Babycare 成立于 2014 年，自 2018 年起进入高速增长期，GMV 从 11 亿增长为 2020 年的 50 亿，复合年增长率超过100%，且连续4年天猫母婴行业店铺销量第一。更加值得注意的是，Babycare 并非从单品类切入的品牌，其品类跨度之大超乎想象。目前，Babycare的产品覆盖了 33 个二级类目，近 600 个三级类目，几千款 SKU，能够满足孕妈和宝宝的各项需求。不仅如此，在几个技术差异巨大的细分的类目中，Babycare 都能做到头部，比如在 2021 年，除了湿巾以外，Babycare 还在背带、牙膏牙刷、水杯餐具、睡袋床品等多个二级类目中占据了前三位置。这一路线，和很多以品类切入的新消费品牌不一样。根据创始人李阔的说法， Babycare 是很典型的“人以群分”的品牌，从“满足一类人的所有需求”出发，针对新生妈妈提供完整的育儿解决方案，而非一个个单品。同时，在2022年，Babycare 在组织架构上还出现了一个变化：把原本的私域团队和公域团队（主天猫）整体合并，升级成为“用户生态中心”，打破了原本按平台管理的方式，更是凸显了品牌基于“人群”的运营逻辑。我们将从人群战略的五大步骤出发，拆解Babycare的详细做法。