2月9日上午，那吉镇如意社区居民李德付等人急匆匆地跑到社区说：“我们60岁养老资格认证，手机也不会认证啊，儿女还没在身边，看看你们谁能教教我，学会了，就不来社区了，岁数大了上楼不方便啊！”
社区志愿者闻声连忙起身说：“大爷 ，我来教您，很简单的，一学就会，手机和身份证给我就行。”志愿者为大爷下载了“内蒙古人社”APP，开始手把手地教大爷逐步操作，一遍不会就两遍，两遍不会就三遍，耐心指导，直至学会为止。
大爷学会后，为了加强记忆，志愿者又让他给其他几位邻居也一一认证，每认证成功一位，大爷脸上都会绽放出无比自豪的笑容：“没想到以前求人认证，现在我居然可以给别人认证了，这可是一大进步啊！以后就再也不用求人了，心里的大石头总算放下了！”
志愿者的举手之劳，却解决了李德付大爷心里的大难题，群众事，无小事，群众的急难愁盼就是社区每一位志愿者的心头事，全心全意为人民服务也是那吉镇每位志愿者的初心和使命。
通讯员：程广宇