特刊┃奋楫扬帆力臻卓越 勇毅笃行躬耕未来

奋楫扬帆力臻卓越   勇毅笃行躬耕未来

——写在三门峡天鹅城酒店管理集团有限公司成立三周年之际

本报记者 纪雨童

秋日的母亲河，褪去往日的清秀婉约，舒展波澜壮阔的气势与姿态一路奔腾，在三门峡206公里的水域“缱绻”，将“天鹅之城”紧紧揽入怀中，迸发出蓬勃壮美的活力与气质。

与天鹅齐飞，与时代共进。

穿越时光走进新时代，从生态公园到城市中央，“天鹅湖”“天鹅城”“天鹅韵”……一座又一座城市新地标串珠成链，闪亮在天鹅湖畔，走进古都洛阳乃至中原腹地郑州。这是三门峡天鹅城酒店管理集团清晰镌刻的发展足迹，铿锵有力的足音承载着继往开来、担当有为的豪情与勇气，历久弥新、追求卓越的智慧与情怀。

岁月不居，时节如流。

成立三年来，三门峡天鹅城酒店管理集团在疫情笼罩的阴霾之下，勇毅担当、创新蝶变，以“追求卓越，铸造百年酒店品牌”为企业愿景和精神硬核，以“一体两翼、四地七店、领先全省”为目标，谋篇布局、实干笃行，时不我待、攻坚克难，统筹发展、行稳致远，一个崭新的酒店集团长风破浪、扬帆起航。

三年来，围绕“大经营、大产业、大发展”，三门峡天鹅城酒店管理集团持续解放思想、深化改革创新、优化业务布局，统筹推进稳增长、拓市场、强产业、防风险、增活力，全面提升竞争力、创新力、影响力，跑出高质量发展加速度。

破而后立，晓喻新生。

2019年是新中国成立70周年，也是“两个一百年”奋斗目标历史交汇期的关键之年，改革开放的大潮势不可当。

立于改革浪潮，回答“时代之问”。2019年6月，三门峡市委、市政府提出促进经济转型、加快文旅产业升级、发展壮大第三产业的重大决策部署，把三门峡大鹏酒店有限公司、河南天鹅城饭店有限公司、三门峡天鹅城国际酒店有限责任公司、洛阳金城宾馆、三门峡金泉大酒店五家市属国有酒店进行整合，组建三门峡天鹅城酒店管理集团有限公司。

这是一次具有深刻意义的自我革新，如一粒种子埋入希望的沃土，握指成拳，生根发芽、绽放绚丽花朵。

重任在肩，时不我待。在三门峡市政府的领导下，在市政府国资委的精心指导下，经过5个月的谋篇布局、把舵定向，2019年11月15日，三门峡天鹅城酒店管理集团有限公司正式揭牌成立。

筑巢引凤，聚才引智。

酒店集团组建成立后，立即建立“集团总部、业务单位”二级架构，总部设立5个部门，严格按照“德、能、勤、绩、廉”标准，围绕企业发展选干部、配班子，把能担当重任、敢于勇立潮头的“关键少数”选出来、用起来，配齐配强班子，为集团的发展奠定坚实基础。同时，积极推进资产划转工作。经长期努力、多方协调，遗留二十多年的大鹏酒店产权问题彻底解决，洛阳金城宾馆的法人已变更完成，三门峡天鹅城国际酒店的资产划转已进入尾声。

近年来，集团发展壮大，目前已拥有员工1200余人，客房1400余间，餐位5000余个，床位2300余张，从资产规模到接待能力，从硬件设施到品牌影响力实现质的飞跃，成为黄河金三角地区酒店行业的翘楚，具有标杆和示范作用。

而今，走进“天鹅之城”三门峡，“天鹅湖”“天鹅城”“天鹅韵”便是一张张闪亮的名片。入住天鹅湖国际大酒店听黄河涛声，下榻天鹅城国际酒店观天鹅翔舞、看人与自然和谐相处，或是到“天鹅韵”走一走，看流光溢彩的新夜景点亮人间街市的繁华，无疑都是美的体验。

▲三门峡天鹅城国际酒店外景 杜杰 摄

党建引领，实干为要。

哪里有党，哪里就有力量。酒店集团党委自成立以来，始终以党建高质量引领发展高质量，以“能力作风建设年”活动为契机，加强领导班子、干部队伍和员工队伍建设，深入开展“作风兴企”，集团党组织凝聚力战斗力不断增强，为国有企业资产保值增值和高质量发展提供有力保障。

