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（河南飞洁物流有限公司总经理 宋玉洁）
飞洁物流自2017年成立以来，始终坚持“客户至上，以人为本”的发展理念，向客户提供最佳定制化物流解决方案。简单而言，主要从事仓配网络的建设工作，是一家集多温区仓储、城市配送、干线运输、冷链零担、供应链方案支持等为一体的综合型第三方冷链物流企业。截至目前，城际冷链仓配网络覆盖河南、湖北、陕西、山东、山西、安徽等全国十多个重要省份，拥有30多条跨省跨城城际往返线路，230多条冷链支线，每日配送网点达2800多个。
2018～2019年公司在济南设立了RDC，2020年又在西安设立了RDC，2021年则在郑州开始自建城配DC，并同时在安徽、湖北设立了RDC，直到现在又进军冷链医药领域。同时，为加快客户数字化供应链建设，公司联合供应商研发了先进的信息管理系统，通过OMS、WMS、TMS等信息系统对供应链全链节点数据进行分析，实现服务分层及差异化运营，通过数据驱动业务的可持续发展。 可以说，我们的发展脚步在进一步加速。
重点介绍一下自建的郑州城配DC。由于客户主要集中于餐饮行业，大到冰柜、小到餐勺都需要我们提供仓储配送服务，另外，基于客户需要的6S以及不同温区的服务需求，租用的仓库是无法满足客户日益提高的需求。于是，公司在郑州国际物流园区租赁一万平米的仓库并进行改造，主要为了服务于高端客户。当前，我们可以为客户提供常温区、冷藏库（1～6度）、冷冻库（-18度）等不同仓储服务。
我们还可以为客户提供温度实时监控系统。首先，通过OMS系统，客户可直接在系统上进行入库、出库操作作业。其次，通过WMS系统客户可以实时查看库存。第三，五种运输服务模式。一是专车专配：提供城市物流“专车”“专配”送货服务，适用于单个客户货量大、单车能够满载、或有紧急特殊需求，可提供快速提供揽货直配服务。二是专车共配：提供城市物流中的“专车”“共配”送货服务，适用于对配送时间、配送区域相似的商圈，同时对配送时效要求比较高的不同客户，从加大轮载率来最大限度的降低成本。三是共车共配：供城市物流“共车”“共配”送货服务，适用于小批量、多频次、配送区域相邻的客户群体，从增加装载率来有效的降低成本。四是专线共配：提供城市物流的“专线”“共配”送货服务，适用于同供应商的客户在固定线路进行统一的配送，从派送效率的提升来有效降低成本。五是同仓共配：提供城市物流的“同仓”“共配”送货服务，适用于储存于同一仓库客户进行个性化需求场景共配服务，从共享共配来有效降低成本。
由于我们的服务对象主要是餐饮客户，食品安全非常重要，因此，在清洁消杀方面我们需要做到严谨到位。因此，我们每天要进行清洗车辆，使用200PPM二氧化氯消毒液进行消杀，并留有相关记录，以备食药监部门检查。具体操作主要分为五步：一是先清扫车厢内异物、垃圾；二是用清水将车辆厢体及厢门清洗干净；三是用喷壶向车厢厢底、四周及车厢顶部均匀喷洒200PPM二氧化氯消毒液，至少停留10分钟；四是用清水全面冲洗厢体内部，确保无消毒液残留；五是检查无污染物、无异味后，晾干待用。否则，再次对车厢进行清洗消毒。
作为物流行业新兵，我们未来要做的事还非常多，首先，增加车辆。预计2年内再增加100台运输车辆，扩展至3800个配送网点。其次，扩展仓储。计划在2年内再扩展并运营仓储5万平方米，扩展5个RDC。第三，严控质量。成立独立质量管理部，服务全链条透明化管理。（本文由本刊记者杨云飞根据1月6日下午河南飞洁物流有限公司总经理宋玉洁在“2022（第二十届）中国物流企业家年会”助力实体经济降本增效平行论坛上的演讲编辑整理，内容有删改，未经本人审阅。）
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