“老伴患病卧床，我们一直想给他买一款家用洗澡机，可四处找遍了都没得卖。”“我仔细看了工信部推荐的老年用品目录，很多产品挺新潮实用，可就是想买也买不到。”……近期，多位读者来电反映“适老产品线上线下都买不到”的难题。时下，各种适老化产品的种类越来越多样，可为何有钱也买不到呢？
“有钱也买不到好东西”
江苏常州74岁的唐明书反映，自己去年在老博会上看到一款康养陪伴机器人，当时没有舍得买。今年，他的老伴因为糖尿病足无法经常外出，待在家里整天闷闷不乐。有时候，唐明书外出买菜、参加活动等，都会担心老伴在家的情况。唐明书想到了那款机器人，“它有摄像监控、陪聊、听书等功能，我想买来给老伴做个伴，结果到处问都没得卖”。
山东青岛78岁的罗教致则抱怨，自己了解到，这两年，不少企业推出了自助洗澡床，可是自己跑遍了城里的医疗器械城，都没有找到这款产品。
现状：公开零售的产品偏少
9月24日，根据上述两位读者提供的信息，记者分别联系上了生产陪伴机器人和洗澡床的两家公司。两家公司的工作人员都表示，公司相关产品的客户主要偏向养老机构或政府采购，公开零售的产品几乎没有。
记者帮罗教致联系上了广东惠州一家医疗器械公司。对方一位销售经理表示，公司推出了一款新式居家洗澡床，只需简单几个步骤就可以轻松将患者移至洗澡床的浴盆内，“目前只有微信商城这一种线上销售模式”。
然而，在北京家政服务协会养老专业委员会副主任赵强看来，线上商城难以满足老年人的需求，“很多老年人对功能性产品该如何使用，是需要专业人员示范、老人亲身体验，这些线上平台根本做不到”。为了更好地让老年用户有体验感，部分老年用品企业、商家想到了“做视频”。北京斯途康老年用品店的工作人员刘慈花介绍，店铺内的一款代步机器人卖得很不错，“不少外地人看了我们拍的体验、教学视频后，也打电话来咨询和购买”。
很多厂商乐意为老服务
“我们还是很乐意为老服务的。”重庆普雅花智能家居有限公司的经理梁芸宁表示，如果有老人需要助起沙发、智能床和适老桌椅的，公司可以送货上门，“使用不满意的，可以全额退款”。
目前，记者联系上了国内的数十家老年用品生产企业和商家，他们非常愿意为老年人提供物美价廉的适老产品，包括移动助行产品（智能手杖、代步机器人、爬楼机等）、如厕沐浴产品（沐浴椅、坐便器、自动马桶等）、适老家具（换鞋凳、智能床、适老沙发等）、无障碍扶手、智能化设备（防跌报警器、陪伴机器人、智能手表等）。如果您有任何需求，请拨打电话咨询19186980289(微信同号)、17752865571。