推进堡垒型组织建设。针对所属单位点多面广、人员分散等实际，集团进一步加强优化党支部建设和设置。先后成立三门峡市商务中心区市民中心及配套工程项目临时党支部、天鹅韵国际酒店有限责任公司党支部、天鹅风文化传播有限公司党支部、天鹅情商贸有限公司党支部，做到“业务开展到哪里，基层党组织就能覆盖到哪里，党建工作就能延伸到哪里”。在党员队伍建设上，集团党委按照“把党员培养成管理骨干，把技术能手发展成党员”的原则，三年来，确定入党积极分子90名，发展预备党员53名，转为正式党员44名，党员队伍不断壮大。

推进效能型组织建设。酒店集团党委大力倡导观念革新，以多种方式参与经营管理、发展规划以及重大投资等方面的决策，充分发挥了党组织在定向把关、政治保障方面的主导作用。2020年3月拟定酒店集团五年发展规划；2021年、2022年制定完善企业战略规划书，规划未来发展全新蓝图，为“十四五”时期更好更快发展做好了思想准备和工作策划。

推进学习型组织建设。面对经营发展新常态，酒店集团党委紧抓党员和管理人员这个关键，以高层、中层管理者理想信念、道德品行教育、形势教育为重点，逐步建立完善党员干部综合素质提升的“四个平台”，建立集团学习交流群，打造学习型组织，筑牢企业发展的思想高地。自2019年来，酒店集团党委组织管理人员参加党性修养提升培训550人次，组织参加党的理论应知应会知识测评320人次，使党员干部牢固树立理想信念和宗旨意识，补精神之钙。2021年5月，酒店集团党委被三门峡市委组织部授予“先进基层党组织”荣誉称号。

▲企业文化墙

创新中谋发展，变局中开新局。

2020年年初，酒店集团刚呱呱坠地，便遭遇疫情突袭，作为服务行业受到巨大冲击。

大疫当前，百业艰难，危中有机，唯创新者胜。酒店集团领导班子审时度势、果敢决策，近三年来，酒店集团在疫情中逆行，“大刀阔斧”实施了一系列创新改革，将疫情影响降到了最低，企业效益得到有效保障，企业管理水平和运营能力显著提升。

近年来，酒店集团从抓管理入手，不断提升品牌质量和服务水平。完善各项规章制度，形成靠制度管人、靠流程管事、靠考核管利润的工作机制，为各项工作有条不紊地开展提供制度保障。

组织管理人员和全体员工通过线上线下多种形式学习酒店经营管理、营销、礼仪、消防安全等方面知识；组织优秀管理人员和员工赴青岛、西安、成都等地的优秀酒店管理企业实地考察学习，开阔视野、学习先进经验，进一步提高业务能力；强强联手，与三门峡职业技术学院签订校企合作培养协议，组建天鹅文化旅游产业学院，培育高水平的技能人才，不断提升酒店集团的核心竞争力。

“干好干坏一个样”的痼疾怎么冶？

“抓绩效考核，强化责任担当。”

2021年以来，酒店集团以绩效考核、员工积分管理“破题”，压实各级管理人员的岗位责任，建立长效激励机制，全员参与、全程管理、全面落实的规范化管理体系日臻成熟。通过近一年的实施，各级管理人员和员工的执行能力、专业素质、服务水平不断提升。特别是积分管理调动积极性和创新性，员工精神面貌焕然一新，仅2021年，集团涌现出好人好事103起，受顾客表扬269人次，创先争优的氛围日益浓厚。

抓融合管理，聚力推进经营能级提升。为降低人力成本，创新管理体制，提高一线员工收入，酒店集团对在三门峡的三家酒店的营销、财务、餐饮、工程部门人员进行内部融合统筹管理，先后成立集团营销中心、财务集中结算支付中心、餐饮管理中心、工程维保中心，并根据实际情况合并工作职能，实施统一调度，精简百余个岗位，减少用工数量，形成新的经济增长点。

▲天鹅城婚嫁团购节暨婚礼新品发布会

秋风轻摇中秋月，时光暗度桂花香。

2022年9月10日，中秋节恰逢教师节。站在涧河北岸，但见商务中心区的三门峡天鹅城酒店管理集团高达110米的大楼耸入天际，通体流光溢彩、璀璨绚丽，作为城市建筑“新地标”，其闪烁跃动的灯光秀与夜空中的一轮圆月辉映成趣，成为当晚“天鹅之城”最亮眼的所在，为三门峡市民营造了浓浓的节日氛围，吸引他们争相“打卡”，“燃”了朋友圈。

从荒废八年之久的烂尾楼到现在时尚气派、璀璨夺目的高楼大厦，这里上演了一场“蝶变重生”。

2019年年底，新组建的酒店集团将项目建设作为加快发展的新契机，勇担新使命，多次酝酿、几番论证，精准擘画发展蓝图。经三门峡市委、市政府同意，集团将这一处烂尾楼项目建设成融市民中心、商务酒店、商务写字楼为一体的城市综合体，总占地120余亩，建筑面积20.24万平方米，总投资13.8亿元。

