女子发帖称“想和父母住同一个标间被拒”？酒店回应来了！

据上游新闻3月28日报道，近日，有网友在某社交平台发帖称，她和爸爸妈妈去北京玩，通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时，酒店前台称一家三口不能住在同一个标间， 还表示这是行业普遍的规定。

这名网友有些纳闷，“出去玩了这么多天，包括在别的地方玩，也没有前台说不让一家三口住一间房的。”她还提出一个疑问：“一家三口到底应该怎么订酒店呢？”

网友热议

酒店回应：在北京属于普遍情况

事件引发网友热议，有网友表示：一家三口出去玩，住一个标间才开心啊！

还有的网友则表示：就不能再开一间吗？标间本来就只能住两个人。

28日下午，上游新闻记者通过电话联系了帖子里提到的王府井永光酒店。接听电话的工作人员明确表示，已经成年的一家三口不能住在同一个标间。工作人员表示，“一家三口不能住标间”在北京属于普遍情况，“我们这边就是这么规定的。”

王府井永光酒店标准双床房 图片来源：携程截图

那么一家三口应该如何住酒店？工作人员建议，要么再开一间房，要么订酒店的家庭房型，房内有一大（1.5米）一小（1.2米）两张床，当然费用也要比普通标间贵上不少。

某预订平台显示，王府井永光酒店双床标间的最低价格为459元，而家庭间的最低价格为719元。

企查查App显示，涉事酒店关联公司为北京王府井永光宾馆管理有限公司王府井分公司，其总公司北京王府井永光宾馆管理有限公司成立于2004年6月，法定代表人为朱永光，注册资本390万人民币。

“一家三口不能住同一个标间”

是不是行规？

上游新闻记者又咨询了北京速8等知名连锁酒店，工作人员也是明确表示“已经成年的一家三口不能住同一间标间”，建议多订一间房或者预订家庭房型。

不过全季酒店（北京天坛店）等酒店则表示，一家三口可以住在同一个标间，“只要出示户口本或者能证明家庭关系的证件就行。”

记者随后拨打了北京12345市民专线咨询此事，工作人员表示，关于酒店住宿的具体人数，没有统一的规定，建议多拨打几家酒店电话咨询一下。中国旅游饭店业协会的工作人员则表示，协会方面并无规定，具体执行标准由酒店自行决定。

另据界面新闻，行业对此并没有强制或通用规定。首旅如家酒店集团运营总监沈天红对界面新闻表示，该集团就没有相关限制入住的规定，如果客人自愿，成年子女也可以和父母一起入住标间。在法规上，房间所有入住人必须按治安要求进行登记，但并不限制入住人数。

记者拨打了北京市12315消费者投诉举报专线，接线人员表示，经查询，并没有查到标间住宿人数限制的相关规定，对于成年子女和父母不能入住同一个标间也没有相关信息。接线人员建议，如果消费者认为酒店规定不合理，可以进行反馈。

来源 每日经济新闻、上游新闻、界面新闻、企查查、网友评论

责任编辑 何丹

责任校对 猫恩泊

主编 武熙智

终审 编委 曹婕