11月25日，成都链家携手新华文轩，在第四届天府书展上正式启动了“城市书房”公益项目。活动当天，新华文轩出版传媒股份有限公司阅读服务事业部总经理杨柳青、成都链家总经理张虹、全国链家总部品牌中心总经理陈敏等出席了活动，共同见证这一开创性的社区公益。随着杨柳青、张虹、陈敏、苏力4位领导上台共同按下了启动键，城市书房项目正式启动。
创立21年，链家一直在致力于做“社区好邻居”，并且不断提升服务质量，挖掘社区需求，在成都，全城800余家链家门店已经化身“城市服务站”，此次，链家通过与新华传媒旗下的新华文轩合作，打造城市书房，更是有效打通了公共图书服务靠近社区的“最后100米”，二者通过优势互补，资源共享，为成都建成“中国书香第一城”助力。
新华文轩出版传媒股份有限公司阅读服务事业部总经理杨柳青在致辞中表示：“作为一项城市益民项目，我们将以‘城市书房’为载体，打造‘图书+活动’的新型社区互动阅读空间，更希望以此积极推动成都全民阅读工作建设，构建全民阅读服务体系，让居民朋友在‘家门口’就可以享受到便捷、舒适、个性化、高品质的文化服务，让全民阅读走进千家万户。”
成都链家总经理张虹则讲述了打造城市书房的初衷：“在过去，我们推出多项便民服务——如便民打印复印、便民饮水等，社区居民往往会在他们需要帮助时才找到我们。而城市书房不同，我们希望的是，链家的客户、业主以及无意间路过，偶然瞥见书房的陌生人都能在这里片刻停留。翻几页书卷，伴一缕茶香，度过一个闲暇的午后。我们的书架上有大量的书籍，有两三岁的小朋友可以翻看的全彩图书，也有供大人阅读的著作。所有年龄段的朋友们，都可以在书籍里找到乐趣。我期待着这些书本能被越来越多的人翻阅，直至书页逐渐泛黄，页边逐渐卷起。期待着它们能成为小朋友们美好心灵的启迪，能成为大人朋友们忙碌生活里的慰藉。”
新华文轩携手成都链家，构建新型社区互动阅读空间
每一个城市人，都熟悉新华文轩。屹立在城市中心的新华文轩门店，陪伴了一代又一代人的成长。“去新华文轩看书”曾是许多人周末的共同安排。
现在，这家根植于城市人心中的企业与链家展开合作——在链家门店上架崭新的正版读物，打造城市书房。
链家在全国多城都已经确定了城市书房的布局，而此次在成都落地的启动仪式，也给全国的城市书房布局按下了加速键，目前，成都有8家门店落地了城市书房：城市来往匆匆的成年人在这里停下脚步；许多学生放学后来到这里阅读；跟着父母外出看房的孩子，可以留在这里看书……许多来到城市书房的市民都对这一项目大加赞赏：“这项公益让我们真正有了家门口的图书馆。”
面对市民的认可，未来成都链家还会继续寻找优秀门店，打造城市书房，确定了重点布局成都的5个主城区，同时兼顾高新区和天府新区的布局方向，确保每个主城区不少于5家城市书房门店，保障市民在家门口就能享受阅读之趣，构建新型社区互动阅读空间，打通公共图书服务靠近社区的“最后100米”。
深化社区服务，链家用行动做社区的好邻居
做社区的好邻居。这是一直以来链家给自己的定位。因为门店都在社区，链家在这些社区中也是一份子，因此，链家一直在找寻更多服务社区的机会。
在城市书房落地前，这些遍布全城的链家门店已经转型为“城市服务站”，这里能够为市民提供免费的打印、接水、充电等服务。城市书房的落地，让链家又多了一重服务维度。
一个城市有链家和没有链家，到底有什么区别？许多链家人都曾提出这样的问题。从现实的反馈来看，在交易中不断提升服务品质，确保市场更有序发展，是链家的职责，而主动承担更多社区公益，让社区生活更美好，则是链家用行动在践行“好邻居”承诺。
张虹也描述了这样一副关于链家的期许：
“每个小区都有很多三世同堂的家庭，我们有一个设想，比如当一个家庭里的爸爸不在家时，刚好又遇到大件的快递在递件，这位爸爸便可以将快递送到门店，门店的经纪人代为保管甚至帮忙送货到家；爷爷奶奶散步累了，可以在我们的门店小坐一会儿，喝杯水，歇歇脚；到了周末，妈妈便会带着小朋友到门店里看看书。他们会发现，我们的每一项便民服务都是真正免费的，且落到实处的，这就是我们对‘社区好邻居’的展望。”