刚刚批评乌鲁木齐抗疫情况，质疑火灾小区存在的一些问题，就看到新疆日报记者实地走访火灾现场，采访火灾亲历者、消防救援人员、社区干部等，对火灾的一些关键问题作出回答。这四个问题，回答了网民的普遍关注，也给一些造谣者没有留下任何空间，这就值得点赞。
一问火灾因何而起？吉祥苑小区8号楼2单元1502室住户布阿依仙木·买买提艾力在洗蒸气浴，中途电路跳闸，她随后将电闸复位，这才导致插座着火。这其中两个教训，一是电闸跳了一定要找到原因，不要硬推电闸；二是着火后到处求助，也做了努力，但没有使用灭火器等专业工具，教训深刻啊！
二问吉祥苑小区到底是不是低风险小区？吉祥苑小区所在社区党总支书记阿孜古丽·克里木介绍，自11月12日起，吉祥苑小区由高风险区降为低风险区，随后，经天山区疫情防控工作指挥部综合评估，自20日起，该小区居民错峰有序出户下楼，可在小区内活动。
三问起火单元门是否被铁丝绑死或焊死？木尼热表示，11月23日，其所在单元可错峰下楼，期间，单元大门始终保持开启状态，未曾被铁丝绑死或焊死。对于这一点，乌鲁木齐要全市排查，火灾小区没有这种情况，其它小区有没有？这都是隐患，一定要查！
四问地桩和栅栏是否为疫情防控所设？吉祥苑小区水电工艾力·苏力坦介绍，“升降栏杆和栅栏都是日常设置，目的是为了人车分流和小区车辆管理，并不是为疫情防控特意安装的。”但有一点功夫要下到平时，就是消防通道的畅通问题，要做好常态化检查。
这四个问题，经过记者实地调查，有说服力，其实也增加了政府和官媒的公信力，让老百姓更加有了安全感。由此来看，对于网络舆情，只要采取正确的办法，及时答疑解惑，绝大部分老百姓是可以理解的。如果在关键时刻权威消息缺位，就容易造成谣言和猜疑满天飞，甚至酿成群体事件，也给反华分子可乘之机。 人民是好人民，政府要做好政府，不要被别有用心的人利用，形成对立，那就是亲者痛仇者快的事情了！ #新疆乌鲁木齐特大火灾# #乌鲁木齐1124火灾新闻发布会#