商家搬走前进行清仓甩货,这很常见,一来,消费者可以得到实惠,二来,商家可以尽快处理完商品,看上去两全其美。可最近,在武汉,不少消费者纷纷私下里传,家乐福超市快关门了,正在搞“清仓甩货”,但却有眼尖的消费者从中发现了问题。
卖场“清仓大甩卖” 遭消费者质疑
从今年四月份开始,网上就传出不少家乐福武汉钟家村店大甩卖的视频。
同时家乐福武汉钟家村店原址——武汉市汉阳区闽东国际大厦门口也张贴出海报说,二楼超市闭店退场紧急清仓,万件商品一次性统统亏本处理。这样的诱人宣传,吸引了不少消费者前来抢货。
然而,消费者张先生,却从中发现了问题。
武汉市民 张先生:“它就说它是家乐福,其实它用的就是一个地址名称,家乐福不会有这些我不认识的品牌。超市里的商品肯定不是家乐福的东西。”
为核实情况,4月18日,湖北经视记者来到闽东国际大厦,家乐福招牌下摆着四张海报,海报上说,二楼超市闭店退场,紧急清仓,万种商品一次性统统亏本处理,4月8日开始,4月18日结束。
商家自称是家乐福 记者比价发现问题
在清仓现场湖北经视记者发现,不少货架上都写着“家乐福”的字样。不过,货架上销售的不少商品多为不知名的品牌。
湖北经视记者:“你们是家乐福的?”
武汉市钟家村闽东国际大厦二楼超市 工作人员:“是家乐福,商品大部分都是以前的供应商的。”
湖北经视记者:“那为什么还有很多杂牌呢?”
武汉市钟家村闽东国际大厦二楼超市 工作人员:“有些东西都亏本了,我要把它填补、平帐,有些人要便宜的东西,三线牌子便宜些。”
湖北经视记者注意到,这里待售的商品都有两个价签,一个标的是原价,一个是清仓价。可记者通过比价发现,这里一些商品的所谓清仓价并不便宜。与我们理解的清仓甩卖的“白菜价”,还是有一定距离。
比如这款毛铺酒,折扣价为168元一瓶,同款商品在其他超市的零售价也是168元。这款105克的藤椒牛肉桶面,清仓价为4.2元,在其他超市里售价只要4元。
清仓甩卖“最后一天” 到底还有几天?
网络上自媒体账号大肆宣传,钟家村家乐福4月8号到4月18号清仓大甩卖,然而4月20号,湖北经视记者再次来到该超市时发现,清仓大甩卖还在进行,这时候门口的广告用语又变成了:撤柜通知,定于4月28号晚上7点整体退场。
武汉市钟家村闽东国际大厦二楼超市 工作人员:“我们商品没有卖完,所以延期了。”
湖北经视记者在超市购买商品后,发现超市提供的小票上只写了“超市”两字,没写超市名称。对此,营业员的回答让人一头雾水。
湖北经视记者:“你们是家乐福吗?”
武汉市钟家村闽东国际大厦二楼超市 营业员:“是的。”
武汉市钟家村闽东国际大厦二楼超市 营业员:“现在不存在什么家乐福超市。”
涉事超市与家乐福无关 市监部门突击检查
闽东国际大厦二楼超市到底是不是正牌的家乐福超市?湖北经视记者找到了家乐福超市的工作人员求证此事。对方介绍,家乐福钟家村店在2023年4月15日就停止营业了。
湖北经视记者:“二楼是家乐福吗?”
正牌家乐福钟家村店 工作人员:“不是的,跟我们没有关系,他们是二楼租场地做的。”
湖北经视记者联系了武汉市汉阳区市场监督管理局,执法人员赶到现场。营业执照上显示,闽东国际大厦二楼超市注册名是武汉市汉阳区平宝超市,注册日期为2023年3月24日。
武汉市汉阳区平宝超市 负责人:“我们跟家乐福没有关系,我们是租了个场地,把货处理了。”
湖北经视记者:“你为什么说家乐福不说闽东国际大厦?”
武汉市汉阳区平宝超市负责人:“因为闽东国际没人知道啊!”
商家雇自媒体发虚假广告 “清仓甩卖”是幌子
之前湖北经视记者暗访时,闽东国际大厦二楼超市的工作人员表示,货物是家乐福没有卖完的商品,可当着执法人员的面,这家超市的负责人却改了口。
武汉市汉阳区市场监督管理局 执法人员:“货从哪里来?不是家乐福的货吗?”
武汉市汉阳区平宝超市 负责人:“不是,我们都是组织的,有供货商组织的一次清仓活动。货都是我从其他地方调过来的,我自己开的几家超市。”
湖北经视记者:“你们不是做广告说家乐福清仓大甩卖吗?”
