随着移动支付方式越来越普及便捷，微信、支付宝等移动支付完全可以实现精准扣款。不法商家却别有用心将收银系统设置“四舍五入”，超过五毛钱就自动进到1元。这种“反向抹零”的行为很让消费者“堵心”！外出就餐，你遭遇过“反向抹零”吗？
近日，霞浦县市场监管局接到一名群众投诉称：在霞浦某餐厅用餐，结算时遭到“反向抹零”，原实际价格为161.8元，却被收取了162元，侵犯其合法权益。接到投诉后，执法人员立即前往该餐厅进行调查，通过查看餐厅使用的收银系统中的数据，发现该餐厅确实存在“反向抹零”行为。
经霞浦县市场监管局调查，依法对该餐厅作出《当场处罚决定书》，责令改正违法行为，罚款200元的行政处理。同时要求餐厅经营者退还多收取消费者的价款。
市场监管部门提醒
经营者未经消费者同意，“反向抹零”
属于违法行为。
“反向抹零”侵犯了消费者的知情权和
公平交易权。
《中华人民共和国价格法》第十三条第二款之规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
《中华人民共和国价格法》第四十一条之规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
《中华人民共和国价格法》第四十二条之规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
遭“反向抹零”我们应该怎么做？
消费者对“反向抹零”需要“正向较真”零容忍。如遇此类情况，一定要保留好相关票据及付款凭证，果断向“反向抹零”说“不”，可采取以下两种方式进行维权：
1. 与商家协商，要求归还多收的钱款。
2. 拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门反映，捍卫自己的合法权益。
来源：霞浦县市场监督管理局