突然闭店!下架所有产品,好丽友怎么了?

这不是马上过年了吗?狐妹怕快递停了,想着赶紧提前屯点零食吃呢,结果发现好丽友居然悄无声息地闭店了,连公告都发了。
之前产生的订单会继续发货,但号召已经买了的赶紧退货,因为人手不够了,不能保证快递时效。
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天猫旗舰店内,搜索好丽友相关商品,显示已全部下架,这到底是怎么回事?不会是要退出中国吧?
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一时间吃瓜群众议论纷纷,不过大家稍安勿躁,好丽友官方已经回应了这件事。
原来暂停运营是为了更换运营商,进行全面升级,预计 1 月份还会重开。
但狐妹发现,好丽友的其他销售平台并没有关店,比如在某东上,照样还可以买到。
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不过话说回来,好丽友今年在中国市场可谓是一波三折啊,确实需要停下来反思反思自己,好好调整一下战略了,要不然消费者很难买账。
今年年初的时候,好丽友曾陷入“双标”风波,还冲上了热搜第一,被指原材料双标和价格双标。
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起因是有网友爆料称,好丽友涨价了,错就错在它的涨价策略太双标,只在中俄两国安排,韩国本土却保持原价。
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消息一经传开,好丽友立刻被推上了风口浪尖。
好嘛,我们拿好丽友当朋友,它拿我们当冤大头。不少网友直接破防了,纷纷喊话好丽友滚出中国市场。
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这下把品牌方急的团团转,赶紧出来解释,我们可是比窦娥还冤啊!
这不是新闻,而是旧闻,涨价是去年的事情,而且不同地区原料和人工成本不同,价格才有所差异的。
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显然网友们并不买账,涨价姑且算你解释得通,怎么配料还双标呢?
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中国版的配料含有代可可脂,而韩国的成分表却是可可粉、可可制品。
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代可可脂加工过程不可避免生产反式脂肪酸,众所周知,这玩意吃多可不怎么好。
所以,不少网友认为好丽友用着便宜的原料,却卖得那么贵。不知道的还以为是什么高端食品,这不是纯纯智商税吗?
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其实好丽友也在微博中解释说明了,配料全球一致,双标是因为翻译不准确,其实配料表都是一样的。
看来,又是一场大乌龙!
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不过,狐妹也要批评一下好丽友的公关了,未免有点太草率。这么大的一个企业怎么用手机备忘录回应,连个带公章的正式声明都没有。
可能,好丽友的运营是躺在被窝里干活的吧,难道真是懒得打开电脑?
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网友们看不到一点诚意,自然还是你尽管解释,我就是不听不听!
其实之前好丽友也因为"乐天事件"莫名躺枪过,可能从那时候,在消费者心中就种下了讨厌的种子。
当年,韩国乐天同意部署“萨德”,好多传言称好丽友是乐天旗下的。一时间消费者也跟着抵制了起来,虽然后来澄清了,但“反华”的标签却再也撕不掉了。
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所以,新仇旧恨一起算,这次对于好丽友天猫旗舰店闭店的事情,叫好的网友还是有一大堆。
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好丽友集团是韩国四大食品公司之一。1995 年,来华办厂,落户河北廊坊,两年后推出王牌产品巧克力派,正式进军中国市场,从此一路高歌猛进。
那时候它们还请了当红小生林志颖做代言,只要打开电视机就是“好丽友,好朋友”的洗脑广告词。
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由于在派这个领域基本没啥竞争对手,好丽友很快一骑绝尘,成为全国有名的休闲零食领头羊,顺便垄断了整个巧克力派的市场。
天选开局后,好丽友又研发了呀!土豆、薯愿、好友趣、好多鱼等畅销产品,简直是躺着赚钱。中国很快就成了一块香饽饽,是它们目前最大的市场。
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好丽友集团去年营收总额人民币 121.16 亿元,中国市场就贡献了一半多,也就是说全世界每卖出去两块派,就有一块卖给了中国人。
但由于这两年中韩关系紧张,再加上好丽友价格一直居高不下。所以,中国消费者也开始逐渐不买账了,好丽友在华收入呈下降趋势。
不过话说回来,也不能怪消费者记仇,好丽友集团一直标榜自己 “High Quality, Low Cost, Better Service”,翻译过来就是:“高品质,低成本,更好的服务”。可中国作为最大的市场,怎么一个也没有享受到呢?
所以说,好丽友要想继续在中国混下去,确实需要拿出点诚意,好好整顿一番了。
参考资料:
北京商报
橡实观察
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顶尖广告
编辑:茶茶