电动知家消息，近日有车主在社交平台发布视频吐槽表示，自己的小鹏汽车车机更新了个APP，下载完需要人脸认证。但车内未配置摄像头，车机所调用的识别摄像头是车辆用于全景影像的前置摄像头，所以需要下车到车外半跪在地上通过“磕头”进行认证。该小鹏车主在网上上这段视频，并配文称：“小鹏这个操作放眼一百年也是相当炸裂的...”
对此，小鹏汽车回应称，经查验发现，个别用户在大屏登录第三方App时会触发风控策略，需进行人脸识别。考虑到用户体验不佳，已将该应用下架，并立即着手优化。小鹏汽车也为工作不够细致完善深表歉意，同时，会持续完善应用商店的上线审核机制，在保障账号及隐私安全的同时，为用户提供最优的交互及生态体验。
小鹏P7是小鹏汽车旗下第二款车型，也是小鹏汽车智能化程度最高的一款，总共配备了13个摄像头、5颗毫米波雷达、12颗超声波雷达、双频高精度GPS，还支持高精度地图定位以及V2X技术。此外，小鹏G3配备有3种摄像头：环视摄像头（4个，分别是前摄像头、后摄像头、左摄像头、右摄像头）、车内前视摄像头、车顶摄像头。其中，环视摄像头为智能安全、智能辅助泊车提供探测信息。