“民营经济是推进中国式现代化的生力军,是高质量发展的重要基础,是推动我国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量”。7月19日发布的《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》开宗明义的这一定位,在新高度上强调了民营经济的重要地位。
2022年,穿越疫情周期,伴随国际政治经济之变局,民营企业经营迎来了新的挑战与发展机遇。在第五届中国卓越管理公司(Best Managed Companies,简称“BMC”)的58家获奖企业中,58%分布在工业制造行业和消费(含零售)行业,这说明即使在最传统的领域,如果有管理卓越的基石、高速创新的突破、持久的企业文化推动,也能在经济低谷创造奇迹。除了69%企业来自广东、北京、山东、江苏、上海,其他省市卓越的民营企业也已接近榜单企业总数三分之一,这也说明更多地方民企的综合实力强劲,有很多隐形冠军待挖掘。
BMC项目是德勤具有30年历史的全球项目,创办于加拿大。中国BMC项目于2018年首次举办,是当前中国唯一针对民营企业管理体系进行全面评估的国际奖项,由德勤中国主办,联合新加坡银行、香港科技大学商学院以及地方商业协会等进行严格筛选,旨在发现和见证具有先进管理理念和卓越管理水平的民营企业,并希望更多的中国企业重视长期、平衡和可持续的发展。
历经六个月的企业家访谈和专家调研,第五届BMC共有58家企业上榜,包括11家新晋企业、16家金奖企业和31家连续获奖企业。入选企业总收入达人民币1.8万亿元,占中国GDP的比重约为1.5%,2018年至2022年均保持利润的增长,平均收入复合增长率达到17%,可见“卓越的力量”。
第五届中国卓越管理公司获奖名单
2023年7月14日,第五届中国卓越管理公司(BMC)榜单揭晓暨颁奖典礼在苏州举行。主办方代表、获奖企业代表、知名企业家、国内外商界和学界精英等百余位嘉宾莅临现场,见证了中国首批BMC金奖企业(连续5年获奖企业)的诞生。
经过五年中国BMC项目运作及奖项评选,德勤对BMC获奖企业的卓越管理实践进行了总结,提出如何持续推动BMC企业穿越周期,实现韧性增长。在跌宕起伏的周期中,企业转型升级、卓越进化,BMC企业不仅具备过硬的财务指标,同时还积极“创新”和“进化,并且国际化发展有突出表现。虽然疫情等危机事件对企业有不同程度的影响,但剔除短期业务调整因素,BMC企业在疫情时代的快速恢复能力仍然值得称道。
BMC颁奖典礼“创新之旅”画卷
第五届BMC颁奖典礼以“卓越进化,焕然一新”为主题,聚焦“创新之旅”,从创新客户与前台感知、创新与行业引领、创新组织与后台模式、创新产品与技术、创新与传承这五个话题切入,与企业共同探讨高效创新的策略和方法,激发更多的创新思维和行动。
颁奖盛典主视觉以苏州最鲜活的代表“双面绣”为载体,一面传统,一面现代。阴阳相生,相得益彰。象征着BMC企业在传承中不断创新不断进化的精神。寓意中国民企相辅相成,共同成长,焕发新活力,迎接新未来。
以下为现场精彩观点:
德勤中国主席 蒋颖:
五年是一个重要的里程碑,从第一届“四季绽放,生生不息”到第五届“卓越进化,焕然一新”,BMC的五年故事,是企业在前进道路上所经历的探索和实践,是企业不断寻求新的突破点、勇于创变、追求卓越的精神,更是一段充满挑战、发现和成长的旅程。面对不确定性的环境,要找出确定的。什么是确定的?自己创造的就是确定的!
