顾客餐馆吃饭被反向抹零多收1毛钱,店家回应:涉事收银员已被开除

近日,辽宁大连一男子和朋友在一海鲜大排档吃饭,总共消费了930.9元,收款时被收取了931元。网传视频显示,男子找到店内前台询问时,前台回应:“你要觉得差1毛钱,我转给你好不好?”引起网友热议。
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10月9日,九派新闻记者致电该海鲜大排档,店员表示,此事领导正在解决,目前涉事收银员已被开除。
10月5日,该海鲜大排档曾在社交平台发布致歉视频。视频里,店长及事发当天当班收银员向客人致歉。表示由于疫情停业,系统升级,当天系统抹零操作不当,回馈给客人态度不好,愿意接受相关部门处理。
店内正积极排查近期所有向上抹零的顾客,及时联系道歉退返。店长称,目前收银系统错误的向上抹零已经整改完毕。
当日,大连市市场监督管理局公众号发布消息称,经市区两级市场监督管理部门联合现场调查,消费者实际消费930.9元,餐饮店实收931元,多收消费者1毛钱的情况属实。市场监督管理部门已依据《价格法》对该餐饮店立案调查。
次日,大连市市场监督管理局再度发表文章,称“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为,市场监督管理部门将采取“零容忍”态度严厉打击。
文章表明,经营者应当严格遵守《中华人民共和国价格法》《消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,遵循公开、公平、城市信用原则,不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
经营者在销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。
九派新闻记者 彭茸雯
【来源:九派新闻】