武汉市汉阳区平宝超市 负责人:“那不是我们发的。”
真是这样的吗?有网友向湖北经视记者表示,这些短视频都是一些水军操作的,按照这位网友提供的线索,记者联系了节目一开头的那位叫“樱子姐姐探店”的短视频发布者,她表示,找她做推广视频,单条价格为100元或150元,记者问她:“家乐福汉阳钟家村那个店清仓当初找你们也是这个价格吗? ”这位博主给出了肯定的答复。而武汉市汉阳区平宝超市负责人则说,他们将推广超市的业务委托给了一家广告公司。
湖北经视记者:“我们询问了,他们(短视频博主)说是收了费用的呀?”
武汉市汉阳区平宝超市 负责人:“我们是委托给一个广告公司。”
湖北经视记者:“那还是你给钱给广告公司,他们才发布的呀?”
武汉市汉阳区平宝超市 负责人:“是我授权,我确实存在监管方面的问题,所以后来我就没有让他们做了,在这方面没经验,我们该整改的整改。”
卖场租期已签到五月底
通过调查执法人员还了解到,早在今年三月下旬,武汉市汉阳区平宝超市就已经租下了闽东国际大厦二楼这片场地,租期为两个月。
湖北经视记者:“你签的合同并没有说4月28号搬走啊,跟你这个外面的说法不一样。”
武汉市汉阳区平宝超市 工作人员:“我们以后注意点这方面。”
对此,武汉市汉阳区市场监督管理局执法人员表示,目前他们已经收集了相关证据,正在对该企业进行调查。
湖北经视记者调查发现,打着家乐福旗号做清仓甩卖的不止一家,在家乐福建设路店原址二楼也存在同样的问题,而且这家超市问题更严重。
4月20号,湖北经视记者在武汉市江岸区建设大道的原家乐福卖场门口看到,门口贴着海报:家乐福建设店二楼超市,4月16日早上九点开始正式闭店清货,4月23日晚上九点关门停业。
市民说,3月28号该卖场就打出过广告,一次性紧急处理,限期清光,狂甩十天。
武汉市民:“因为它每次不停地做一些这种清仓活动,每一次结束后又有下一次清仓,这一点是欺骗消费者。”
卖场商品多为杂牌 有假货藏匿其中
4月25日,湖北经视记者再次来到该店,发现这家超市还在正常经营,门口的广告又变成了:4月24日中午12点开始强行击穿底价强制清空,里面还贴着4月30日铁定关门的字样。
记者走进超市,发现超市里满场都在做清仓处理,然而记者发现,超市里卖的商品大多数都是一些三四线不知名的品牌,一些知名品牌的真伪也存疑。比如,这款飘柔洗发水,记者登录宝洁公司的查真伪网站,上面却显示该产品为假冒产品或过期产品。
同时,记者随机扫码了一些热卖商品,发现不少商品条形码却无法显示,或者显示的商品照片和实物并不一样。
不合格产品频现货架 律师称此举已涉嫌违法
而记者查看这家超市销售的服装和床上用品时,发现不少的服装上没有吊牌,而床上用品没有成分含量。
同时,记者在超市内的两元专卖区看到,里面不少的商品没有外包装,也没有厂名厂址,特别是这些灯饰开关也没有3C认证强制标志。律师表示,这已经涉嫌违反了《中华人民共和国产品质量法》。
罗胜
上海邦信阳中建中汇(武汉)律师事务所律师
没有厂名、厂址按照我们市场规则,属于不合格产品,这也属于一种违法行为。如果查实的话,可以要求他停业整改,处以违法所得1倍到10倍的罚款。消费者买到这样的产品的话,他可以主张1到3倍的赔偿。
记者举报问题超市 市监部门介入调查
随后,湖北经视记者将相关情况反映到武汉市江岸区市场监督管理局,工作人员表示,如果记者反映的情况属实,这个卖场涉嫌虚假宣传和销售不合格商品。
虚假清仓套路多 消费者应擦亮双眼
武汉商业经济学会副会长熊文杰表示,近几年随着电商的兴起,一些知名的超市卖场纷纷闭店停业,一些人从中看到了所谓“商机”。
熊文杰
武汉商业经济学会副会长
借大超市名实行大甩卖,以此来吸引消费者,扩大自己的影响,最终的目的是达到把自己的产品销售出去,获得利润。
罗胜
上海邦信阳中建中汇(武汉)律师事务所律师
利用公众对原来家乐福的信赖力,去这样做广告,是误导消费者,做出错误的意识表示,这属于严重的违法行为,按照《消费者权益保护法》,可以对他这种行为进行查处和索赔。
熊副会长表示,目前虚假打折、虚假促销、虚假退场案例层出不穷,而且不少商家所售商品常常以次充好,误导消费者,这严重损害了消费者利益。
熊文杰
武汉商业经济学会副会长
这就是一种饥饿营销,从某种程度上说也是对消费者的一种误导。当我们遇到打折、狂甩卖这些,要保持理智,货比三家。查一下产品是否有二维码、质地、商标,认真考虑后再来购买,以免头脑冲动后,购买自己不需要的商品。
对于此事,
来源:湖北经视《直播深一度》
编辑:赵瑾 | 主编:郝滢、李玲
编审:廖寿喜 | 监制:李鹏