【文/财圈社北方】马桶喷粪水、枕头下有老鼠窝、被困洗手间近4个小时……最近几天，关于酒店暴雷的新闻层出不穷，可就是在这种情况下，酒店的价格仍在水涨船高？
《财圈社》注意到，光是3月23日这一天，挂在百度热搜上关于酒店的负面新闻就有三则。一则是“男子在电竞酒店枕头下发现一窝老鼠”、一则是“男子住五星酒店被马桶喷一身粪水”，而这两则让人啼笑皆非的新闻之后便是“民宿回应五一价格翻十倍:先挂着”。
除了这三则新闻，还有3月13日的“女演员实名举报被困五星级酒店厕所近4小时”、3月3日的“北京经济型酒店一晚近千元”。一边是酒店卫生、安全状况频频爆雷，一边是酒店价格坐地起价。难道旅游需求的增长，就意味消费者们支付高价房费的同时，还无法享受到与价格相匹配的环境和服务吗？
卫生与安全状况堪忧，酒店回应不痛不痒
自管控放开以来，国内旅游需求也大大增长。据中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（2022-2023》的数据来看，2023年春节假期期间，全国国内旅游出游达到3.08亿人次，较去年同期增长23.1%。
旅游需求的增长，自然也带动了酒店业的复苏。根据同城数据显示，元旦假期期间，异地订单的占比从去年的51.3%上升至67.6%。长达三年的低谷，按理说酒店应该更加珍惜羽毛。可近日各地酒店频频爆雷，不禁让人怀疑，这些酒店是不是飘了？
3月8日，有消费者在黑猫投诉平台上投诉称，在绍兴喜来登酒店入住后上厕所时，马桶突然发生故障，被粪水喷溅了一身。喜来登酒店称是因马桶气压有问题，导致马桶冲水力度过大，事后仅赔偿了一份果盘。
而消费者在向订房平台飞猪反馈后，原本飞猪客服承诺赔偿消费者100元现金，可之后又以无法申请为由拒绝赔偿。消费者非常不解，“申请不下来就不要跟我说，说了又做不到”。因此消费者要求飞猪兑现承诺、补偿自己的损失。
《财圈社》也就此事咨询了北京航空航天大学的法学院教授薄守省。薄老师表示，这种情况平台一般不承担责任，因为平台只是介绍，不是具体酒店服务的提供者，如有服务质量纠纷，可向具体商家索赔。因此最关键的，还是酒店方的态度。
同样酒店设施卫生状况堪忧的，还有位于江西南昌的一家电竞酒店。一男子在社交平台上称，3月22日在南昌战网电竞酒店入住，头刚放枕头上小老鼠就发出声音来了，拿开枕头发现枕头底下竟有一窝小老鼠。男子表示恶心到睡不着，已向有关部门投诉。
事后有媒体向该酒店采访，酒店工作人员表示，事后给该顾客换了房间、退了房费，并且道歉。“我们酒店楼上是居民楼，一直深受老鼠困扰。在该住户入住前一日，房间有人入住，阿姨肯定是打扫过的。不管怎样都是我们的错，我们承认。”
江西南昌这家电竞酒店的工作人员，至少认错态度还算良好，可接下来这家五星级的酒店，竟然连电竞酒店的服务态度都不如？3月13日，演员林琳奇在微博发布视频，实名举报北京丽思卡尔顿酒店。据视频内容，2022年12月29日，林琳奇在洗手间方便完后却发现打不开洗手间的门，洗手间内的壁挂电话也是坏的，于是只能自救，花了近4个小时才砸开洗手间的门锁。
可意外发生后的两个多月时间，酒店方却没有任何回应。林琳奇表示，事后她报了警，但这家五星级酒店并没有给出合理的解决方案。没有任何人主动打电话咨询她身体是否有异常、需不需要就医。于是她只能选择在网上曝光此事，替自己讨个公道。
3月22日，丽思卡尔顿酒店发布回应。时隔3个月，酒店方终于向林女士道歉，并表示“对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试，并未发现导致林女士被困的安全隐患，对林女士被困原因无从判定”。
喜来登酒店、丽思卡尔顿酒店两家五星级酒店，外加一个电竞酒店，虽然星级上有区别，可发生的问题性质却别无二致，甚至电竞酒店的工作人员还会第一时间道歉回应，服务态度还略胜一筹。可偏偏是酒店频频爆雷的当下，酒店、民宿的房费还涨价了？
经济型酒店房费突破千元，民宿房费节假日翻十倍
以星级区分酒店级别，区分的是房间设施、服务质量和价格。可《财圈社》注意到，主打高性价比的经济型酒店房费竟然突破千元，民宿节假日的房价更是比平日翻了十倍？
近日，有网友在预定出差地北京的酒店时发现，竟然连经济型酒店都出不起了。在第三方平台上查看房价可以看到，中关村一带经济型酒店价格普遍在800元-1500元，包括7天连锁酒店、全季酒店、桔子水晶酒店等。
出差都出不起了，那就更不用提热门旅游地的酒店房价了。3月23日，有网友发现吉林延吉某民宿的价格，在五一假期期间竟然翻了十倍。3月定价为151元、196元的房型，在五一期间为1806元、1910元，直接翻了十倍之多。该民宿却回应称，价格先挂着不变，到时候再根据客流量调整。
酒店业历经三年的颓势，恰逢管控放开后旅游需求的猛增，适当的涨价是合情合理的。可涨价的前提是保证酒店质量和服务让消费者满意，而不是为了赚这三年亏的钱，而不顾消费者的需求。可酒店乱象频出、服务态度还不佳，再加上坐地起价的房价，怎能让消费者安心掏钱呢？