2023年迎新系列|小猪民宿CEO王连涛:民宿业市场信心将加速恢复

【品橙旅游】 疫情之前,承载着诗与远方美好愿景的民宿业曾风头无两,仅2018年就有近8000万消费者。疫情后,民宿业也曾经历过一夜归零的至暗时刻,民宿主在生死挣扎与自我救赎中徘徊。
连日以来,多个利好政策的发布,不仅让旅游业看到了曙光,也让挣扎已久的民宿业看到了希望。
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小猪民宿CEO王连涛
小猪民宿CEO王连涛表示,旅游业虽然脆弱,但韧性极强,拥有极强的适应性以及在夹缝中寻求突围成长的能力。挺过了疫情至暗时刻,相信2023年国内旅游消费内需以及出入境旅游市场逐渐恢复,民宿业市场信心也将加快恢复。
小猪民宿的2022:使命、协同和民宿+
综观2022年,我将小猪民宿的2022概括为三个关键词:
关键词一:使命。
共享住宿业在发展乡村旅游,助力乡村振兴,加快城市存量房源去库存方面承担着重要作用,也是人民群众追求美好生活的体现。
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小猪民宿黑里河精品民宿集群
过去的一年,小猪民宿围绕如何帮助小而美的民宿更好地运营、民宿业态融合城市旧改、平台引领打造乡村民宿集群助力乡村振兴等进行了诸多有益尝试。比如小猪民宿与宁城县合作,在黑里河镇朝阳沟村梨树沟新建一栋集中式精品乡村民宿集群和一个高端轻奢型露营营地,形成住宿、露营、观光、休闲、娱乐为一体的新型高端轻奢旅游集群。该项目建成后可实现紫蒙湖、道须沟等宁城优质旅游资源的有效融合,通过打造线下精品度假业态,推动当地旅游产业全面提质升级。
关键词二:协同。
2021年9月,小猪民宿获得了飞猪旅行的战略投资,针对民宿业的长期、可持续发展探索更完善的解决方案,丰富用户的民宿消费选择。2022年是小猪与飞猪在民宿业务与组织层面高效协同的一年,围绕双平台民宿供给渠道拓展、非标住宿品类搭建以及民宿精细化营销服务方面持续发力。
消费主体年轻化让消费需求个性化和IP化更为凸显,消费者愈发追求沉浸式深度游和轻度假的放松形式,对优质民宿需求的快速增长,特别是在本地游、周边游、度假游场景下“民宿即目的地”变得更加深入人心。
在飞猪全年营销活动中,小猪民宿累计集合全国数千家民宿,利用阿里淘宝流量优势及飞猪平台的年轻消费力、数字营销和运营体系,帮助民宿从业者解决在品牌营销、获客和盈利等方面的经营痛点,推动民宿行业品牌化、平台化和数字化发展。在小猪与飞猪民宿的营销支持与服务下,有越来越多的小而美民宿得以被消费者发现。
今年“双11”大促期间,小猪民宿推出的民宿套餐产品预订超过10000个间夜,平均客单价1852元。此外,西坡民宿、在野宿集、飞鸟集等多个单品套餐在大促期间销售额突破百万。
关键词三:民宿+。
近年来,民宿从单纯售卖房间、空间演变成为一种生活方式,承载内容更加丰富多元,国潮风格民宿、电竞民宿、营地帐篷、红色旅游、研学旅游等主题民宿兴起。
这一年里,小猪也在持续帮助民宿主结合在地文化,打造既有颜值又有内容,可体验、可互动、有温度、有文化的民宿产品和服务,围绕核心特色主题,进行产品和内容营销创新, 如推出“民宿+非遗体验”“民宿+亲子活动”“民宿+餐饮”等系列民宿套餐产品,一价全包,性价比更高、使用灵活不约可退等套餐组合内容更加丰富多样,也完美契合了当下游客群体的多样化住宿需求。
小猪民宿双“11”精选了全国近百家民宿超过150家门店参与大促活动,并推出了品牌通兑、区域通兑、特色单品等多种套餐供游客选择。这些民宿套餐产品覆盖全国40余个城市,包括四川、云南、浙江、江苏、北京、重庆、广东、海南等省份著名景区、网红打卡地、小众目的地等特色地域民宿。除住宿产品之外,还增加了特色餐饮、野奢露营、温泉私汤、篝火晚会等配套体验项目,满足用户城市微度假、周边深度游、省内长线游、跨省长线游等多种需求,套餐产品预订超过1万个间夜,平均客单价1852元。
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长城宿集
面对疫情,小猪民宿顺势而为,不在等待中自怨自艾,以最快适应外部环境寻求创新和新的业务突破。面对疫情影响下的出行不确定性,小猪民宿为旅客推出“未预约可退、过期可退”的保障福利,同时满足了消费者灵活安排出游计划的需求和商家扩大销售、回笼资金的需求,达到多赢的局面。
与此同时,小猪民宿还加大乡村民宿业务的投入,通过套餐商品的策划、直播推介、资源及流量扶持等举措,加大乡村民宿的曝光机会。
2023复苏,乐观和理性双重加持
伴随国民休闲度假提质升级、乡村旅游持续火热、出境游恢复,民宿业也将迎来新的增加机遇,我相信2023年旅游业复苏是一种既乐观、又理性的节奏。小猪将在平台能力建设、供应链服务能力以及线下乡村业务运营等方面做更多准备。
2022年11月初,小猪和飞猪民宿在云南举办了首场全国线下民宿主见面会,我们带着产研运营主要管理团队深入一线,走近民宿主,大家坦诚地坐在一起交流。我们倾听了见面会每一位民宿主的诉求建议,甚至不乏一些批评,这对我们来说都是非常难得和宝贵的机会,让团队充分了解和感知市场供需变化、趋势以及存在不足需要提升的地方,帮助我们更贴近民宿商家的需求,避免闭门造车。
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民宿主见面会现场图
2023年,小猪民宿将与飞猪一起针对中小民宿商家提供整合营销解决方案,重点支持至少500家优质民宿开展全域营销;在全国重点区域扶持3-5个乡村民宿集群示范项目,以乡村民宿为杠杆打造乡村度假目的地;协助目的地政府、联合行业协会等为商家提供服务及培训,培养新型民宿运营及营销人才;借助阿里巴巴生态内的多元消费场景和产品能力,通过内容种草、品牌广告、创新体验、造节和官方数字化运营阵地建设等方法,服务民宿商家建立自己的品牌,持续吸引游客等。
与此同时,小猪民宿还会持续走入更多目的地民宿主中去,为民宿主提供交流共创的平台,同时更好地了解区域民宿业发展现状趋势,倾听民宿从业者在数字化和营销上的痛点和诉求,为平台提升供应链服务能力提供方向和借鉴,扎实民宿商家服务能力,更好帮助和服务小而美的民宿。
作为在共享住宿业耕耘十余载的企业,在旅游行业全面复苏之际,小猪民宿也将继续肩负着行业探索创新的使命。