厦门的吴先生拨打《现场》栏目的热线电话说，他遇到了一件怪事，最近一段时间，吴先生频频收到快递公司的提醒，显示他有大几千件的快递需要领取。但是，当他真的到快递站去取快递的时候，却又被告知没有他的快递，这究竟是怎么一回事呢？
厦门：半个月 两千多件快递空投而来？
1437件还在运输途中的快件，663件从湖南发货已经签收的快件，还有146件从广东发货也已签收的快件，这是最近短短半个月，吴先生收到的快件消息。如同雪片一样飞来的快件提醒，让吴先生觉得莫名其妙，也备受困扰。吴先生表示，他平时也有在其他平台网购一些东西，这样子一来，他就很难分辨哪些东西该拿，哪些东西不该拿，甚至可能会漏拿很多快递。
一次购买经历 疑似信息泄露
吴先生的第一反应是自己的收货信息可能被泄露了。他回想起今年年初曾在1688阿里巴巴采购批发网，购买过家庭用品，而且只在这个网站使用过新的收件地址。几个月之后，他就频频接到由圆通快递投递的快件，地址都是当初他在1688上留下的地址。
快递站点无包裹 无法联系快递员
由于担心是诈骗，一开始，吴先生并没有前往快递站点取件。但是这几个月来，前前后后收到的四五千件快件提醒，让吴先生难免担心，自己当初签收快件时留下的个人信息会被不法分子利用，他决定还是去快递站点问个究竟。10月9日傍晚，《现场》记者跟随吴先生来到了位于厦门湖里区的一处菜鸟驿站。工作人员对吴先生提供的多个快递单号进行查询，没有找到任何相关的快递。
于是，吴先生拨打了在途快件的揽收快递员的电话，但是多次拨打，对方的电话一直处于占线状态。
联系不上快递员，吴先生尝试拨打了负责寄送快件的圆通速递官方电话，但是在吴先生根据语音提示输入相应的数字单号后，却被告知单号有误。令吴先生不解的是，为什么平台上可以正儿八经地显示出单号的运程信息。信息显示快件从10月3日在湖南省娄底市被取件揽收，然后再到长沙转运中心，4日的时候到达了厦门转运中心，5日开始派件，然后就自动签收了。
1688网站：严查刷单行为
随后，吴先生电话联系了1688阿里巴巴采购批发网的官方客服，客服人员建议吴先生，先和商家进行协商，如果商家真有刷单行为的话，他们平台是严厉禁止的，并且可以投诉举报。客服人员表示，吴先生是否遭遇信息泄露，商家是否存在刷单行为，他们将在3到5个工作日内予以答复。那么，作为网络平台，1688是否有尽到保护消费者个人信息的职责呢？对此，工作人员是这么解释的。
律师：刷单行为构成非法经营罪
福建懿茂律师事务所洪毅喆律师认为，吴先生遭遇的可能是“刷单”，这是一种虚假交易行为，在“刷手”和物流的同步配合下，将空包裹投递，通过“物流”造假完成交易的全过程，实际上，侵犯了消费者的知情权和选择权，破坏了正常的交易秩序。
洪律师表示，国家邮政局于2022年1月发布的关于《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）第七十条拟明确，“经营快递业务的企业及其从业人员虚构快递服务信息或者配合他人非法活动提供快递服务的，由邮政管理部门责令改正；涉及虚构交易等违法行为的，由有关部门依法处理。”洪毅喆律师表示，吴先生可以对商家，对刷单平台，提起民事诉讼，进行维权，或拨打12315热线，到市场监督管理局、公安部门去报案，进行行政维权。如果对方的行为已经构成犯罪，那就由有关部门进行刑事责任的追究。
吴先生表示，现在他先等待1688平台的回复结果，再决定下一步怎么处理。
随着电商经济的快速发展，网络购物的陷阱也层出不穷。一些不法商贩通过恶意刷单营造虚假交易记录，这不仅侵犯了消费者的权益，也扰乱了正常的市场秩序。小编在这里也要提醒消费者，在网络购物的时候，一定要提高警惕，选择正规靠谱的网络购物平台，在与商家的沟通交易过程当中，要选择有保障的方式和渠道进行，特别要注意保护好个人信息。另外，对于售价明显低于正常价值的商品，也要多留个心眼，谨慎购买，切勿贪小便宜吃大亏。
关于此事后续进展，《现场》记者将继续关注。
来源：福建台融媒体资讯中心《现场》
记者：李曼鑫、吴洁
编辑：陈馨凝、郝晶
审核：李鸿宇、王路遥