业界视点|线下商旅刚性需求,年轻客群追求“个性化”

文/羊城晚报全媒体记者 刘星彤
图/酒店提供
“过去三年中,一度有人认为线下的旅行会越来越少,很多出差被线上会议所取代,但从过去几个月,尤其是春节以来无缝衔接的过渡情况来看,人们的商旅意愿非常强烈,线下的商旅需求仍然是刚性的——线上取代不了线下。”
近日在深圳福田皇岗Intercity Hotel城际酒店开业之际,华住集团执行副总裁暨全球高端品牌事业部CEO夏农接受媒体采访时直言,经过过去三年的洗礼,国内商旅市场需求已出现显著变化。
在他看来,基于过去三年人们对于人生的看法、对生命的意义都有了全新的理解,商旅客人比以往更加渴望拥有更好品质的产品和更好的服务,“大家更倾向于选择更高品质、设计更好的酒店。同时,工作和度假休闲的边界越来越模糊,这也是全球酒店业的共性。”
据了解,曾经泾渭分明的度假和商旅,如今有了越来越多的融合,商旅客群对于酒店的设计、功能包括对于生活方式的体验,如今都有了更高规格的要求。
正如夏农所说:“不再简单是睡个觉、上个网、洗个澡,而是希望商旅酒店也要提供小酒吧、健身房,因为人们对身体健康也越发重视了。”
中德建交50周年背景下,具备高效、品质、简约等德式基因的城际酒店日前落户中国经济发展最蓬勃的粤港澳大湾区口岸,成为两国商旅文化交流的又一个窗口。作为华住城际酒店品牌布局华南的首店,全新的深圳福田皇岗Intercity Hotel城际酒店坐落于福田CBD商区,与福田、皇岗口岸及深圳会展中心均近在咫尺,该店也是继郑州东站城际酒店、上海新国际博览中心后建起的又一枢纽住宿配套,将助力粤港澳大湾区打造宜居宜业宜游的国际化滨海商贸中心,推动酒店业的全球协同发展。
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资料显示,城际酒店1987年创立于欧洲,是拥有近百年历史的德意志酒店集团旗下品牌,其足迹遍布欧洲主要交通枢纽。2019年,华住全资收购德意志酒店集团,将城际酒店高效、品质、简约的德式基因引入中国,此次落子深圳,是华南地区首次迎来该品牌。
对于城际酒店落地深圳皇岗,华住集团创始人兼董事长季琦表示:“这也是中国酒店业推动城市发展、乡村振兴的一个起点和爆发点。正如皇岗村一样,从一个村变成如今的CBD,非常具有中国意义。”
“建设粤港澳大湾区是重大国家战略,深圳作为大湾区发展的重要引擎,在中国是最具有创新和创业精神的城市。”华住集团国际酒店品牌事业群CEO顾林表示,选择在深圳开设城际酒店品牌的华南首店,对于整个华南乃至于全国的发展都具有象征意义。
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“我们看到,中国的商务人群是全球数量最多、工作节奏更强的,定位中高端的城际品牌面对的其实是这部分中国精英商务人群,为他们在旅行的过程中提供一个可以停留的驿站。”顾林并指出,当前中国商旅客户的平均年龄偏年轻化,30岁到40岁人群占比最高,“对这部分人群而言,除了对于出行品质的要求,个性化追求的趋势同样明显,这对商旅及度假产品提出了新的要求。”
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记者了解到,从设计特性上看,深圳福田皇岗城际酒店更具男性阳刚之美,拥有359间智能化客房及560平方米的多功能会议厅,酒店还配备了多功能商务包、化妆镜、挂烫机,公区、会议室,房间均有随处可及的充电接口。
除商务和工作需求外,酒店亦对住客的休闲放松和自我“充电”时间做了充分考虑——可以在太空舱概念的酒吧“City Bar”饮酒放松,亦可在房间享受免费提供的德国精酿啤酒,沉浸式观看4K影片,在配备了空调、电视的私密性极佳的24小时单人健身房内畅快运动,以呼应度假和商旅需求的融合趋势。
据了解,深圳口岸作为大湾区“拥海抱湾”的重要枢纽,是中国高水平对外开放的窗口之一。今年2月,深圳市商务局提出要将深圳建成服务湾区、闻名世界的国际会展之都,未来预计会有更多高规格会展汇聚于此,为会展及会务提供支持、助力会展新经济的蓬勃复苏,成为本土商务酒店的发展要务。
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据透露,坐落于深圳中洲滨海商业中心C Future City的中洲湾城际酒店也将在今年下半年开业。目前,城际品牌已在全球9个国家完成布局,全球有近60家新城际酒店正在筹备中,其中25家位于中国。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)
来源 | 羊城晚报•羊城派
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