六盘水市春节期间常态化开展寒冬送温暖救助服务

入冬以来，六盘水市民政局根据本地气候特点，建立市区街道社区四级联动应急救助服务机制，通过广播、报刊、单位门户网站等媒介立体宣传全市24小时求助热线，并组建巡查救助服务专班定期巡查桥洞涵洞、车站广场等重点区域，按“全时段值守、全天候服务”要求常态化开展“寒冬送温暖”专项救助服务。

大年初二，气温骤降，街面逐渐凝冻，六盘水市救助管理站值班人员像往常一样坚守求助热线，随时接听各类求助信息。21点43分，一位社会爱心人士发视频反映钟山区人民路麒麟公园对面一山洞内有1名流浪人员急需救助。接到这一线索后，六盘水市民政局立即启动四级联动应急救助服务机制，第一时间与视频发布者取得联系，获取视频内容详细地理位置后马上通知巡查救助服务专班立即赶赴现场。巡查救助服务专班立即组织值班人员携带棉衣、口罩等物品到达指定位置，发现1名蓬头垢面的流浪人员，随即安排专车将其接回六盘水市救助管理站实施救助。

经安检入站后，六盘水市救助管理站工作人员立即为其提供热汤热饭和水果，待其吃饱后，马上安排工作人员为其洗澡、理发等个人清洁服务，全身上下、从内到外更换新的衣裤鞋袜。工作人员一边为其整理清洁卫生，一边与其拉家常。经六盘水市救助管理站工作人员精心服务、耐心交流，该流浪人员逐渐放松紧张情绪，并断断续续提供其个人信息。根据求助人员提供的信息，六盘水市救助管理站立即安排工作人员同步对接公安机关、区市民政部门和街道社区，进一步核查核实其个人信息。

经多方核实，确定该求助人员为易地扶贫搬迁对象，享受国家最低生活保障待遇，因其个人不良生活嗜好经常激化其家庭矛盾，多次被其父赶出家门流浪，靠拾荒为生。核准求助人员基本情况后，市区两级救助管理及时联系其亲属，劝导双方节庆期间要以家庭和谐和睦为主，互相包容、互相扶持，并要求社区及时调解家庭矛盾。

1月24日下午15时许，该求助人员亲属与社区干部一道到六盘水市救助管理站将其接领回家。六盘水市救助管理站有关负责人现场叮嘱社区干部要密切关注该户日常生活状况，及时调解矛盾，依法依规解决其家庭存在的困难，让其回归家庭，抛弃四处流浪不良习惯。下一步，六盘水市区民政部门将定期开展回访，积极开展重点个案帮扶，彻底解决本地流浪人员重复流浪现象。

六盘水市救助管理机构24小时求助电话：

六盘水市救助管理站：0858—8600876

钟 山 区救助管理站：0858—8962823

水 城 区救助管理站：0858—8102083

六枝特区救助管理站：0858—5322827

盘 州 市救助管理站：0858— 3692462、3692475

来源：六盘水市民政局

校对：刘牛        

排版：杨颖

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