图说：市北供电公司党员志愿者上门服务 来源/采访对象提供
“真是太谢谢你们了，没有你们这么详细地给我讲解，我还不知道怎么办理呢，太方便了！”近日，宝山区月狮村的李奶奶特别感动，“你们服务这么周到，我就不用再为正常用电担心了”。
原来，随着家里大功率电器的增加，当多台大功率电器同时开启时，李奶奶家的电路就会跳闸。为解决这一“顽症”，李奶奶便想为家里电表增容。
然而，李奶奶年岁不低，腿脚不便，也不会上网，既不便去营业厅申办增容业务，也不能独自在网上提交增容申请。
就在李奶奶一筹莫展之际，几位身穿“红马甲”的志愿者出现在她面前。“红马甲”是国网上海市北供电公司的党员志愿者。了解到李奶奶的难处后，二话没说，就打开随身携带的电脑，一一介绍增容申请的流程手续和所需证件材料，随后一步步在网上营业厅帮李奶奶完成了增容申请。
李奶奶眼里“这么周到”的服务，离不开国网上海市北供电公司今年年初与宝山区月狮村签订的“村网共建”协议。协议签订后，月狮村里就多了市北供电公司党员志愿者走街串巷的身影。他们常常身穿“红马甲”主动上门，及时对村民的用电问题答疑解惑。“红马甲”身影出现得多了后，村民们便形成了一个共识：哪里村民有用电困难，哪里就有电力“红马甲”。
“我们辛苦一点没有关系，重要的是，给村民提供‘不跑冤枉路，不做无用功’的优质服务体验。”国网上海市北供电公司介绍，公司党员志愿者除了在村里走街串巷上门服务外，还定期在月狮村活动中心开展用电知识讲座，教大家如何在生活中合理用电、错峰用电、节约用电，并为村民讲解供电服务政策，将绿色用电进行到底。
新民晚报记者 罗水元