据新浪财经报道，2月1日，青海一小伙是爱奇艺v6年费会员，因3个设备同时登陆账号导致帐号被封。小伙称，“想解封就要充值更贵的会员，之前充值的全部都白费了。” 对此，客服回应表示，这是由于超出设备限制导致被封，一般情况下修改密码即可解封，不存在需充值更贵会员才能解封的情况。
据了解，爱奇艺同一VIP账号最多可在五个设备终端登录，手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个。黄金或白金会员可在2个设备上同时播放，星钻会员可在3个设备上同时播放。此外，据爱奇艺在线客服介绍，会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让，若多台设备同时播放，可能触发安全拦截验证，验证通过可继续观看。