德勤认为创新有规律可循,我们希望用《创新十型》一书的框架,带大家走一段创新之旅。我们也希望通过BMC项目找寻民营企业的致胜之道、创新之路。
苏州市政府副秘书长 范建青:
苏州是一座“双面绣”城市。一面是历史文化名城,有2500年的建城史,首批中国国家优秀文化城市,而且2000多年来城市格局始终未变。另一面是经济繁荣发达的现代化城市,GDP全国第四,工业产值全国第二,财政收入全国第六,进口全国第三,出口全国第四。既是创新之城——苏州有国家级的创新企业13483个,位居全国第三;也是文明之城——全域覆盖的国家级文明城市,全国空气优良天数比例达到81.4%,人均预期寿命84.33岁居全国第一。苏州是永远值得你相信的地方。
江苏省苏商发展促进会常务会长俞文勤:
中国BMC项目五年来有将近十家苏商企业获奖,占到五分之一,我很骄傲。苏商企业家群体可以称得上是吉姆克林斯所谓的“第五级经理人”,特点是谦逊而坚定,温润而职业。苏商精神是苏商对中国经济乃至全球经济的意义和价值所在,让我们共同挖掘。
《哈佛商业评论》中文版执行主编程明霞:
这是一个宏观无能为力、微观大有可为的时代,也是一个良币驱逐劣币的时代。民营企业是中国经济非常重要的一股力量,《哈佛商业评论》致力于提供缜密的管理见解和卓越的管理实践,帮助企业在飞速发展的商业世界中塑造中国卓越企业的影响力,讲好更多中国故事。
第一组对话-创新:客户与前台感知
主持人:香港科技大学商学院副院长 徐岩:
对于创新的定义,我喜欢用非常经典的这个:新的,又同时能够赚到钱。《创新十型》这本书将前台分为四个类型:服务、渠道、品牌、客户交互。创新绝不仅仅是一个产品的创新,而一定是全过程的创新。
宝时得副总裁于菁:
宝时得的创新遵循“双核创新”,即核心品类、核心需求。也就是从整个研发全流程,到客户需求洞察、产品开发,再到市场营销的每一个过程,有没有非常清晰地告诉客户:你的需求我们满足了。
大疆高级企业战略总监张晓楠:
大疆在做产品和技术上不断追求极致,不断突破自己的边界。在人事和组织管理上,给客户提供服务的过程中,则不断求真品诚。给客户更好的服务,给社会带来更多产品和应用价值,是大疆希望做的创新。在正确的道路上走,其实可以走得更长更远。
君乐宝CFO吴文楠:
君乐宝创新的关键词是文化。君乐宝虽然是一个综合性乳企,但产业链非常长。归根结底要生产出能够满足消费者健康需求、营养需求且有质量保证的产品。所以从培育育种、养殖、产品研发到品牌的所有环节都在不停做创新,目标是达到世界最先进水平。
新加坡银行香港分行替任行政总裁兼大中华区香港总监及董事总经理李凯琳:
“卓越进化,焕然一新”,意味着企业必须不断进化和适应市场的快速变化,才能脱颖而出。企业的创新动力对于推动整个经济和社会的高质量发展非常重要。在这个过程中,卓越的管理更是当中的核心价值,可以帮助企业实现持续发展,提高竞争力,为国家创造更多的价值。在当前充满挑战的环境下,新加坡银行致力不断优化产品与服务,满足企业家多元的财富管理需求。
第二组对话-创新与行业引领
德勤中国消费行业领导合伙人邓聂:
我们服务一家企业做数字化转型将近5年,最终明白,数字化不是简单的几个工具问题,到最后一定是整个组织的思维模式、做事方式的转型,那才是最高级的数字化转型。
银泰商业集团董事长陈晓东:
在数字化转型过程中,最容易被“干掉”的是干活的COO。如果一家企业招聘主导数字化转型的副总裁,肯定难成功,因为数字化转型应该是董事长、CEO工程。数字化是一个从底层逻辑重构的过程,要做好这件事,必须有董事会的视野,CEO的行政、决策及资源分配能力,同时还要看到产业终局的视角,看到哪些生产力要素在10年以后还有效,就在今天把它解构出来数字化值,再把它重构成为一个未来发展的状态。再同时,还应该把组织结构调整过来,把竖型结构改成网状结构,只有一个快速反应、扁平化的敏捷组织,才有机会适应数字化升级。注意,数字化其实不是转型,而是一个升级的过程。
第三组对话-创新:组织与后台模式
主持人:德勤中国管理咨询服务合伙人陈维皓:
