新海南客户端、南海网、南国都市报3月15日消息（记者 符彩云）今日，三亚开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动，并举行了“放心消费单位”授牌仪式。通过活动积极引导消费者维护自己合法权益，加强经营者依法履职意识，促使经营者不断提升商品和服务品质，共同营造安全放心的消费环境。
活动现场。记者 符彩云 摄
活动现场进行有奖答题活动、设置咨询台提供消费维权答疑、政策咨询、投诉举报现场受理等多个环节。参加活动的三亚市市场监管局、三亚市发改委、三亚市旅文局等23个单位以多种方式宣传消费维权、价格政策、知识产权保护、食安创城、辨别真假烟酒、消防安全等方面知识，引导经营者履行消费维权社会责任和消费者依法维权。同时，三亚分别在5个辖区分局设消费维权主题宣传活动分会场，共同营造浓厚的宣传氛围。
自3月1日以来，三亚市市场监督管理局先后发布10批次消费投诉信息，并联合三亚市综合执法局发布10宗违法经营行为典型案例、联合三亚市司法局发布10宗消费维权案例。
活动现场。记者 符彩云 摄
活动上，50家企业获授第三批放心消费单位。据介绍，三亚成立由三亚市政府分管领导任组长，三亚市市场监管、发改、旅文、商务等23个部门组成的放心消费创建工作领导小组，制定出台工作实施方案，围绕商品质量提升、食品安全保障、诚信海南旅游等15个行业和领域开展专项行动，聚焦消费者反映突出的问题，实施“靶向”治理，全面开展放心消费创建活动，已创建“放心消费单位”177家、线下无理由退货承诺单位281家、放心消费商圈2个，初步形成了“政府主导、部门联动、企业参与、行业自律、社会监督”的消费者权益保护社会共治格局。
此外，为做好消费者权益保护工作，三亚加快推进消费纠纷线上化解机制（ODR）建设，目前已有105户商家入驻ODR企业平台。扎实推进消费维权服务站建设，在旅游购物点、商业综合体等消费集中区域设立消费维权服务站85家，方便消费者就近维权。
三亚市市场监督管理局相关负责人介绍，2022全年受理消费者投诉30824件，已全部办结，办结率100%，为消费者挽回经济损失419.81万元。下一步，三亚市市场监督管理局将紧扣2023消费维权年“提振消费信心”主题，联合各成员单位协同共治，以高质量的产品满足群众所需，以高标准的监管营造良好消费环境，以高要求的保障增强大众信心，不断织密消费者权益保护网。
三亚公布“3·15”典型案例 涉及海鲜加工、婚纱摄影、医美等
今天是“3·15国际消费者权益日”，三亚市市场监督管理局、三亚市司法局联合发布经三亚市消费纠纷人民调解委员会调解成功的10宗消费维权典型案例，为消费者维权提供参考。详情>>
周知！这些都属于霸王条款
“清仓商品不支持7天无理由退换货”；“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”；旅游团“退团一律不退费”……这些条款，你在生活中遇到过吗？网购、网游、医美、旅游……8个消费领域典型霸王条款↓↓今天国际消费者权益日，共同维护消费者合法权益！