随着天气渐冷
许多车主在行车过程中
都选择打开空调
郑女士在三个月前，购入了一辆比亚迪“海豚”。她在听闻其他车主的问题后，也在自己的车上进行了实验。将透明胶带粘在出风口，打开空调约10分钟后，就能看到胶带吸附着很多白色粉末，由于对粉末的成分完全不了解。大家都很担心其中是否有安全隐患
郑女士表示，针对同样的问题，全国多地140位车主组建了维权群。有的车主自行进行过检测，怀疑粉末中含有金属铝的成份，郑女士也多次与比亚迪售后联系，但没有得到明确的答复。
近期，零距离记者陪同郑女士前往南京江北的比亚迪4S店，售后工作人员表示，喷出粉末的情况确实存在，目前共有5位车主前来投诉过，已经有车主进行过维修处理，更换了蒸发器、鼓风机、搭电线等配件。
11月17日一早，比亚迪售后给郑女士提供了检测报告。检测报告显示，白色粉末化合物主要成分是氢氧化铝，主含量为95.3%。比亚迪南京江北新区泰冯路店服务总监吴俊龙表示，氢氧化铝在日常生活中应用广泛，并且车子中的含量均远低于国家的安全吸入限制，对身体没有危害。
但郑女士表示，针对可能存在的健康影响，比亚迪方面给出的方案她并不满意。吴总监表示，对于有疑虑的消费者，都可以进店检查，检查后的处理方法有两种：
1.经检查蒸发器有故障，可免费更换蒸发器总承。
2.经检查出未发现蒸发器故障，只要车主有疑虑，同样可以免费更换蒸发器总承。
蒸发器故障进行更换的车主，由比亚迪售后授权维修方，赠送常规保养两次，同时对更换后的蒸发器自更换之日起，重新计算保修期，厂家承诺该方案适用于全国比亚迪车主。
郑女士表示，比亚迪汽车空调喷粉是否会对她以及家人造成健康影响，她还在进一步寻求解答。目前，郑女士还在就维修以及补偿方案与比亚迪售后部门作进一步沟通，对于此事的进展，《零距离》也将继续关注。