创新的“新”不只是一个新的模式,“创”也不是用技术的一个点状,而是希望能够持续创新。所以创新要有组织、有流程、有模式,创新人才需要激励。
安东油服董事会主席罗林:
安东员工分布在全球30多个国家,地理差距大,时差长,项目分散,流动性高。对此,安东在疫情期间推行了一个管理创新,叫做同时办公。第一步,用现有技术把管理人员连在一起,互联互通。例如每周五3点到5点,组织全球同时办公周会,借此让每个团队在观念上认为自己在同一个办公室。第二步,对管理进行改造,通过“去中心化”打造安东共同劳动模式,形成明晰的、颗粒度合理的结构化柔性组织,大家各自为战、高度赋能、高度授权,同时又相互联系、相互鼓励。在这个模式下,我们精减了60%的管理人员,且产出效率非常高。
传音控股CFO肖永辉:
传音一直奉行的发展理念是全球化的思维,本地化的创新。传音在全球70多个国家开展业务,16000多名员工,遍布全球。在控制风险的前提下,如何让这个组织保持高效运营,吸引全球化人才?一方面,传音内部有一个共创共享理念,持续吸引和凝聚人才。另一方面,通过不断强化组织能力建设,包括数字化、智能化流程体系,以及风险防范授权机制等,提升企业的运营效率和防范风险能力。通过传音全域化的研发,本地化的创新以及敏捷的交付去不断地满足全球消费者持续变化的环境。
第四组对话-创新:产品与技术
主持人:德勤中国全国行业规划主管合伙人郭晓波:
一个企业的产品创新与技术创新是安身立命之本。产品和技术创新可以成为企业突破瓶颈、打破竞争壁垒,从而构建自身护城河的关键。
广联达董事长袁正刚:
广联达经历了从前台、中台到后台的整个创新进程。在产品和技术方面,用一个关键词能够很好地概括我们的创新理念——根深叶茂。只有根扎的深,树才能长得更大、更高,这是广联达综合创新的集中体现。我们着眼于对客户业务的深度洞察,并且通过对技术的前沿判断以及长期投入,在5年前、10年前把这个根扎得足够深,这样的创新才能创变行业。
复星医药副董事长关晓晖:
复星医药的创新关键词叫做创新驱动、不断进化。医药行业是一个彻底的创新驱动型行业。以前中国药企做的创新是跟随式创新,现在是颠覆式创新,真的要走到无人区去思考新技术。现在整个中国医药行业的创新压力和机会都空前大。复星医药在治疗领域、技术平台聚焦,把资源放到最需要的地方。除了自主研发,还有合作开发、许可引进等多元化创新方式,在管理上,通过科学创新顾问委员会的决策节点决定继续做或者停,不断完善创新进程。
科大讯飞副总裁吴骏华:
科大讯飞的综合创新理念可以概括为四个字:顶天立地。有三层意思:第一层,技术上要顶天,应用上要立地。第二层,顶天就是要符合国家发展战略;立地就是要符合老百姓的日常需求。第三层,也是个人的自我期许,无论遇到什么样的挑战,都要挺直腰杆,顶天立地。
第五组对话-创新与传承
德勤中国民营企业与私人客户服务领导合伙人许柯:
曾经有一个国外非常知名的家族企业长跟我讲,企业发展快慢不重要,重要的是长久。要跑过时间线,每年有3%、5%的增长,就可以迈入世界500强。企业家非常有必要关注创新与传承的关系。
山东五征总经理姜文娟:
机械制造业在中国有很长的历史,我们在产品创新和工艺创新方面也至少持续努力了三十多年,不断围绕客户核心需求去满足更多服务要求,做更多产业链创新。比如,围绕农机,我们不止要卖出去,还可以给客户提供融资租赁服务,也能让客户用上新工具。如果客户不想用融资租赁服务,那我们也可以提供作业服务,帮客户完成粮食收获。然后我们再去关联下游客户,从种植开始做订单农业,锁定粮食收后价格,帮上游客户把粮食卖出去。从土地到餐桌,实现全程服务。
山东薛记总裁薛兴柱:
创新一定要不忘初心。我培育的瓜子种子好,1992年的时候一般卖1块7一斤,我给供应商的价格是1块9,让供应商多花钱买好品质的种子,这个理念我坚持了30年。薛记对产品和门店服务的追求始终不变,规范门店SOP,把家族文化、价值观贯彻到现代企业。渠道上,因时而变,但不变的是门店的烟火气、整洁程度、热情服务。我现在在培养儿子研发产品,他有对高品质的嗅觉,让我挺开心,也是让消费者幸福开心的事。创业的文化和理念需要创新也需要传承。
