抄哭了！员工被罚抄百遍顾客差评引关注，职场“私行”还是“私刑”？

近日，多位瑞幸员工在社交平台发文称被罚抄顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍，引发关注。被罚抄的内容不乏有“我备注要热的，你们都没看见吗？没睡醒？”“你自己产品还不认识？这是杨枝甘露大福吗？”“我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？”等，翻开评论区，还有不少员工在线交流罚抄规则和罚抄心得，甚至有员工表示：真的抄哭了，就快坚持不下去了！

　　本以为瑞幸罚抄是偶然事件，但放眼评论区，不少网友表示自己也遭受了“同款”惩罚。

　　就连近几年爆火的茶颜悦色对员工也并不“悦色”。曾有多名茶颜悦色前员工对媒体透露，“如果门店卫生和服务打的分数低，全店下晚班都要去跑五公里”，“下了班要背满一张A4纸那么多的企业文化，背不下来罚抄，我们被罚过几百遍”。在论坛上，还有网友发帖称，亲眼见证了合租室友夜里下班回家后通宵抄企业文化。

　　对于罚抄是否合理，有人认为，罚抄总比罚钱好，连顾客的备注都不看，确实该罚；也有人认为，员工出错跟商家点单软件也有问题，商家不知改进又何必为难员工；还有人认为，这是体罚、侮辱，是“职场私刑”，属于违法行为。

　　罚抄真的算“职场私刑”吗？法律上是如何界定的？头条号法律作者@安律说法 对此进行了解读。

　　首先，用人单位享有自主管理权。用人单位与劳动者系劳动合同关系，用人单位可以依照公司的规章制度管理员工。具体到本案，罚员工抄写差评其实就是用人单位自主管理权的体现。

　　其次，用人单位自主管理不是任意管理，应当兼顾对劳动者合法权益的保护。根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等规定，用人单位拥有独立用工权，但所拥有的这些自主管理权，并非可以任意而为，而是需要遵循合法、公平、有据这一基础，否则就有可能涉嫌侵权、违法。

　　拿侮辱、体罚员工来说，《中华人民共和国劳动法》第96条明确规定，用人单位有下列行为之一，由公安机关对责任人员处以15日以下拘留、罚款或者警告；构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任：（一）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（二）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。

　　具体到本案，罚员工抄差评算不算体罚或侮辱，在法律上并没有明确的界定。如果确实超出了正常人的忍耐，或者说让员工在非工作时间内抄写，应属违法行为，不过还需要具体情况具体判断。

　　罚抄事件热议后不久，有网友称门店已出通知停止罚抄这种处罚方式。对于罚抄是否是全国统一标准，瑞幸客服回应称，罚抄是部分门店的不规范行为，并不是公司正式管理规范，公司会加强对门店的规范化管理。