为深入贯彻省、市疫情防控决策部署，最大限度方便群众健康咨询，统一受理解答市民游客疾病预防、用药救治和企业疫情防控等咨询问题，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，从12月15日20:00起，万宁市12345政务服务便民热线办在原有坐席的基础上，联合市卫健委从市人民医院等医疗机构遴选5名医疗卫生专家，增设开通“新冠病毒防治专家咨询热线”，持续为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。届时，呼吸系统、传染病、全科医学、中医药、心理健康等领域专家将24小时在线解答市民游客医学方面的有关诉求。
同时，市民游客可以通过关注“海南12345热线”微信公众号了解“防疫资讯”和通过“自主下单”反映诉求。通过微信搜索并关注“海南12345热线”，在“便民服务”板块“自主下单”界面中自主录入个人诉求，“诉求区域”选择“万宁市”，市12345热线办会在第一时间转专家予以解答。
欢迎广大市民游客来电咨询。
咨询热线：0898-12345。
万宁市12345政务服务便民热线办
2022年12月15日