新加坡银行董事及财富规划顾问陈慧妮:
最近5到10年是中国家族企业接班的黄金时期。往外走面临困难,同时还要面对企业接班的不确定性。家族企业的经营理念应该一代代传承下去。比如一个有效的信托架构,就可以作为企业家经营概念的软传承。此外,家族精神也需要传承载体。通过信托的目的,信托分配的条款,可以引导家族成员后代,激励他们继续把企业做大做强。
获奖企业感言
南京天加CEO齐家冲:
创新的根本还是夯实基础。做好基础,持续改进。所以我们今天坚持高质量发展,在做四维经济,从场景再造,到流程再造,到数字再造,再到责任再造。在这个创新过程中,我们就有可能打造出一个真正的世界一流企业。
汽车之家副总裁周游:
汽车之家作为一家互联网公司已经不算年轻,今年刚好是18岁成年。18年来,我们一直不断迭代公司使命。对趋势的预判和对消费者的需求洞察,是我们做重要的战略决策和创新点的选择的前提。
隆基人力资源管理中心总经理马福海:
人类现阶段最重要的需求是长期存在于地球上。隆基对准这个本质需求,未来要应对气候变化。因此我们依然会不断迭代,用卓越的自我进化努力跟各位同行一起给人类一个焕然一新的地球。
汇川副总经理付作军:
卓越管理方能造就卓越企业,汇川一直在践行这个理念。我们是一家为制造业提供工业大脑、控制系统和电气自动化产品的公司,可以说是中国制造业的代表。立足于制造业、绿色低碳、创新和科技自立自强三个根基。我们有5000名研发人员,将超过销售额的10%投入研发。在过去的20年发展中,我们积极践行卓越管理理念,实现了高水平科技自主创新。
大全集团副总裁施大峰:
我们从2013年开始启动了数字化管理,并建立了以订单为主线、以流程为驱动的柔性管理体系,实现了资金流、信息流、物流和人员流的一体化。在2019年,我们进一步推动数字化和标准化设计,实现了所有信息系统的完全贯通,包括Pom、Maas和ERP系统。这使得管理水平达到了一个新的台阶。与过去相比,我们实际效率提高了30%,生产效率提高了35%,产品一次交检合格率达到了99.8%。经过十多年的数字化转型,我们深刻认识到创新和数字化是企业发展的必经之路。
通策医疗总经理王毅:
通策医疗近几年进行了组织创新、技术创新和商业模式创新,同时也进行了医疗信息数字化的创新。我们坚持小公司大事业的理念,实现了组织机构的扁平化和简单化,建立了务实高效的管理体系。作为医疗平台,我们致力于让优秀的人成为设计师,成为团队的核心,同时也让普通人能够创造非凡的事业,实现德鲁克所说的最大价值化。明天出发,今天到达。
总结创新之旅画卷
德勤中国民营企业与私人客户服务领导合伙人许柯:
我们BMC项目的使命是发现和服务中国民营企业,帮助它们在市场上取得卓越管理的优势。我们致力于寻找具有创新精神、探索新赛道、重塑价值链、不断突破和持续提升的企业,它们通过内外部努力和实力在市场上脱颖而出。我们与这些企业携手合作,共同创造出中国民营企业的优秀故事,并向世界展示中国民营企业的卓越之处。我们希望能够讲好中国的故事,让世界了解和认可中国民营企业的优秀表现。
德勤中国华东区主管合伙人卢莹:
创新也是德勤的文化基因。我们有一个名为"绿房子"的创新实验室,还有一个数字化转型中心。BMC企业持续的综合式的创新,已经超越原先单一的产品和技术上的改良,持续地以客户需求为中心,利用数字化的技术,赋能产品的全生命周期,推动产业和技术的升级,持续优化和提升运营效率。创新不仅仅是单一的企业行为,更是引领和助力整个行业和生态圈的变革,最终实现社区和社会福祉的提升,实现企业商业价值与社会价值的融合。关于创新,德勤联合新加坡银行、香港科技大学商学院、《哈佛商业评论》中文版提出了三个倡议:持续性、全面性和融合性。
持续性——希望企业家坚持持续的综合创新,借力数字科技,从研发的可持续性、管理的协调力、产品的领先性和品牌的影响力上综合提升企业整体的核心竞争力,创造价值。
全面性——在企业的文化、战略、治理能力等方面全面践行卓越管理理念,助力企业成长。
融合性——对标世界一流企业,将商业价值与社会价值深度融合,引领产业升级,赋能生态圈发展,持续推动社会进步。