（视觉中国/图）
2023年6月18日，26岁的中国女生小徐在社交媒体发文称，自己在马尔代夫丽思卡尔顿酒店度假期间遭到酒店管家侵犯。
6月21日，中国驻马尔代夫大使馆方面向南方周末记者表示，在接到当事人求助后，使馆高度重视本案并在第一时间向马警察总署、旅游部和涉事酒店提出交涉，敦促马方依法认真调查此案，公正处理，切实保障在马中国游客的安全与合法权益。目前，案件正在调查中，“我馆将继续就此案与马主管部门保持沟通，全力维护中国公民合法权益”。
同天，小徐告诉南方周末记者，目前没有收到警方的侦查进展信息，于21日中午接到了丽思卡尔顿酒店亚太常务理事代表的电话道歉及慰问，家人为自己雇用的律师已介入。
她说：“目前家人认为我的心理状况不太乐观。昨天见了心理医生，医生也连夜赶出了心理健康报告。”
小徐的指控
小徐提供的心理健康报告显示，她目前正在经历“极度严重”的“抑郁”“焦虑”和“压力”，被医生诊断为急性应激障碍。报告写道，她能够配合心理医生完成心理状况检测，表现得礼貌且尊重，愿意主动讲述很多细节，但在谈及6月11日的具体遭遇时，“泪流满面”。
她说，自己是在6月10日入住马尔代夫丽思卡尔顿酒店，酒店为其安排了一位管家。次日，她的手机因进水而不能开机，管家前来帮助修复，并登录微信联系小徐的母亲。中途管家曾短暂离开房间，回到房间后对她进行侵犯。
小徐提到，事发后，自己有通过发邮件的方式向潜水教练王湾求助。王湾向南方周末记者证实了此事，其介绍，6月5日至6月10日期间，自己带领潜水团在马尔代夫潜水，小徐是其中一员，当时住在马蹄维居民岛上，房费两三百美金一晚。6月10日后，包括自己在内，其余潜水者全部回国，只有小徐留在马尔代夫，“她说她来了，想去酒店岛多玩几天再回去。”
王湾说，小徐跟自己联系是在国内时间6月11日下午三四点，“她手机进水了，只能用电脑发邮件给我求助。”但最终还是小徐本人报的警。王湾称，“我回国了打不了那边的电话。她报警了就在房间等警察过来取证录口供。”
小徐公布的邮件截图记录了当时的求助情况和遭受侵犯的经过。南方周末记者联系马尔代夫警方和涉事酒店，截至发稿，均未直接回应小徐的指控细节。目前多数媒体报道时均沿用小徐指控，称其受到“性侵”或“强奸”。
图片来自社交平台截图
在邮件中，她说自己联系了酒店经理，研究怎样用房间电话联系到警察局，在等待警察到来的过程中守在房间，“怕他们把证据都收走”，随后警察上门，称需要时间调查。
6月18日发布此事时，小徐亦在社交平台提到这一过程，称自己将此事告知酒店经理，两名工作人员前来，要拿走沾有精液的电脑和毛巾，她说这些只能交给警察。随后警察到来，为她做了口供，采集了她的口腔样本，告知她需要一周时间才能得到结果。
她还去医院做了体检，此后亦在社交平台公布了体检单据及身上布有淤青的照片。
小徐于6月13日离岛。“我被要求尽早离开酒店。这是警方与管家之间的案件，与酒店无关。他们再也不能为我安排住宿了。我离开了酒店，甚至没有得到道歉。”
她在社交平台@该酒店账号用英语写道：“你只训练你的管家索要消费，我在你的酒店被强奸了，而你什么也没做。你告诉我，我这样做是为了免费住宿。我付了酒店的全部费用。我是一个住在澳大利亚的中国人，我家是有良好名声和足够资产的。”
游客回忆涉事管家
随着事件进一步发酵，3日后，该酒店在社交平台回应称，会严肃对待此类指控，目前此事已由警方介入处理，“客人和伙伴的安全与福祉对我们至关重要。我们将继续与官方配合，并和旅客保持定期沟通”。
6月21日，酒店工作人员向南方周末记者表示：“到目前为止，我们还没有拿到调查结果。一旦我们有了最终声明，我们的团队就会给你回复。”
公开信息显示，马尔代夫丽思卡尔顿是一家于2021年6月开业的五星级酒店，每晚房费均为万元以上。2023年3月曾入住该酒店的陈姿在社交平台看到了小徐的遭遇，其对南方周末记者说，自己与丈夫当时去度蜜月，住四晚花费了近7.4万元，“房费都是要提前付好，不是说去了再付。所以新闻里酒店说她为了房钱，我觉得没有道理。”
陈姿还惊讶地发现，小徐控诉的管家正是当时接待过自己的酒店员工，也多次出现在自己拍摄的Vlog中。在她提供的视频里，这名肤色黝黑的管家戴着墨镜笑着迎接游客，开着观光车把客人送到房间，一路上还用英文介绍这座小岛。
据她回忆，住客会在入住酒店时被分配到一对一专属管家，自己与丈夫会英文，没有特别要求会中文的管家，就自动分配到了这名管家。管家负责协助解决住客在岛上遇到的问题，“比如在岛上我那时候感冒了，也跟他联系，他带我们去医务室。岛比较大，自己骑自行车很累，我们就喜欢找他开那种观光小车子来接我们。”
来到马尔代夫旅游的中国游客很多，管家跟陈姿的丈夫加了微信沟通。“他们是为了中国客人（才用微信）吧。毕竟马尔代夫的价格贵，而且我们会给小费，肯定要服务到位。”陈姿展示了当时沟通的微信截图，看到新闻后，她觉得当事人的名字和长相都颇为眼熟，马上让丈夫翻微信，发现对方微信改了名字。
当时选择这家酒店，是因为“好看”，“而且房间里也有泳池、水屋”，陈姿说，这家酒店的“水屋”坐落在水上，房间里的落地透明玻璃门将内部空间和外部泳池隔开。“在房间里如果没开落地门，可能要叫很多声才能听到。她在房间里呼救是不行的，要去隔离泳池和房间的门外面。”她记得，那扇玻璃门比较重，“不是轻轻一拉就拉开的，得比较用力慢慢移开。所以如果门是关闭状态，确实很难一下子跑去呼救”。
小徐对于无法保障住客私密性与安全性的酒店方感到愤怒，并认为其在员工审核、背调与培训方面有欠妥之处。她说，酒店方面告知她涉事管家已经离职。
目前小徐已返回悉尼休养，家人在旁陪伴。她对南方周末记者说，“家人也与心理医生已为我安排了密集的治疗，我会尽自己最大的努力配合治疗。”
（王湾、陈姿为化名）
南方周末记者 高伊琛 南方周末实习生 胡怡芹 邓可