800元可删购买记录？DR钻戒：相关店铺已被处理下架

近日，有网友称凭身份证仅能购买一枚的DR钻戒，因800元可以删除购买记录，引发大量网友的议论。9月25日，DR深圳总部发布官方声明称，“DR钻戒可删购买记录”为不实传言，发布不实消息的某店铺已被所在电商平台官方处理下架。9月27日，南都记者在网购平台看到仍有商家宣称有渠道可以消除DR钻戒购买记录、申诉解绑身份，但不久后店铺关闭。

公开资料显示，DR钻戒将“男士一生仅能定制一枚”作为品牌的主打概念，男士需凭借身份证才能定制一枚钻戒，且钻戒绑定唯一真爱编码，全球均可进行真爱查询。DR的购买须知中有五条：购买者须满18岁；持本人有效身份证；购买钻石送给另一半，而非自己、朋友、亲人；您已考虑清楚受赠人是您的一生唯一真爱，将与她共度余生；将来无论任何原因，都不能再送第二人，且不能删除购买记录。

南都记者了解到，早在2021年11月，便有网友传言称花钱便可更改、消除DR钻戒的购买记录。不久前，有网友表示在互联网购物平台，有店铺宣称800元就可以消除DR钻戒订单和购买记录，如果加急的话需要1600元。对于DR钻戒所说的不能修改与删除，该店铺老板直言“官方说能的话，戒指还怎么卖呀。”店铺称，可以通过技术手段删除订单，一天即可消除记录，再通过申诉解绑身份信息，两个多月后即可再次购买。但对于所说的“技术手段”具体是什么方式，其回应称为商业机密，并未透露。

9月25日，DR发布官方声明对此进行回应。官方声明称，“DR钻戒可删购买记录”为不实传言，发布不实消息的电商平台店铺已被该平台官方处理下架，并表示DR钻戒需要用户持本人身份证购买，同时通过本人实名认证过的手机短信验证或者人脸识别核验。

针对“购买记录可以删除”传言，DR钻戒在声明中表示，在用户购买DR钻戒后，购买记录运用了不可逆技术加密，同时会上传至国家信息中心发起的BSN区块链。所有购买记录不可篡改，永久不可删除。

9月27日下午，南都记者通过在该电商平台上搜索“DR钻戒记录消除”找到了一家宣称可以抹除钻戒购买记录的店铺。这家名为“懂得小店”的店铺内唯一上架的商品名为“钟久久/18k金戒指婚戒求婚婚礼真爱协议购买”，售价798元，并在配图中注明“是你要的！你懂的”。

随后，南都记者咨询商家是否真的可以消除DR钻戒的购买记录，对方宣称今天下单、明天就可以安排“把记录抹掉”，“两个月左右解绑身份信息之后就可以再次购买”。商家解释称，购买服务后工作人员会先帮买家消除购买记录和真爱协议、再解除身份绑定。南都记者对能否成功消除记录提出质疑并要求商家展示成功案例，对方要求客户发去电话号、查到购买记录，付款后再展示案例，并称“现在风头紧”。

但不久，商家主动提出让记者添加微信并发来了帮助一位买家完成记录消除的聊天截图。该商家声称他“有渠道”可以先消除记录、然后通过向DR官方申诉的方式解除身份绑定，“就是说你的身份证被别人占用了”，并直言买家自己无法做到。至于如何消除记录，商家并未说明。

南都记者注意到，该店铺信息显示其为新开店铺，粉丝数仅10人，店铺保证金为1000元。9月27日傍晚，南都记者再次进入店铺时，页面显示其已“不存在或已经关闭”。

广东大匠律师事务所主任、律师刘小前认为，根据《民法典》相关规定，“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。”刘小前称，发布不实信息的互联网店铺，如果侵犯了公民个人名誉权或者侵犯法人的商誉，要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失的责任。

与此同时，刘小前建议，消费者提供个人身份信息去购买商品时，应当看清楚填写事项，无必要提供的信息尽量不提供，在源头上最大范围的保护个人敏感信息，且应提醒商家不能将个人身份违法的透露、泄露或做其他非法的用途，如有可能的，应当签署相应的保密协议。

对于商家而言，商家凭借销售产品收集了大量的客户数据，商家则应当将客户信息设置为保密信息，仅供内部登记保管使用，不能泄露、买卖客户信息。