上海松江区醉白池公园细节入手解决老年游客“如厕难”

原标题：醉白池公园细节入手解决老年游客“如厕难”

文汇报记者 陆益峰

读者来信

我母亲是土生土长的松江人，对松江醉白池公园有着很深的感情，每过一段时间都要我陪她去那里逛逛。醉白池的景色一年比一年美了，不过，公园内的公厕设施似乎还比较陈旧，地面容易湿滑，也没有无障碍扶手。我母亲腿脚不方便，如果让她一个人在公园上厕所，我还真有点不放心，怕她摔跤。其实平时游园的老人很多，公厕改造确实也很有必要，公园方面能改进一下就好了。

——市民马女士向松江区人民建议征集办发来建议

醉白池公园位于松江区，是上海著名的古典园林之一，已有900余年历史。记者调查发现，由于历史悠久，园内的公厕无论设计还是设施都有些陈旧，比如一座厕所仅有一个坐便位，其余均为蹲位，且大多没有适合老年人使用的如厕扶手。现有的少数扶手也由不锈钢制成，“大冷天，手根本握不住”，有老年游客表示。

收到来信建议后，松江区人民建议征集办立即联系区绿化市容局、醉白池公园等相关部门。随后，公园方面对园内公厕进行了一次大排查，发现大部分公厕内没有适老化无障碍设施。此外，不少公厕建筑都在文物保护范围区域内，如要进行大规模改造，存在一定难度。

“老年游客一般患有高血压、糖尿病等慢性疾病，长时间蹲坐后，不仅起身存在困难，还有一定风险。”醉白池公园园长徐广强告诉记者，“虽然改造面临一些困难，但将心比心，面对市民游客尤其老年人的‘如厕难’问题，我们决定立即着手解决。”

此外，为提升市民游客的游园体验，公园内还设立了“人民建议征集工作点”，众多老游客积极建言献策。有游客反映，西大门入口的台阶面比较宽，老人走上台阶时有跌倒风险；园内的一处竹篱笆老旧破损，存在安全隐患等等。

如何进行适老化改造？醉白池公园经过细致调查研究，决定对园内的5座公厕加装如厕扶手，安装小型热水器保证热水供应，同时对水龙头等设备进行更新，尽力解决老年游客的“如厕难”。

“从细节入手，通过功能上的完善，尽量让老年人感到方便。”徐广强表示，加装过程中，对于扶手的高度、位置也都经过精心测算，工作人员还亲身体验，确保在功能和体感上符合老年人的需求；同时，扶手材质也更换为塑木材料，这样冬天不冻手。

“上次提出在公园公厕内增加无障碍设施的建议后，没想到这么快就采纳落地了，现在我终于放心让我妈一个人来游园了。”近日，公园方面也收到了马女士发来的感谢。

对于游客反映的入口台阶面较宽、竹篱笆破损等问题，醉白池公园也积极响应，短短半个月时间，就在公园大门台阶增设了无障碍栏杆和扶手，同时对竹篱笆进行了统一更换，公园整体面貌焕然一新。

“松江老人对醉白池公园十分有感情，一些搬到外区的本地人，有时还会坐地铁过来逛逛公园。我们也是真真实实想为老百姓做一点事情。”徐广强说。

此外，醉白池公园还将每周一作为“园长接待日”，通过园长与游客面对面交流，主动征求建议；开展“贴心服务找差距”主题征集活动，重点征集老年人、残疾人等特殊群体的个性化需求。松江区绿化市容局也通过开展专题征集活动，正对全区有关公园等公共场所的公厕全面落实适老、适幼化的改造。

今年以来，为让更多群众“金点子”转化为社会治理“金钥匙”，松江区人民建议征集办联合有关职能部门，以“公厕适老适幼化改造”“爱护绿化人人有责”“无废景区创建”“点亮回家的路灯”等民生主题，开展区级线上主题征集活动4次，共征集到各类群众意见建议1200余条，其中高质量建议138条，正在落实转化或计划采纳；同时，18个街镇结合各自特点，自主开展各类主题征集活动20次，征集到各类建议890条，部分建议已在村居社区实现落地转化。

来源：文汇报