市民追问:北京地铁为什么要实名制购票?

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在2022年5月起,北京地铁实行实名制购票乘车,乘客需手动输入身份证号和姓名等信息,方可进站乘车。但最近,有市民反映,这一政策的初衷本是为了查验核酸证明更为便捷,如今新型冠状病毒实行“乙类乙管”,实名制购票是否还有必要呢?针对这一疑惑,北京新闻广播“问北京”咨询了解……
地铁是否应该实名制进站?音频:00:0002:15
市民:实名制购票有何依据?
近日,市民王先生(化姓)向北京新闻广播“问北京”(新闻热线65159063)反映,自己乘坐北京地铁发现需要实名制购票,也就是需要在站内自助购票机上手动输入姓名和身份证号,才能购买实体地铁票。王先生对此很疑惑,地铁实名制购票的依据是什么?
王先生:在地铁站售票机买票的时候,需要先输入一下姓名和身份证号。这个政策应该是从去年五六月那会儿,要求坐地铁查核酸证明的时候提出的,但是现在,这个查身份证的步骤一直保留着。
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记者实地探访发现1号线永安里站仍需实名购票,而四惠站则无需实名,站内工作人员表示实名购票早已取消/木子 摄
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地铁马家堡站购票仍需实名(图片来源:网络)
地铁:为提升安全防护能力
对此,记者拨打北京地铁服务热线96165咨询。8015号工作人员表示,实名制购票进站,主要是为了提升轨道交通的“安全防护能力”:
96165:是为了在市民乘坐轨道交通时提供优良服务,提升安全防护能力,乘客在轨道交通车站购买单程票时,需提供个人身份信息。
记者:这个安全防护主要是指什么?
96195:嗯……这个具体的没有描述,就是刚才我给您读的这段文字的信息。
市民:各站标准不统一
此外王先生还反映,自己五一假期出行时发现,在什刹海、奥森等客流量较大的地铁站,进站购票不需要输入身份证号,而在永泰庄、金安桥等规模较小的地铁站,则需要实名购票。各站执行标准不统一,也让他感到很困惑:
王先生:现在还存在一种情况,就是每个车站之间并没有执行统一的标准,有一些车站它不需要身份证信息,有一些还需要,比如什刹海站、奥林匹克森林公园站,我知道它们都不要身份证信息了,但是永泰庄站还需要。
各地铁站说法不一
记者也致电8号线永泰庄地铁站核实,工作人员表示需要实名购票进站。而奥森站和什刹海站的工作人员则告诉记者目前不需要实名购票:
什刹海地铁站:因为这站旅游团特别多,就为了旅游团方便,不用排队,咱们这一站就不用。
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什刹海地铁站内的自助售票机/图源微博@北京地铁
地铁:根据客流量动态调整
北京地铁服务热线96165的8008号工作人员也证实,目前在什刹海、奥森等大站的高峰期,确实会动态调整进站措施,取消实名制限制,这是出于提高出行效率的考虑:
96165:目前咱们接到的通知,是有这种情况,对于口岸车站还有旅游景点这些大客流量的,会有不用实名的情况。
记者:那现在是哪些车站是不实名的就可以进站的?
96165:这个不是一下就能够统计下来的,咱们是根据现场客流量和当时的情况动态调整,不是固定的那种。
市民:建议取消实名购票
但对于上述说法,王先生并不认可。他认为,既然在客流量大时可以不实名进站,“提升安全防护能力”又从何谈起呢?
王先生:如果是为了安全考虑,车站都有安检,而且客流量大的站也不能跳过安检。那为什么在一些,比如说我反映什刹海这样买票人比较多的车站,他为了避免大家聚集在买票售票机这里,他就能跳过(实名验证)这一步,但是这小的车站相对来说人少一些的车站,他又不跳过这一步?就说明他没有真正让所有人都提供身份信息,所以我认为他说的这个“提升安全防护能力”,其实没有实现。
此外王先生还表示,实名制购票时,输入姓名和身份证号有个人信息泄露的风险,自助购票机屏幕反应不灵敏,还会导致客流高峰期间进站乘车困难,耽误出行时间,他建议取消实名购票的规定。
有网友在社交网站上表示,北京地铁买票实名很麻烦。
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图片来源:网络
北京地铁:将反应诉求
记者也将这一诉求反映给96195,工作人员表示,会如实记录并向上反映:
96165:根据您反映的这些问题,我帮您记录反馈到相关部门,给您回复。
此外记者查询了解到,目前,天津、上海等城市的地铁只有在使用手机扫码乘车、绑定支付方式时会进行实名制认证,线下购票乘车则不需要实名认证。
来源:北京新闻广播