一张管控小区“特殊人群摸排表”,记录下防疫人员每一丝细心和体贴

成都市金牛区五福花园小区疫情防控点有份台账,叫做“特殊人群摸排表”,打开是这样的:1位孕妇、2位独居老人、1个需透析的病人、4名残疾人……
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特殊人群摸排表
这是管控最初工作人员走访小区500多住户的“成果”。“重点关注特殊人群的需求,解决疫情防控期间他们的每一个生活难题。”社区相关负责人解释。
8月30日6时起,五块石街道五福花园6栋调整为高风险区, 1-5栋、7-8栋调整为中风险区。由赛云台社区工作人员、下沉干部、志愿者以及兄弟社区支援人员组成的党员志愿服务队,负责小区的疫情防控工作。
这本“特殊人群摸排表”,藏着疫情防控人员最近一周的日与夜。
孕妇,预产期在9月16日,肚子有时候会痛,还见了红。
5日上午9点过,安梦林终于得空看一眼手机。她注意到,3日晚间从五福花园小区闭环转运去医院的小梁更新了一条朋友圈:母子平安。配发的小视频里有个刚出生的婴儿。“挺可爱。”安梦林和旁边的同事分享道。
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小梁生完小孩后发的朋友圈
安梦林和这位新手妈妈认识的过程,要从8月30日上午说起。安梦林来自五福社区,8月30日凌晨1点过,作为赛云台社区“兄弟社区”的工作人员,她被安排进入五福花园小区支援防疫工作。上午8点,根据安排,她与同事开始摸排小区内居住人员,她负责3栋。在1单元敲开一户门后,是一对年轻夫妇,“女士是孕妇,肚子很明显”。安梦林一下子重视起来:这是需要重点关注的特殊人群。
女子的预产期在9月16日,“很近了”。其丈夫也表示,妻子最近肚子有时候会痛,还见了红,“不过情绪还好”。安梦林听得格外仔细,她记下对方的房号信息,临走还留下了自己的手机号,与孕妇加了微信好友,“请他们有什么情况随时联系我”。
回去之后,这名孕妇被记录在“特殊人群摸排表”上,“也和社区对接了,以便有突发情况时及时处置”。
手机铃声在9月3日早上7点过响起。“孕妇说肚子疼,感觉要生了。”安梦林赶忙联系社区卫生服务中心的医生,救护车很快到场,“闭环转运去了医院”。检查后,孕妇被暂时送回了小区。当晚8时,这位孕妇再度不适,被闭环转运至西部战区总医院。
“一直在忙防疫的事”,后续情况直到9月5日上午,安梦林才从朋友圈里得知,看着视频里的新生儿,“感觉挺温暖的”。
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五福花园疫情防控点的工作人员(部分)
病人,距透析还有一小时,管控后咋个去医院?
刘义文大姐住在五福花园小区,还是一名居民小组长,她和兰佳负责小区第7栋的防疫工作——兰佳是紧急从五福社区过来支援的。
9月1日上午10点过,兰佳正在忙,微信电话来了,是刘义文打来的:“我正在院子里,有一对老夫妻请人来找我。”对小区这对老夫妻,刘义文大姐只是听说过:大爷隔一段时间就要去做一次透析。接下来一个消息让刘义文和兰佳都坐不住了:大爷这次预约的透析时间就在当天中午12点,“还有一个多小时了”,老人想知道管控后怎么去医院。
刘义文有些懵,兰佳随即按照管控区域就医流程联系了小区外医疗救治组,“协调了就诊医院以及闭环转运车辆”。时间很紧张,大家也很紧张,终于在多方密切配合下,老人被送去医院做了透析,结束后又被闭环转运回小区。
后来刘义文知道了更多信息:老人做透析的频次是一周。这对老夫妻也被加入特殊人群台账,兰佳也计划与老人“每日一问候”,“提前确认透析时间,保证能及时、稳妥”。
老人,家里菜要吃完了,但不会网上购物。
9月1日上午8点过,五福花园小区开始做核酸检测,戴口罩、排队、一米线……有条不紊。赛云台社区副书记邱作伟在不远处消杀和转运物资,这时候电话响了,“有老人向检测点位的志愿者求助”。求助老人70多岁了,和老伴住在五福花园小区4栋。
“虽然不是台账本上的独居老人,但负责4栋的工作人员都记得他们。”邱作伟说,老年人本来也是重点关注人群,“因为做核酸、就医以及物资采购时,他们都可能需要帮助”。挂了电话之后,邱作伟几步就赶了过去,见到了那位刚做完核酸检测的婆婆。
婆婆告诉他,家里的菜要吃完了,“不会网上购物”。邱作伟手机里就有买菜APP,索性就现场操作起来,“婆婆要青椒、玉米、馒头……都是几斤几斤的量”。两人就着屏幕,挑选了半天,折腾了半个多小时,订单终于确认,当天婆婆就收到菜了。
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邱作伟在网上帮老人买的菜
之后,邱作伟和同事们没有忘记这老两口,考虑到工作人员每天疫情防控事务繁多,一个新的想法也付诸实践:让老人和邻居达成“合作”,由后者代为买菜。
如今,疫情防控还在继续,“台账”也会持续更新。
红星新闻记者 彭亮 图据受访者
责编 李学莉