10月13日，东方甄选发布公告称，近日，某网络主播假借“打假”之名，歪曲事实，恶意“维权”，发布大量抹黑东方甄选的言论，严重侵犯公司声誉，给广大消费者带来困扰。我们已经发布律师函，并将采取必要措施维护自身合法权益。
该回应直指网红“铁头惩恶扬善”。10月9日，他在直播时预告将于下个月初打假东方甄选的产品。“我的直播间有多少人喜欢董宇辉，有多少人喜欢俞总，我不管，我要说真话，你的那份产品50块钱，那个故事可能就要40块钱，按照法律规定，我会让你付出惨痛代价。”8月4日，“铁头惩恶扬善”曾因举报杭州新东方违规补课而备受热议，连续在当月6日、7日发布相关视频，并多次向派出所、市场监督管理局、教育局举报新东方。
东方甄选表示：“我们有专门的客户沟通渠道。我们有认真对待客户意见的态度。我们一直在努力提升产品品质，精益求精的筛选产品。来自客户的合理意见我们接受，产品有问题我们积极整改。我们欢迎监督和沟通，但我们不接受这种诋毁、炒作。”
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野