你在船上看风景，岸上看你是风景。历经近三个月的试航和各项调整后，苏州河水上航线将于12月15日正式投入运营。这一融汇了历史文脉、城市风貌与市民生活元素的上海旅游精品项目将于12月12日10时起开放公众售票，成人票价从60元至100元不等。
水岸联动，航线内容丰富
在许多市民游客心目中，苏州河是一条镌刻着城市印记、流淌着市井气息的河流。2020年底，苏州河中心城区42公里安全公共空间贯通开放，城市更新中涌现的一批活化利用的历史建筑、美术馆、创意园、商业中心等，成为点缀在苏州河畔的一颗颗“明珠”。即将开通的苏州河水上航线，则将“串珠成链”，为市民游客呈现一路美景。
目前，苏州河水上航线已建设完成并投入运营的码头有四处，分别是外滩源码头、四行仓库码头、昌化路码头、长风公园码头。码头选址均毗邻沿岸繁华区域，交通便捷。
外滩源码头
试航游船经过上海大厦与小陆家嘴高楼“世纪同框”的风景。 孟雨涵 摄
以昌化路码头为中间枢纽，苏州河水上航线将分东西两个方向，推出不同时长的航线产品：一种是60分钟时长航线，包括长风公园码头和昌化路码头双向对开的单程线，也包括昌化路码头出发，到外滩源码头折返回到昌化路码头的大环线；另一种是30分钟时长航线，包括外滩源码头、四行仓库码头出发对开并折返的小环线。同时，颇受关注的包船定制业务也将择时推出。
航线特色上，苏州河水上航线将以“海派城市考古”为主题，分别以四个码头为起点，推出多条唤醒城市记忆、感受城市发展变化的产品。以外滩源码头为起点，覆盖和平饭店、海关大楼等外滩优秀历史建筑群的线路，生动诠释上海的“城市精神”；以四行仓库码头为起点、南京路步行街为终点，以水陆联动路线回望苏河两岸民族工商业风云；以昌化路码头为起点，途经福新面粉二厂、申新九厂、信和纱厂等民族工业旧址，见证民族资本家实业救国的“实干精神；以长风码头为起点、中山公园为终点，沿途走过中央制药厂旧址、上海火柴厂旧址、来福士广场等文化地标，感受上海的“开拓精神”。
苏州河游船先期开放的四个码头及沿途亮点 制图：叶田媛
船行苏州河时，船前大屏幕上的虚拟导游“悠悠”将随着沿途景观的变化展开讲解，向市民游客讲述上海近代以来的城市发展，阐释苏州河深厚的历史底蕴、丰富的人文传奇和令人瞩目的治理成就。同时，定制线路上也将配备真人文化导师，根据需求提供高品质讲解服务。
生态环保，游船均采用电动新能源
综合考虑苏州河市区段航道窄、桥梁矮、急弯多以及建造周期、运营效率、乘坐体验等因素，此次苏州河水上旅游航线首批投入运营的游船为10艘，船型分两种，均配备绿色电动能源和景观灯光造型。
其中，“上海印象”系列游船复刻了上海牌轿车造型，搭配开放式敞篷设计，具备更好的通透性和亲水性，载客量11位；“时空之梭”系列游船装配全景式玻璃视窗、多媒体柔性透明屏和卫生间，载客量20位。两种游船均已通过高标准的国内客船入籍检验，常态运行时全船声音可控制在60分贝以内，并可通过效果程序管理对灯光进行合理管控。
“时空之梭”游船航行在苏州河上
“上海印象”游船为敞篷式设计，造型复古
由于首批建造的船舶数量有限，叠加苏州河潮位影响，苏州河水上航线每日可安排的航班数量和客位数有限，短期内或将供不应求。目前，久事苏州河公司已启动新一轮造船计划，运力方面预计明年下半年可有所改善。
为方便市民游客更好地了解苏州河及购票，久事旅游开发建设了“悠游苏州河”小程序及公众号，涵盖购票、预约、核销、退票等环节，以及导览、打卡、评论等功能。即将上线的“悠游苏州河”小程序包含知识图谱、手绘地图、数字明信片等特色板块，结合光景、打卡、咪道、风物等版块，将全方位呈现苏州河沿岸重要文商旅资源及历史文化信息，为游客提供游前、游中、游后全过程信息服务。
