有底气！克拉玛依这家装修公司终身质保

“我们2022年的订单总量较2021年翻了2番，今年以来的订单量也超过去年总和。”3月6日，斑马时创建筑装饰工程有限公司（以下简称“斑马装饰”）负责人翟源峰告诉记者。

斑马装饰成立于2019年9月，是一家专业承接室内外装饰、装修、设计及施工的本土企业。

当我们惊叹于斑马装饰在短短3年多的时间里取得的成绩时，不禁要问是什么原因让越来越多的市民选择斑马装饰？斑马装饰高速发展的背后到底有哪些秘诀？

据了解，斑马装饰目前的设计团队共有10余名设计师，每位顾客的最终方案都会由设计团队在了解顾客需求后多方研讨、精心打磨而成。

“我们的设计总监和主任级别设计师都在克拉玛依从事装修设计近20年，对于克拉玛依各小区住宅楼的户型都十分熟悉，无论是大户型、小户型，还是别墅复式楼都有丰富的设计经验和心得。”翟源峰说，“在我们这里，没有3-5年以上的设计经验是不能给顾客做设计的，设计好的方案也需要经过设计团队层层把关才会呈现到顾客面前。”

在众多优秀设计人才和强大设计团队的支撑下，斑马装饰在全案设计上的优势相较于同行显得格外耀眼。不论顾客选择全包还是半包的合作方式，斑马装饰主案设计师都将在结构改造、空间布局、主材选购、硬装施工到后期软装进场等施工环节，统一按照设计效果图帮顾客把控好设计师的设计风格，最终保证实际装修效果和设计效果图的相似度达95%及以上，在整体把控的同时满足顾客个性化的需求。

“在设计之初，我们的设计师会把装修过程中能够考虑到的问题全部体现在预算清单上，如果顾客想要免去某些选项，公司会把该项的费用从总费用中扣除，返还顾客，开始装修后不增加任何收费项目，真正做到‘预算即决算’。”斑马装饰设计部设计总监武晓说。

武晓补充，顾客与公司签订装修合同后，项目经理将为顾客提供托管式服务，并配合设计师执行设计理念，落地设计方案。即使顾客只选择了半包的装修承包方式，在每个装修环节都依然有项目经理和设计师共同参与，包括每个工程节点的设计交底、每个阶段的工地管理、后期的主材进场和软装搭配等，力求为顾客节省时间并实现全案设计按照顾客预想完美落地。

翟源峰表示，不论与顾客的合作方式是全包还是半包，公司都会严格要求每个工种都实行施工标准化管理，将每个施工细节做到位。公司服务过的每个顾客都可以得到斑马装饰终身质保卡，即使房屋易主，凭此卡亦可享受合同内装修项目的售后服务。

*装修案例效果图

此外，为了让顾客能够了解监督整个装修过程，斑马装饰会在施工现场安装监控，顾客每天在手机上可以看到实时装修过程。斑马装饰内部还把每周二作为巡查日，随机到工地突击检查，确保施工严格按照工艺标准执行，确保装修质量和效果符合顾客预期。

*装修案例实景图

“终身质保是对顾客最好的承诺。正是由于全案设计的全局考虑和施工过程的严格把关以及对自己产品和服务的自信，我们才有底气对顾客做出终身质保的承诺。我们可以保证由我们负责装修的房子20年之内不会出现漏水、墙面裂缝、瓷砖脱落等质量问题，目的就是让顾客放心、省心、开心。”翟源峰说。