名字里有生僻字，人在外地，无法申请健康宝该怎么办？

导读

常态化疫情防控下，各地推出的“健康宝”或同类型防疫健康状态小程序，扮演着极其重要的角色，可为市民出入小区、办公地点、商场餐饮等场合提供健康状态参考，方便广大市民工作、生活、出行需要。然而，有些人却因为名字的原因无法申请到健康宝，导致出行不便。遇到此类问题，市民该如何解决呢？

近日，家住山东济南的市民蔄（man四声，应为草字头下一个简体的“问”字，本文中姑且以“蔄”代替）女士向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己的姓是生僻字，拼音、手写等输入法都查不到这个字，平日里在进行各种电子信息验证时，都会遇到问题。她说：

蔄女士：我的姓是生僻字，就是上面一个草字头下面一个问题的问的简体形式。公安字库在我的身份证上就是做了一个字，所以我的身份证呢，不管是在银行系统啊还是任何的公共系统，电子那个识别上面都识别不了，就显示个空格。

蔄女士申请信息无法通过/受访者供

蔄女士表示，近期自己有急事需要进京，可是因输入不了姓名，无法注册北京健康宝，出行很受影响。

蔄女士：因为现在一地一码嘛，我近期有事情要去北京办急事，然后现在申请北京的健康码也申请不到。我注册各地的这个健康码都显示不通过不识别，然后导致我现在那个就没法出门。

工作人员：工作日的工作时间，本人带身份证到现场办理，办公地点在鸟巢附近的数字北京大厦，北辰西路12号。

线下办理地址/百度地图

可是对于像蔄女士这样，本就是外地人无法线下办理，却需要来京的情况又该如何办理呢？“问北京”记者再次拨打了首都之窗运行管理中心的值班电话咨询，工作人员回复说：

随后，“问北京”记者致电市民热线12345反映情况，工作人员询问登记了蔄女士的具体身份信息后表示，会交给职能部门核实处理。不久后，北京市大数据中心的工作人员赵先生回复“问北京”记者表示，无法亲自线下办理的市民可以委托代理人代办。

赵先生：代办的一个就是委托书，然后两个人的身份证原件，然后外加她一张这个面部照片就行。

同时，关于委托书的具体内容，赵先生也进行了具体说明：

赵先生：内容的话是本人，姓名、身份证号，然后因姓名中存在生僻字，无法正常注册登录北京健康宝，由于人在京外无法亲自现场办理。比如说您朋友关系，特委托本人的朋友，然后谁谁谁他的姓名身份证号就行，然后代为办理。本人已按要求提供本人身份证原件、委托书等全部办理材料，本人对提供材料真实性负责。

目前健康宝已注册成功/受访者供

随后，“问北京”记者也将相关信息反馈给了蔄女士。随后，蔄女士告知记者，在委托北京的朋友代为办理后，目前自己已成功注册了北京健康宝。

记者丨夏末    编辑丨夏末  

值班主编丨唐言