银行行长的爱好：上有好者下必甚焉只是苦了员工

古语有云：上有好者，下必有甚焉者矣。君子之德风也。小人之德草也。说的就是上有好者下必甚焉：齐王好紫衣国中无异色，楚王好细腰宫中多饿死。

实际上，这并不是人们的杜撰和传说，现实中每天都在上演，银行也不例外。

朋友的女儿小小大学毕业后入职一家股份制商业银行，在支行做客户经理，她的经历可以说是最好的诠释。

很多人可能觉得银行的客户经理就是拉存款、拉贷款、做业务而已，实际上并不仅仅是如此，银行就是江湖，江湖就有江湖的规则。

小小入职以后，经常在朋友圈晒学习网球的照片，后来就有各种业余时间打网球的内容。

有一次与她父母一起吃饭，小小也在。就开始调侃她：看来，你们银行给你的任务压力不大啊，经常打网球。

小小一脸的无奈说，根本不是。打网球是我们支行李行长要求的，我们李行长喜欢找网球，也经常与客户相约打网球。我们入职的第一天，李行长给我们开会就要求我们要学会打网球，李行长的理念是：“请人吃饭，不如请人出汗。”打网球既能出汗，还能陶冶情操；既能锻炼身体，还能拉近与客户的距离。你如果给客户送礼，客户收到可能也就扔一边了，根本记不信你，可如果你跟他打球，他就会彻底记住你，后面的业务合作就好谈了。

没有办法，小小只能去找专业的网球教练学习打网球，而且还要把学习打网球的过程发在朋友圈，以表示自己对行长的要求在积极响应。

我很好奇：如果你不学会怎么样呢？

小小的回答更让我无语。也不会怎样，只是李行长的客户活动就不会再叫你，你的客户活动李行长也不会参加。我们一起入职的张萌萌特别不喜欢打网球，结果张萌萌的业务做起来就非常难，将来转正可能都无法达标。

这就是银行的潜规则，学会领会领导的意图和喜好对新员工非常重要，因为你可以事半功倍，否则你就可能事倍功半。

一年以后，小小的朋友圈动态已经不再有网球的信息。很快就频繁出现羽毛球的动态和信息：小小在练羽毛球，小小在跟同事打羽毛球，小小在跟客户打羽毛球。

在一次与小小父母的朋友聚会中，小小告诉我：

他们支行原来的李行长调整到另外的支行当行长，因为现在支行长任期三年要换岗，所以支行新来了一个张行长。

张行长年龄比李行长大，不会打网球，而且说网球运动太剧烈，老年人接受不了。张行长说，很多客户的年龄都比较大，要考虑客户的承受能力，运动不能太剧烈，否则出了问题谁负责？而羽毛球则不同，可以控制强度和速度，适合不同年龄的群体。因此，整个支行的员工特别是客户经理都纷纷从网球转入打羽毛球。

当然，羽毛球与网球相比，群体性运动更强、运动成本更低，为了推动支行的羽毛球运动，支行还专门在羽毛球场地租用了两个场地，固定到每周三晚上、周六下午两次，其余时间如果与客户有约随时预定。

虽然张行长说打羽毛球是自愿的，但是周三晚上大家都自主参加，即使周六下午大家也不敢轻易不参加，如果实在无法参加也要向张行长请假，而柜员参加羽毛球运动的也越来越多，特别是周六只要没有上班的人几乎都会参加，这导致场地不够用，就变成了双打，而且变成了打比赛，输的人下场，赢的人继续打，其他人变成了啦啦队，张行长每次和搭档都能赢得比赛，继续打球，直到累得无法比赛才下场，换别人打。

再后来，张行长说，每两个月要在支行进行一次羽毛球比赛，结果每次都是张行长获得男子单打、男子双打和混合双打冠军。

无论是打网球还是打羽毛球，毕竟还是一种运动，出汗健身对银行人来说也非常必要，毕竟在如此大的压力之下，运动运动也有利于健康。

两年以后，小小不再晒打网球和打羽毛球的图片了，取而代之的是关于各种读书的信息，难道又改为读书了。

后来，从小小父母处得之，小小的支行换了一个刘行长。刘行长是一个博士行长，大家不要以为银行里的博士很多，实际上，银行里的博士一般集中在总行，分行有几个但不会很多，博士支行长就更少了。

刘行长上任以后，就想打造支行的文化特色和人文关怀，目的是丰富银行员工的精神世界和内在涵养。刘行长在支行建立了读书角，开列了员工必备书目，鼓励员工在空闲时间多阅读，并且每周举行读书日活动。

刘行长强调，知识是人类进步的阶梯；生活里如果没有书籍，就好像天空中没有了阳光；读书使人明智，读史使人明鉴，阅读是了解人生和获取知识的重要手段和最好途径。

读书是好事，但如果把读书当成任务就愁坏了小小和他的同事们，每天服务客户、各种任务指标已经够闹心的了，再加上银行本身的各种培训和专业考核，还要经常给刘行长报送自己的读书心得就难以应对了，还要有真情实感、结合银行的现实就更难了。大多数人只能被动应付、敷衍了事，结果遭到刘行长的口头批评和通报批评，有的时候甚至会在绩效里扣除绩效。

更让银行员工可怕的是朋友，支行刘行长还一个季度举办一次读书日活动，让大家谈读书体会，对员工来说简直不要太煎熬了。