苏州河水上旅游十问十答：
1.票价多少？
60分钟航线成人票价100元/人，0-6岁儿童免费、7-14岁儿童票50元/人，优惠票（军残、警残、消防残）票价50元/人；30分钟航线成人票票价60元/人，0-6岁儿童免费、7-14岁儿童票30元/人，优惠票（适用范围残疾军人、因公致残的人民警察和残疾消防救援人员）票价30元/人。
开业促销将推出限量秒杀活动，原价100元/人的成人票仅需59.9元/人，原价60元/人的成人票仅需39.9元/人，儿童票、优惠票不参与秒杀活动。秒杀票每日限量发售。
2.如何购票？
进入苏州河水上旅游航线官方小程序“悠游苏州河”购票页面，选择码头、航班及日期，填写购票人姓名与身份证号信息，确认信息提交并支付；也可进入“悠游苏州河”微信公众号，点击“购票”菜单栏买票。目前，水上游船以线上购票为主，线下仅出售少量退票。
3.船票何时开售？
苏州河水上航线将于12月15日开始运营，12月12日10时起可开始购买12月15日开航的船票。后续航次上，市民游客可提前48小时线上购买船票。
4.购票有哪些注意事项？
一名成人最多可携带两名儿童，每位登船人都需购买船票，享受免费票的游客需购买0元票。
包船服务的购买方式为：进入“悠游苏州河”小程序，点击进入“定制”页，填写预约信息，提交预约申请，完成后会有工作人员与您联系。
5.可否退票或改签？
当天购买的船票不可退票，提前购买的船票于开航当天点前可退，因不可抗力等因素造成的退票，“悠游苏州河”后台会统一进行退款，资金原路返回，时间预计为1-3个工作日。目前船票暂不支持改签。
6.码头在哪儿？
四处已建设完成并投入运营的分别是外滩源码头、四行仓库码头、昌化路码头、长风公园码头。
外滩源码头位于划船俱乐部旧址西侧、上海大厦东侧，从乍浦路桥步行100米左右可达；四行仓库码头位于西藏路桥西北角，从四行仓库步行200米左右可达；昌化路码头位于昌化路桥东侧，从天安千树1号车库入口处步行50米左右可达；长风公园码头位于古北路桥东侧，从长风大悦城步行400米左右可达。“悠游苏州河”小程序中“导览”模块中有码头定位，市民游客可根据导航定位前往码头。
7.如何登船？
所有购票成功的市民游客需持乘船人有效身份证件（身份证）到相应码头检票登船；港澳台地区同胞及外国友人需携带相关有效证件（护照）到现场检票登船。
每班游船开船前15分钟开始检票，开船前5分钟停止检票，请市民游客提前安排好时间，以免耽误登船。
8.登船有哪些注意事项？
游船船舱过道空间有限，请市民游客们不要携带大型行李及宠物登船；此外，为保障食品安全和卫生，不建议外带食品登船。趸船及游船上将配备食盒供选择。
为确保市民游客游览中的安全，在体验苏州河游船时需全程入座，不得离开内舱前往甲板及工作区域；乘坐11客位敞篷游船，必须全程穿戴轻便型救生衣。
9.包船及定制化服务有哪些？
“上海印象”和“时空之梭”游船均承接定制化包船业务，可根据客户要求预定时间、航线范围、船只类型和其他相关服务。
包船立享免费权益有游船配套食盒及软饮，内置独立影音播放系统、私密遮阳帘、独立卫生间、24小时空调系统，专职船长及服务员服务，尊享VIP专属快速通道。增值服务有文化导师讲解、氛围布置、精品西点及软饮等。
10.如何进一步咨询？
②通过“悠游苏州河”小程序中的“智能客服”咨询。
③通过“悠游苏州河”公众号发送消息咨询，工作人员收到后会及时跟进回复。