2022年9月1日起
除少量市郊线路、边远支线外
全国铁路客运营业站与高铁动车组
普速旅客列车全面推广电子化补票
什么是电子化补票？
请看下面一段场景
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知识问答
电子化补票后，乘务员还需要带补票机吗？
解答
为了给脱网旅客、儿童旅客等进行应急补票，乘务员通常会携带补票机备用。
旅客如何快速告知乘务员需要补票呢？
解答
除了在乘务员巡视车厢时告知补票需求，还可以通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，输入姓名、手机号、身份证号，选择需要补票的乘车区间、席别、票种，点击提交需求后，就可以耐心等待乘务员来啦。
没有纸质车票，怎么出站呢？
解答
除了身份证，还可以持购买车票时所使用的其他有效身份证件，刷证出站。
需要报销怎么办呢？
解答
需要报销的旅客，可以在开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自助售/取票机换取报销凭证。
素材：合肥客运段
编辑：孔令震 审核：陶彬彬 监制：胡志强