12月13日，1药网旗下互联网医院的新冠咨询门诊开始预售新冠口服抗病毒药物Paxlovid（奈玛特韦/利托那韦片），记者经反复尝试均未能成功购买。晚上9点，上述问诊页面显示，“正在升级”，无法使用。
不过，有爆料者向南都记者表示，13日当晚7点已顺利在京东健康互联网医院下单Paxlovid。不过，有其他患者晚上9点再去购买时被告知“明天再来看看”。
1药网旗下互联网医院 咨询网页一度崩溃
12月12日,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》,明确医疗机构可在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方,鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。
次日，1药网旗下互联网医院的新冠咨询门诊开始预售新冠口服抗病毒药物Paxlovid（奈玛特韦/利托那韦片），定价为2980元/盒。
根据网传的问诊程序，在登入1药网APP后，点击新冠问诊专用通道的咨询问诊页面后，将会进入免费问诊页面。用户在咨询问诊后，由医生确认是否已确诊新冠，购买者需上传核酸或抗原阳性照片，获得Paxlovid处方。
12月13日下午6点至7点，记者多次尝试进入新冠问诊专用通道后进行问诊，输入“新冠”后，导诊对此回复，“请稍候，医生将为您的病情进行诊断。”不过，此后页面迟迟并未再更新。
晚上8点，记者再次登录上述页面时，其导诊页面显示“服务器超出承载，正在升级，给您带来不便请谅解。”
对此，1药网回应南都记者，“1药网并非网售辉瑞的Paxlovid药品，而是按照国务院防控机制办公室2022年12月12日发布的《关于做好新冠肺互联网医疗服务的通知》，通过互联网医院为符合条件的患者提供诊疗和用药服务。”
京东健康互联网医院有人下单成功 2小时后无法提供服务
尽管记者未能在1药网顺利购得上述药物，不过有爆料者小佳向记者透露，13日当晚7点已顺利在京东健康互联网医院下单Paxlovid。
据小佳讲述，13日晚上7点，自己前往京东健康互联网医院缴纳了49元的挂号费后，经过呼吸内科医生的问诊，由医生确认属于疾病所需的用药，则开出了了关于Paxlovid处方。
据处方单显示，奈玛特韦片/利托那韦组合包装1盒，规格为0.15g*20片+0.1g*10片，患者需口服用药，12小时一次，一次3.0片。其适应症状则标注为本品单独或与抗逆转录的核苷类药物合用治疗晚期或非进行性的艾滋病病人。在支付了2980元药费后，小佳目前的购买状态是下单成功。但目前不知道何时能收到药品。
当晚21点08分，北京的王先生想为家中老人购买该药物，进入京东健康互联网医院缴费咨询后，得到的答复却是：“没有了”，可以次日再来咨询。
用于治疗成人、伴有进展为重症高风险因素的轻至中度新冠患者
南都记者注意到，辉瑞公司官网显示，2022年2月11日，国家药监局根据《药品管理法》相关规定，按照药品特别审批程序，进行应急审评审批，附条件批准辉瑞公司新冠病毒治疗药物奈玛特韦片/利托那韦片组合包装（即PAXLOVID）进口注册。
PAXLOVID为口服小分子新冠病毒治疗药物，用于治疗成人伴有进展为重症高风险因素的轻至中度新型冠状病毒肺炎（COVID-19）患者，例如伴有高龄、慢性肾脏疾病、糖尿病、心血管疾病、慢性肺病等重症高风险因素的患者。患者应在医师指导下严格按说明书用药，使用中应高度关注说明书中列明的与其他药物相互作用信息。
采写：南都记者 伍月明 李文 见习记者 杨晓彤