称“918是个好日子”惹众怒!三天两次致歉,俞敏洪和东方甄选怎么了

旗下主播中灿的“918”不当言论
将三天两次致歉的东方甄选送上了热搜
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直播时说“这是个好日子”惹众怒
东方甄选9月11日再次回应“主播直播时称918太吉利”:去年9月18日是主播中灿入职后首次上播,对于主播言行存在的严重失误,内部加强教育,并真诚致歉。
近日,东方甄选主播中灿在直播带货时称“918这个数字太吉利了,就要发”引发舆论热议。
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9月10日,东方甄选客服回应:公司非常重视,已接到相关反馈,已向上级反馈,会加急处理。
东方优选(北京)科技有限公司官方微博@东方甄选 11日回应称,主播中灿在2022年9月18日首次上播,近日和网友互动时,他称上播当天是好日子,意识到失言后,他立即向观众致歉。当天下播后,我们主播和运营人员进行了反思和检讨。
东方优选(北京)科技有限公司表示,对于主播言行存在的严重失误,我们会继续加强教育,并以此为鉴,强化内部思想教育。我们愿意接受广大网友监督,并真诚致歉。
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此外,东方优选(北京)科技有限公司还在微博中发布了相关完整视频,并指出“目前流传的视频并不完整”。
上述完整视频显示,中灿经提醒后在直播中道歉称,“我刚没想到,不好意思,真的就是一个口误,对不起!”
记者注意到,东方甄选9月7日的相关直播回放已被隐藏。
网友纷纷表示
国耻应该铭记在心!
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俞敏洪致歉
对管理层提出严肃批评
而就在9月8日、9日
因内测试直播授权切片事件
东方甄选、俞敏洪接连在抖音致歉
9月7日,东方甄选在抖音上突然冒出了大约2000个带有董宇辉头像和名字的带货账号。点进去一看,全都在用董宇辉的视频切片,然后挂着小黄车卖货。这一事件瞬间刷爆了网络,引发了董宇辉粉丝们的密切关注和热议。
随后,董宇辉本人出面
在公司官群里发声
称自己毫不知情
谨防上当受骗
而带货账号们坚称
自己已经拿到了东方甄选和
董宇辉的双重授权
那么,真相究竟是什么?
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图片来源:视觉中国
对此,俞敏洪9月9日在他的抖音官方账号中发布声明称,东方甄选“切片授权”项目的推进过程有着严重问题,别人发视频给他,他的第一反应就是遇到了骗子,结果和管理层沟通后,管理层解释称“确实有这么一回事”。
俞敏洪指出,这种尝试作为商业行为是可以理解和探索,但是这件事的推进过程有着严重问题。
首先是公司没有和自己提前沟通;其次也没有和主播提前沟通,导致主播也认为是假的;最后是没有预先做好防范措施,致使有商家乱使用主播名字和头像,对主播和公司造成较大伤害。
俞敏洪表示,已对公司管理层提出严肃批评,同时也对网友造成的困惑表示抱歉。
值得一提的是,东方甄选9月8日凌晨曾发布情况说明回应视频切片授权的疑问称,直播切片授权试点目前处于内测阶段,暂未对外开放申请入口,仅有少数内测账号在运作。
东方甄选表示,会要求所有授权试点账号遵守相关授权规定,不允许有使用主播名字和头像,以及其他有损主播形象的行为,对于个别违规账号已要求其立即整改。同时,东方甄选将继续对授权试点合作账号进行严格把关。
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半年净赚近10亿
东方甄选首个全年业绩“出炉”
此前8月25日晚间,东方甄选首个全年业绩“出炉”。财报显示,2023财年,东方甄选净利润达9.71亿元,上财年净亏损为7100万元,实现扭亏为盈。
东方甄选全年带货GMV达100亿元,总订单数达到1.36亿单。对比交个朋友最新发布的2023年上半年达成50亿GMV的数据,两者的GMV体量相近。
该公司总营收同比增加651%至45.1亿元,公司在财报中归因于“自营产品及直播电商业务的强劲发展”。2023年初,因直播间的走红,新东方在线更名为东方甄选,明确了以直播电商业务为主线的发展路径。
最新财报的数据彰显了东方甄选在自营业务上的强势增长。
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东方甄选抖音直播间 主播董宇辉 图片来源:视觉中国
在推进直播业务的过程中,东方甄选不断加大对自营产品开发和运营的投入。在2023年1月披露的半年报中,“以‘东方甄选’自营农产品为内核产品的优秀产品和科技公司”成为了东方甄选的一大公司定位。
截至2022年11月30日,东方甄选的自营农产品已达65种,营收突破10亿元。
2023财年,东方甄选的自营产品及直播电商分部总营收为39亿元,其中自营产品的总营收超过了26亿元;该分部的毛利为15亿元,而2022财年仅为930万元,毛利率从2022财年的37.8%上涨至2023财年的38.2%。
自2022年4月上线首款自营产品以来,东方甄选持续开发新品,产品品类从生鲜食品,不断拓展至果汁、咖啡、茶、床上用品等,目前已开发超过120款自营产品。截至2023年5月31日,整体自营品及直播团队人数达到1103人,其中供应链和产品团队达到346人,占比31%以上。
对于2023财年的业绩表现,俞敏洪表示,“2023财年标志着我们首年成为一家以‘东方甄选’为名的全新公司自有品牌产品及直播电商公司。目前,东方甄选已成为销售高质量、高性价比的农业及其他产品的知名平台。”
来源:东方网综合每日经济新闻、俞敏洪抖音号、辽沈晚报、澎湃新闻、@东方甄选、中新经纬、界面新闻、潮新闻等
编辑:小冉、小刘
审稿:卞英豪