已立案！爱奇艺限制投屏被起诉，回应称认真审慎对待

因限制会员电视投屏的清晰度，爱奇艺成为了近期的舆论焦点，并被上海消保委点名。据媒体报道，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案，该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

2月1日，#爱奇艺因限制投屏被起诉已立案 话题冲上热搜第一。同日，@爱奇艺 官方微博回应称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

微博截图

此前，南都鉴定评测实验室对爱奇艺、腾讯、优酷、芒果四家视频平台进行电视投屏测试，结果显示，四家视频平台对其会员投屏的清晰度和影视类型都有不一样的限制，其中，爱奇艺提供给非会员以及黄金会员用户的清晰度最低，为480P。

起诉：

据媒体报道，广东一名用户因此将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于1月29日立案。该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”，从2017年就成了爱奇艺会员，此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。他认为爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

反馈：

2月1日，相关词条“爱奇艺因限制投屏被起诉已立案”迅速登上微博热搜榜第一，截至发稿前，阅读讨论量已达1.7亿次。网友们纷纷表态“爱奇艺吃相难看”“支持起诉”，也有网友表示“在短视频冲击视频网站的形势之下，（视频网站）不应该加码收钱，增加观剧门槛，薄利多销才是上策”。

微博截图

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爱奇艺：

2月1日，针对因限制投屏被起诉，@爱奇艺 官方微博回应称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

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回顾：

从今年开始，关于爱奇艺投屏的争议就一直没有停过。据南都此前报道，不少网友反馈，爱奇艺App开始对投屏功能作出限制，之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示，480P清晰度太低，几乎无法观看。爱奇艺客服回应称，480P以上清晰度需开通白金会员，或在电视端上观看播放。这也让网友吐槽爱奇艺“吃相难看”、“套娃式消费”。

对此，1月12日，上海消保委微信号发文表示，爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道。其称，内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

上海消保委微信公众号截图

此前，南都鉴定评测实验室对爱奇艺、优酷等四家视频平台进行电视投屏测试（此前报道：《“吃相难看”、“套娃式收费”？南都实测爱优腾芒电视投屏》），结果显示，四家视频平台对其会员投屏的清晰度和影视类型都有不一样的限制，如，爱奇艺的非会员和黄金会员投屏电视的话，只能选择480P的清晰度；对于《疯狂动物城》、《蜘蛛侠》等部分电影，优酷和芒果TV都不支持投屏观看，爱奇艺和腾讯视频则需要升级会员才能在电视端完整观看。

值得注意的是，南都·湾财社记者查阅这四家视频平台的会员服务协议，四份协议均指出，VIP会员类型多样，不同类型的VIP会员的会员权益存在差异，如爱奇艺表示，黄金VIP会员享受的所有会员权益可在电脑/手机/Pad端使用，电视端以及投屏不可使用；芒果TV也表示，会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端、网页端使用，升级为芒果TV全屏会员后，方可在电视端享受会员服务。

据媒体报道，这已经不是爱奇艺第一次惹上官司了。2019年年底爱奇艺曾因超前点播被起诉，原告请求法院判令被告所运营的爱奇艺取消超前点播功能。2020年，北京互联网法院作出宣判，爱奇艺推出的超前付费点播的服务，违反了其与用户之间的热剧抢先看的约定，爱奇艺构成违约，应该赔偿相关违约责任。此后各大视频平台陆续发布声明，正式取消超前点播。

采写：南都·湾财社记者 冯家钜 实习生 朱婉怡