近日，自嗨锅因“176万致富款花蛤粉”被指侮辱食客陷入舆论风波。3月7日，自嗨锅方面向南都记者表示，女子疑因食用自嗨锅花蛤粉中毒身亡事件目前尚无定论，还在协调解决。“176万致富花蛤粉”事件是一家直营店铺未经公司批准的违规行为，此举绝非公司行为，更不是公司引流的策略。南都此前报道，3月3日，死者家属曾向南都记者表示，已向四川会东县人民法院起诉自嗨锅等涉事企业，法院已立案。
此前发布的“标价176万致富款花蛤粉”产品图。
自嗨锅回应“176万致富款花蛤粉”被指侮辱食客事件
2022年9月，一女子疑因食用自嗨锅蒜香花蛤粉中毒身亡，家属向自嗨锅方面索赔176余万元。针对此事，3月7日，自嗨锅方面向南都记者表示，这起产品纠纷事件目前尚无定论，还在协调解决。截至3月6日，公司尚未收到市场监管或其他权威机构有关自嗨锅产品“质量不合格”之类定性的结论，也没有公安机关、司法机关就此事与公司联系。自嗨锅一直在积极配合有关部门对事件真相的调查，主动与有关方面就妥善解决此产品纠纷进行沟通协调。
在事件尚无定论时，自嗨锅旗舰店便将店内产品的宣传图片标注为“176万致富款花蛤粉”，也引发外界对其此举是为引流的质疑。对此，自嗨锅方面表示，事发后，公司将同批次同类别花蛤粉产品全部封存，待产品合格检测报告出来后，才重新上架。
自嗨锅方面解释，这次“176万致富花蛤粉”事件是一直营店铺未经公司批准的违规行为。就这一错误行为，公司已在各平台官方账号上公开道歉，并对涉事人员进行除名等处理。自嗨锅也郑重承诺，此举绝非公司行为，更不是公司引流的策略。
家属称已收集相关证据将走司法途径维权
3月3日，南都记者联系上死者的丈夫卢先生，他表示，对于妻子疑因食用自嗨锅中毒身亡一事，他已向会东县人民法院起诉了涉事的相关企业，法院已立案，目前在等待开庭通知。他还表示，自嗨锅在旗舰店发“176万致富款花蛤粉”图片侮辱妻子，“这种做法太过分了，真的很伤人，已收集相关证据，后续会走司法途径维权”。
南都此前报道，“176万致富款花蛤粉”引发争议后，3月2日下午，自嗨锅官方微博曾发布“蒜香花蛤粉事件官方说明”称，经市场监督管理局、产品质量监督检验所及第三方机构调查检测，产品不存在食品安全问题，仍在正常销售中。
不过，卢先对此并不认可。此前为了弄清妻子的死因，他申请了司法鉴定和两次尸检。昆明医科大学司法鉴定中心及会东县公安局作出的鉴定书指出，综合分析死者死亡原因，不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”导致急性中毒死亡的可能。
在卢先生提供的尸检报告中，昆明医科大学司法鉴定中心提出，本例急性食物中毒是否由“自嗨锅蒜香花哈粉”的食用所导致，需办案单位结合进一步的调查情况予以认定。此外，对于食用方法是否妥当、是否同时进食了其他变质性食物、水是否属于变质水、是否污染了其他未知的毒物等诸多问题，就现有掌握的材料和情况无法予以进一步明确。
卢先生表示，会等待进一步的调查研判。
采写：南都记者 冯奕然