“源头清水”调解室丨果洛公安“源头清水”调解室用心用情化解矛盾纠纷

导读：果洛州公安局深入贯彻党的二十大精神，聚焦“在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章”目标要求，学习践行新时代“枫桥经验”，以问题为导向，主动作为、服务群众，把矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头，切实提升辖区群众的幸福感与满意度。

党的二十大报告指出：健全城乡社会治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。党的二十大精神就像冬日朝阳暖警心田，激励着果洛公安在新时代新征程上坚守为民初心、厚植为民情怀。果洛州公安局深入贯彻党的二十大精神，聚焦“在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章”目标要求，学习践行新时代“枫桥经验”，以问题为导向，主动作为、服务群众，把矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头，切实提升辖区群众的幸福感与满意度。

果洛州公安局打造“源头清水”公安调解室以来，巧用“江河源头”的寓意，决定扛起“江河源头的担当”，追求“上善若水的境界”，坚持追溯“源头”地了解，“清澈”见底地化解，上善“若水”地调解，以“动之以情融化心里疙瘩”“晓之以理分析责任利害”“辅之以法化解矛盾纠纷”的方式，摆事实、谈政策、讲法律，形成“情”“理”“法”相融的调解模式，是果洛州公安局弘扬“东莱精神”，践行新时代“枫桥经验”，调解辖区矛盾纠纷的“靓丽名片”。

赛来塘派出所，群众利益无小事 民警凌晨出警解矛盾。赛来塘派出所接到凌晨报警，称辖区某火锅店内有人闹事。接到报警后，值班民警迅速赶往现场了解情况。经了解：辖区群众次某在辖区火锅店内吃饭喝酒。期间，次某和同桌吃饭人员因意见不合发生矛盾，因次某饮酒原因导致情绪激动，随即将店内餐盘等乱砸乱扔，因次某饮酒意识不清，民警联系其家人将其带回家醒酒，同时将相关情况告知火锅店老板董某。第二日，在赛来塘派出所“源头清水”公安调解室，经过民警的积极调解，次某认识到了自己的冲动带来了不必要的麻烦，随后向董某道歉，并愿意赔偿店内损失，双方握手言和，同时也为民警积极调解表达了感激之情。

花石峡派出所，“警法联动”把矛盾纠纷化解在群众“家门口”。花石峡派出所民警在日常巡逻时发现，辖区内日谢村一对夫妻因产生矛盾，双方家长多次发生纠纷，导致两家人之间恩怨较深。为从源头彻底解决纠纷，化解矛盾，派出所民警会同县人民法院进行调解。联合调解组抓住矛盾关键点，找到问题突破口，本着尊重实际，从各方利益出发的原则，在花石峡“源头清水”公安调解室长达七个多小时的调解后，夫妻双方均意识到了自己的狭隘和处事方式的不理智，双方提出和平离婚，在法院工作人员和民警的见证下平均分配婚内财产。双方家人化干戈为玉帛，最终使得这本“旧账”成功翻篇，纠纷得到圆满化解。

满掌派出所，紧盯民生关切 民警调解化干戈。满掌派出所驻村民警在布东村开展入户走访排查矛盾纠纷时，布东村牧民才某告知驻村民警：“我前几年与查干村牧民曲某、依某等人以定期打款的方式做了一笔生意，打款时限已过了半年，中间催促了好几次至今未打款，希望派出所帮我处理一下”。根据才某的反映，布东村驻村民警第一时间与查干村驻村民警协调沟通，将曲某与依某叫至“源头清水——查干村周则加综合警务服务站”进一步询问得知，才某所言属实，曲某与依某承认未支付相关费用。随后，在双方当事人的请求和自愿下驻村民警将双方当时人带至满掌派出所“源头清水-糌粑矛调室”进行调解，通过近半天的调解双方最终达成了协议，并当场签订了协议书。

智青松多派出所，履行主责主业 消除治安隐患，辖区群众齐某报警称：南环路某游戏厅内有两人因琐事发生争执，请求出警。接警后，民警迅速前往现场，详细了解情况得知，华某与杨某因支付游戏费用问题发生纠纷，华某用塑料板凳击中杨某头部。鉴于案情轻微，未造成受害人身体明显损伤，且受害人表示希望对此事进行调解处理，民警遂将双方当事人带至智青松多派出所“源头清水”公安调解室，按照受害人的诉求和意愿，对该案进行调解。通过民警的耐心调解，双方达成和解，华某向杨某赔偿误工费，并向杨某赔礼道歉。

伐木不自其本，必复生；塞水不自其源，必复流；灭祸不自其基，必复乱。果洛公安将以矛盾纠纷风险隐患排查化解作为重点，主动适应新形势、新要求，积极探索工作新方法、新途径，绘好法治建设“新蓝图”、打造纠纷化解“新平台”、汇聚纠纷治理“新势能”，以平安治理实质化、纠纷解决高效化，助推市域治理现代化，在更高层次、更广领域推动矛盾纠纷调解工作创新发展。

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撰稿 | 德勒卓玛

责编 | 德青昂毛