网络运行情况稳定，全市累计出动专业保障人员432人次、应急通信车93台次、扩容基站128个。