政府部门办事推诿扯皮、踢皮球怎么办？
工作人员服务态度差、效率低怎么办？
发现政府人员违规插手干预市场经营活动怎么办？
遇到执法人员选择性执法故意刁难怎么办？
……
8月24日，针对民营企业尤其是中小微企业反映找政府部门办事遇到的“刁难”问题，越秀区纪委监委在“越秀政务”和“越秀商家”微信小程序同步上线“遇刁难，码上拦”专栏，中小微企业只要遇到“吃拿卡要”等“八大刁难”，就可以通过扫码向纪委“直报”问题线索，纪委将快速响应进行“直报直查直追”！
近年来，为贯彻落实中央关于促进民营经济发展壮大的决策部署和广州市委“1312”思路举措，护航营商环境持续优化提升，围绕越秀区委高标准高质量建设老城市新活力引领区、打造高能级国际大都市核心区目标定位，区纪委监委立足职责定位、找准服务越秀经济社会发展的切入点、着力点，根据市纪委涉中小微企业“吃拿卡要”专项治理任务，结合近年来信访举报、查处案件以及专项监督的情况分析，在政务服务、行政审批、监管执法等领域中存在的问题，针对涉中小微企业“吃拿卡要”等“八大刁难”信访举报，开展“直报直查直追”专项行动，按照不同行业类别，从中小微企业、专业市场、行业协会等选出100家企业直报点，建立直报企业库，重点关注直报企业库的举报动态，以硬约束提升营商环境软实力，为越秀民营经济发展营造良好稳定的预期。
区纪委监委强化政治监督，做实日常监督，督促优化营商环境、助企纾困等政策措施落实，用心用情用力为企业排忧解难，聚焦政务服务、行政审批、执法监管等重点工作领域加强监督执纪执法，坚决纠治违规审批、违法执法、“门好进事难办”等群众反映强烈的形式主义、官僚主义问题，严肃整治“吃拿卡要”、强买强卖、政商勾连破坏营商环境、损害亲清政商关系问题，着力破解损害营商环境的体制性障碍和机制性梗阻，督促职能部门及党员干部认真履职尽责，主动担当作为，及时回应群众诉求，助力营造公平公正、竞争有序的市场环境。
八大刁难受理事件
针对“八大刁难”破坏营商环境行为，越秀区纪委监委开展“直报直查直追”专项行动。“八大刁难”内容如下：
01
对企业、群众合理诉求超出法定期限未办结、久拖不决，能快办不快办，以及推诿扯皮、“踢皮球”、推进“一站式”服务不力，不严格落实一次性告知、效率低下，造成企业反复多次提交材料，作风粗暴、态度恶劣，“新官不理旧事”、无正当理由违约毁约等。
02
监管执法不实事求是，违反“双随机、一公开”等制度规定，多头重复检查，选择性执法、趋利性执法，执法依据不充分、标准不清晰、滥用自由裁量权，工作方式简单机械、搞 “一刀切”、未客观公正对待企业合理诉求等。
03
落实政策措施层层加码，违规增设门槛和环节、附带条件，擅自设立收费项目，提高标准、扩大范围收费，索要不合理证明，故意刁难企业和群众等滥用权力、增加企业负担等。
04
利用工作便利或职权收受、索要企业或管理服务对象礼品、礼金、消费卡等财物，接受可能影响公正执行公务的宴请及旅游、娱乐、健身等活动安排，或以“茶水费”“卫生费”“加急费”等名目向企业收取、摊派费用等。
05
由企业或管理服务对象支付应当由个人支付的费用，以资助单位工作、活动等名义转嫁支出，“不吃公款吃老板”，变相增加企业负担等。
06
占用或变相长期使用企业或管理服务对象车辆、房屋、设备等财物，无偿或以支付少量费用的形式变相由企业提供服务等。
07
利用职权或工作便利，向企业或管理服务对象推荐商品、服务等以谋取利益、居间取酬，或以强制、暗示企业或管理服务对象与特定对象签订项目、采购合同等方式谋利等。
08
与企业或管理服务对象勾肩搭背、利益勾连，为特定企业或管理服务对象“量身定制”方案、违规透露项目底价等内部信息，违规插手干预市场经营活动，妨害公平竞争秩序等。