一碗豆花50元,当地人却说只卖8元?游客投诉无果,问题出在…

近日
一游客发视频抱怨
西安58元烩菜配料太少
引发广泛关注
事情有了最新进展
1月28日晚
西安市临潼区市场监管部门
给极目新闻记者发来回复称
涉事门店已经停业整顿
并将加强旅游消费市场监管
这份《关于网民反映“58元烩菜”的情况回复》称
关注到网民的相关反映后,临潼市场监管部门对此开展了调查。经调查,该店地处临潼区秦唐大道华清悦荣荟,持有《营业执照》和《食品经营许可证》,菜单中标注的菜名为“特色大烩菜”,价格为58元/份。
目前,市场监管部门已责令该店停业整顿,旅游投诉部门已与游客取得联系并征得谅解。临潼区市场监管部门将以景区周边及旅游沿线为重点,进一步加大旅游消费市场监管,全力维护游客合法权益
游客郑女士(化姓)则表示
当地行政主管部门
已经向她致歉
还称店方会退还相关费用
但郑女士表示既然消费了
就不需要退钱了
希望店面能依法依规进行整改
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碰上菜价“暴涨”的
不止郑女士一个人
有网友“HollyiD”
在社交平台发文称
自己在四川自贡的一家餐饮店就餐时
点了一份标价50元一碗的花生浆豆花
感觉物非所值
在得知平常价格
仅为10元左右之后
她认为价格“涨得太过分”
向当地市场监管部门
进行了投诉
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(李女士点了半斤麻辣鸡和一份花生浆豆花,受访者供图)
网上吐槽:花生浆豆花50元一碗
感觉“被坑了”
爆料网友李女士是一位美食博主,1月29日,她在接受红星新闻记者采访时介绍,1月26日上午,她和两位朋友从成都出发,到自贡看灯会。
下午2点半抵达后,他们选择了一家名为“荣县花生浆豆花·麻辣鸡”的餐馆就餐。落座后,餐馆服务员递来一张A4纸手写的菜单。菜单上:麻辣鸡,150元/斤;水煮牛肉,98元/份;花生浆豆花,50元/份……看着菜品价格,李女士感觉“都有点贵”。不过也理解是春节期间,可以接受正常溢价。
因为店名里有“花生浆豆花和麻辣鸡”,所以李女士等人就点了这两个菜。“半斤麻辣鸡,75元;一份花生浆豆花,50元。”
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(餐馆在春节期间使用的纸质菜单,受访者供图)
等花生浆豆花端上后,李女士发现就是一碗普通的豆花,也没加肉,这让她有些失望。李女士询问服务员“这个豆花怎么这么贵”,服务员回答“春节嘛,涨了点价”。
李女士拍了照片发在网上,想吐槽一下“50元一碗的花生浆豆花”。然而,许多本地的网友开始评论,说她“被坑了”,还告诉她类似的豆花正常价格是8元一碗,春节期间正常涨价后应该在15元比较合理;有网友还建议她投诉维权。
官方回复:属市场调节价
饭店已履行明码标价责任
看了网友的评论,李女士更是觉得这个50元一碗的花生浆豆花价格“涨得太过分”,于是拨打12315,并通过当地政府部门的网络信箱进行了投诉。后续,她也把得到的回复予以了发表。
据李女士发表在文章里的回复截图显示:
菜品价格是属于市场调节价,市场监管部门仅对其是否明码标价等价格行为进行检查。该饭店已经履行明码标价责任,明确告知消费者价格。
红星新闻记者从自贡市市场监管局了解到,确系官方回复。
商家回应:平时售价12元一碗
大碗装相当于五六碗
1月29日下午,涉事餐馆负责人接受红星新闻记者采访时表示,并没有“过分涨价”,而是改用了大碗装盛,分量增加了,可能是该消费者不了解当地花生浆豆花的消费习惯,加之当时太忙,接受沟通不及时引发了消费者误解,望理解见谅。
该负责人称,店里的花生浆豆花正常售价为12元/碗,由于春节期间忙不过来,为了及时上菜,就进行了调整——改用大碗装豆花,一个大碗能装五六碗,定价为50元/份。因此,50元一份的豆花,实际是五六碗。
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(店主称,左侧白色碗为12元/碗的盛器,右侧青花瓷为春节期间使用的50元/份的盛器,受访者供图)
对于溢价问题,该负责人解释称,店里在春节期间提供的菜品,最高涨幅的是特色麻辣鸡,原价为130元/斤,涨了20元,春节期间卖150元/斤;其余菜品的涨幅仅为几元到十几元不等
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(涉事餐馆,受访者供图)
该负责人告诉红星新闻记者,目前还没有关注到消费者在网上反映的这一情况,不过,他也希望借此能向有疑问的消费者和网友作出相关解释说明,避免继续误解。