2020年年初，酒店集团克服疫情、遗留问题和资金不足等重重困难，紧锣密鼓、厉兵秣马，通过视频会议，反复与设计专家沟通施工图纸方案，3月23日，三门峡市商务中心区市民中心及配套工程项目正式开工。

为早日实现民生工程为民生、提升城市形象的目标，酒店集团发挥拥有多年工程建设经验的团队优势，抽调精干力量组建专班，吃住在工地，8栋建筑同时开工、同步推进，四个功能区一体设计、一体施工……2020年12月底，4栋高楼和两个场馆主体工程完工，2021年12月底，整体项目基本竣工，比计划工期提前了半年。工程实行公开招标、主材认价、关键材料甲方直供等方式进行成本控制，初步核算，较预算节约资金1.5亿元左右。

当这座城市的新地标“天鹅韵”闪亮“天鹅之城”时，一路亲力亲为的三门峡天鹅城酒店管理集团党委书记、董事长姚景华眉宇间尽是走过艰辛的从容和淡定，他说：“市民中心综合体是全市的一项重点工程和民生工程，市委、市政府让酒店集团承建，是对我们最大的信任和鼓励。这一项目对提升商务中心区的地气、人气、商气产生强大的推动作用。”

勇毅笃行、躬耕未来。他表示，下一步，酒店集团将以三门峡为轴心，向洛阳、西安等“一带一路”节点城市延伸布局。据了解，2023年年初，该酒店集团在洛阳的项目也将拉开帷幕。

▲追梦时代健身俱乐部

以文化人，培根铸魂。

企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力的形成和提升具有重要意义。

酒店集团自成立以来，持续推进企业文化建设工作，坚持以人为本，引导全体干部员工树立共同的价值理念，与企业同呼吸共命运，不断增强企业凝聚力、向心力，提升企业发展软实力。

晨会、例会、培训会……让员工把企业文化熟知熟记、理解认同、入脑入心；文化展板、集团微信公众号……使企业文化精神可视化呈现，增强职工企业文化的认同感，真正让企业文化内化于心、固化于制、外化于行。

优化员工生活、工作、用餐环境，开展员工健康体检、员工生日会、团建活动等，让党组织的关怀和温暖传递给每一位员工，打通企业文化建设“最后一公里”，员工呈现新气象、新面貌。

延伸关爱“弧线”，激励集团职工子女勤奋学习、培养人才，营造重视教育、关爱职工的良好氛围。自2020年起，酒店集团先后为72位在职职工子女发放助学金奖励，累计10万元。

▲市民中心项目全景图

苟日新，日日新，又日新。

当城市的触觉不断延长，三门峡天鹅韵国际酒店的建成营业，标志着酒店集团版图再扩、实力再增，为酒店集团主营业务发展注入新的活动。

8月14日，三门峡天鹅韵国际酒店中流砥柱大厅内热闹非凡，这是酒店集团旗下的追梦时代健身俱乐部第三期“暑期游泳班”结业典礼现场。在家长们的见证下，游泳教练为百余名小小游泳爱好者颁发了结业证书。据了解，仅2022年暑假，“暑期游泳班”就实现创收120余万元。

据介绍，追梦时代健身俱乐部是酒店集团跨界营销、创新运营的一大举措，该俱乐部于2020年9月23日挂牌成立，是三门峡首家五星级品质健身俱乐部。凭借专业的健身理念、周到的健身服务、舒适的健身环境和为三门峡人民提供高品质综合健身服务的宗旨，截至目前，俱乐部已拥有高端会员2000余名。

在不断提升服务理念的同时，健身俱乐部还积极扩增分店、拓展新业务。2021年起，该俱乐部相继成立追梦时代健身俱乐部儿童运动馆、追梦时代健身俱乐部（天鹅韵店）、追梦时代健身俱乐部游泳馆、追梦轻颜SPA等，通过自身的发展和壮大，擦亮天鹅城酒店集团品牌名片，为集团的发展添砖加瓦。

而这仅仅是酒店集团多元化经营发展的一个缩影。近三年来，疫情防控形势复杂多变，酒店集团积极响应市委、市政府大力发展文化产业和“夜经济”的号召，依托集团闲置资产，不断拓宽经营渠道，相继成立河南天鹅情商贸有限公司、三门峡天鹅风文化传播有限公司、河南天鹅缘物业管理有限公司等产业，着力打造多元化综合运营的“酒店+”模式，实现酒店集团经营的逆势增长。

行而不辍，未来可期；追求卓越，臻于至善。三年来，三门峡天鹅城酒店管理集团有限公司，奋楫破浪千帆卓越，勇毅笃行躬耕未来，续写新时代答卷，以优异的成绩向党的二十大献礼。

▲集团职工欢庆佳节

▲为考入高校的职工子女发放奖学金后合影

▲组织优秀员工外出考察学习

本版图片除署名外均由天鹅城酒店集团提供