近年来，孩子背着家长“乱花钱”引发的纠纷屡见不鲜。那么，遇到这种情况商家该不该退款？孩子可以自主购买这些高价商品吗？溧阳市市场监督管理局溧城分局就接到了这样一件投诉，投诉人吴先生反映儿子小吴于背着父母到溧阳某手机专卖店购买了2599元平板电脑一台，吴先生希望市场监管部门帮忙协调退款。
孩子背着家长买了平板电脑
接到吴先生投诉后，溧阳市市场监督管理局溧城分局工作人员立即赶到该手机专卖店。吴先生在商家现场表示，小吴于2008年出生，目前还未成年。日前小吴背着他们私下花2599元购买平板电脑一台，作为父母他们并不知情，而且孩子用平板电脑玩游戏，这也是家长不允许的。吴先生认为商家把这么贵重的物品卖给未成年人并不合适，要求商家进行退款。
商家现场解释称，购物当天小吴与另一名同行人员到店看中一款售价2746元的平板电脑，销售人员在沟通后得知小吴是未成年人，陪同人员并非其监护人，告知购买平板电脑需要家人同意，小吴当场拨打电话和“家长”进行了联系，确认其可以购买平板电脑，看小吴联系“家长”后商家才将平板电脑售卖给该未成年人，并且因为是未成年学生，还给予小吴学生身份的购买优惠，售价2599元。
吴先生则表示，作为家长他们没有接到孩子任何电话，认为商家在明知是未成年人情况下销售大额商品并不审慎。
市监局：家长需承担折旧责任
溧城分局工作人员表示，根据我国民法典规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认，小吴购买平板电脑行为可撤销买卖合同，如小吴的法定代理人不追认就不具有法律效力，商家应该要退款。
工作人员进一步解释，该平板电脑购买和销售事件中，首先小吴作为限制民事行为能力人，花2599元购买平板电脑超出了小吴的认知能力，与其年龄、智力不相适应，虽然这个年龄段孩子已经广泛使用手机和平板电脑，但对没有收入来源的未成年人，支出2599元来购买电子产品确实是一笔大额消费；其次购买平板电脑金额也超出了未成年人可以独立实施的交易金额，2599元超出了2022年江苏省居民人均可支配月收入的百分之六十，一个有稳定收入的成年人进行这样高额的消费仍需斟酌考量，何况一个在校的未成年学生；最后，小吴花2599元购买平板电脑的行为在其法定代理人事前没有同意，事后非但没有追认，还第一时间就向商家做出了不追认的意思表示的情况下，商家应该进行退款，对于工作人员的解释商家表示认可。
同时工作人员也告知吴先生因该品牌平板电脑已被小吴激活，虽然使用时间较短，但因品牌的特殊性商家确实无法再按新品出售给新的消费者，该平板电脑确实已经存在了商品价值折损，对小吴擅自私下购买平板电脑的行为，家长也是有责任的，吴先生表示也愿意承担一些损失。
协调结局：退还大部分购物款
经溧阳市市场监督管理局溧城分局工作人员的耐心调解，双方都同意协商解决，商家对该平板电脑扣除一定折旧费后进行退货处理。最终吴先生将家中平板电脑拿至商家处，并将平板电脑的相关用户信息进行了解绑，商家也按协议向吴先生退款2300元。拿到平板电脑的退款后，吴先生对上述投诉处理结果表示非常满意，同时也对溧阳市市场监督管理局溧城分局快速、高效的投诉处理表示非常感谢。
溧阳市市场监督管理局要求相关专卖店商家，如遇未成年人大额消费，应得到其法定代理人许可，拒绝无法定代理人陪同的未成年人的大额消费行为，可避免产生不必要的纠纷。
同时也提醒未成年人的家长，应帮助和引导未成年人树立正确的消费理念，平时要多关注孩子的消费行为，加强和孩子的交流沟通，如遇到涉及商家侵犯未成年人合法权益的行为，可以保留好相关证据，拨打12315、12345热线进行咨询、投诉或举报。通讯员 毕延涛 刘美汐 扬子晚报/紫牛新闻记者 毕俊星
校对 徐珩