11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“11·24”火灾事故有关情况。
乌鲁木齐市长：向遇难者表示沉痛哀悼
乌鲁木齐市长买买提明·卡德表示，对事故发生深感痛心，再次代表市委市政府向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、伤员及亲属表示问候，向全市人民表示歉意；已经成立联合调查组，将依法依规严肃追责，绝不姑息。
小区不存在铁丝捆绑的问题
天山区区长哈米提·买买提伊明表示，小区不存在铁丝捆绑的问题，楼栋所有住户门单元门均未封闭，网传图片为恶意拼接。
事发小区为低风险区
关于网民质疑“事发小区为低风险可下楼活动”的问题，天山区区长哈米提·买买提伊明表示，2022年11月12日起，事发小区由高风险区降为低风险区，随后，根据关于有序恢复低风险区居民生活秩序的工作方案，区疫情防控指挥部对该小区防控队伍基础台账、全员核酸检测、公共环境卫生整治情况等综合评估后，自11月20日起，小区居民已经实行错峰有序出户下楼，在小区内活动。
小区道路两侧停放大量私家车
乌鲁木齐消防救援支队支队长李文胜介绍，此次火灾具有火灾荷载大、蔓延速度快、被困人员多、疏散搜救难等特点，消防部门共调集23辆消防车、109名指战员参与处置。“事发小区进出道狭窄，且停车位较少，道路两侧停放大量私家车，大型消防车难以进入小区实施作业。在开展搜救及楼内扑火的同时，组织相关部门对楼前私家车道进行移位，拆除日常设立的地桩，全面打开建筑南北侧火灾扑救作业面。”
据央视新闻报道，11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气被紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。（来源：新华网、央视新闻；整理：李云鹏）
编辑：方凤娇