“浙里文化圈”：一站式文化链接，推动高品质文化服务“触手可及”

“浙江省博物馆之江馆太火爆了，我想带俩孩子去参观一直预约不到名额，请问还有哪种方式可以预约？”一名杭州市民近日打电话给多个亲友，焦急地询问怎样才能尽快预约到最近开放的浙博之江馆。“到浙里文化圈，进入观展频道，找到浙江省博物馆之江馆，可候补预约，还可以参与摇号，每天下午5点公布结果”。曾经使用“浙里文化圈”成功预约预约的亲友给她指点后，这名杭州市民的心愿次日就顺利实现。

这是“浙里文化圈”根据文博场馆预约火爆，及时进行迭代开发上线的新功能，将一些市民临时取消的参观名额通过候补预约的方式给到急需的人。一个小小的举措，让老百姓在“浙里文化圈”得到实实在在的文化获得感。

▲ 线上游展 入馆预约 一键搞定

如今，在浙江城乡居民看书、逛展、观演、学艺……只要动动手指，丰富多彩的文化服务就能一站式送达身边，触手可及。

为加快构建现代公共文化服务体系，浙江省率全国之先提出并建设“15分钟品质文化生活圈”，列入省政府民生实事项目。浙江省文化和旅游厅通过开发“浙里文化圈”，不仅让“15分钟”成为一个时间考量刻度，更成为衡量文化生活获得感的检验标准。

市民只要打开“浙里文化圈”的“观展”，即可一站式查询浏览全省博物馆、纪念馆、展览馆、美术馆的2000余个线下展览、600余个线上展览以及上万件数字藏品资源。不管想到哪家文博场馆参观，“浙里文化圈”都可以为你“一键搞定”，减少了每到一家不同的文博场馆，都要重新查找关注不同的预约平台的麻烦。

▲ 在线一键借阅全省公共图书馆近300万册藏书

想看书，又不想出门去图书馆，咋办？市民林先生用的是“浙里文化圈”的“看书”频道的“信阅”功能。每到周三、周四的时候，他就打开“看书”查找自己喜欢的书籍，在线下单，支付2元至3元不等的特惠快递费，周末便可收到快递上门的图书。这是“浙里文化圈”的通借通还、快递到家服务，市民可足不出户在线借阅全省公共图书馆近300万册藏书，还可享受免借书证、免押金、跨区域的借阅服务。书看完了，可自由选择快递还书、到图书馆还书，使阅读更便捷轻松。据浙江省图书馆反馈，“一键借阅、快递到家”功能在“浙里文化圈”上线后，“信阅”外借量同比上升20%。

在“浙里文化圈”各个板块中，打开率最高的是“艺培”。市民徐女士说，她每周末都要打开“浙里文化圈”，播放事先订阅的网络艺术培训课程给女儿观看学习。“浙里文化圈”的“艺培”板块汇集了数千堂全省各文化馆名师培训课程，市民可随时根据自己的喜好和需求免费搜索观看。“浙里文化圈”还利用浙江省属剧团剧院演出的戏票资源，每周三发布“请您看演出”预约报名信息，每周四定时摇号，每次都吸引数百到上千人报名预约，广受市民欢迎。这些公益惠民的文化供给，让市民在互动参与中“触手可得”，逐渐形成了获得感很强的文化黏度。

“浙里文化圈”是“15分钟品质文化生活圈”的服务端，着眼于构建“24小时不打烊”的在线文化空间，打造“看书、观展、演出、艺培、文脉、雅集、知礼”七大场景，提供省、市、县、乡、村五级联动的一体化服务，并通过用户精准画像，实时推送文化展览、图书借阅、文艺演出、艺术培训、志愿服务等内容。

“浙里文化圈”依托省政府民生事项“15分钟品质文化生活圈”建设，归集展示全省公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、非遗馆、艺术院团等公共文化机构及相关社会文化组织的活动信息和数字资源，进一步激活基层公共文化设施潜能，促进公共文化网络向基层延伸，打通了公共文化服务“最后一公里”。市民点击“浙里文化圈”平台的“文化圈”，基于地理位置信息的公共文化设施、文化活动、艺术普及课程、文艺社团及志愿服务活动精准呈现、一目了然。“周末空闲时间，想到家旁边的文化空间走走看看，参与一些自己喜欢的文化活动，以前不知道到哪找信息，现在上‘浙里文化圈’查找一下，就都有了。”家住西湖区的市民张女士说。

▲“浙里文化圈”一张网汇聚全域海量文化资源

在浙大城市学院传媒与人文学院院长、教授沈爱国看来，“浙里文化圈”有效缓解了资源整合不够、服务供给不足、内容品质不高等公共文化服务中的堵点和难点，不仅让民众足不出户享有多种文化惠民服务，也为推动民众放下手机参与“家门口”的各类文化活动提供了便利。

老百姓的生活水平提高了，对新型文化体验的需求也越来越高。“浙里文化圈”为此建立了“全省公共文化服务供给资源库”，整合全省线下行政区域数据、人口基础数据、国土资源数据，在现有文化设施配置的基础上，科学研判线下公共文化空间布局合理性，依据大数据分析对社区周边的新型文化空间进行“精准供给”。2023年至今，全省新增城市书房250家，文化驿站137家，可谓是“遍地开花”、成效斐然。社区居民普遍反映，出门逛街休闲，时不时地就会“遇见”不一样的“文化风景线”。

▲ 在“浙里文化圈”可轻松查询全省博物馆、纪念馆、展览馆、美术馆信息

目前，浙江省已建成“15分钟品质文化生活圈”11730个，覆盖村（社区）1.18万个，整合设施（空间）9.18万个，集合文艺社团5.6万个和文化志愿组织2.53万个，并全部进驻“浙里文化圈”应用小程序。组织开展圈内文化活动99.67万场，图书一键借阅10.05万册次，一键入馆预约428.98万人次，注册并激活“文化惠民码”近405.55万人。市民要“看书、逛展、观演、学艺”或参与社区周边文化活动，都可以在“浙里文化圈”获得“一站式”服务，真正实现“让文化可感、可得、可见“。

“在浙江，每一个喜欢文化的人都能在‘浙里办’App或微信小程序中点开‘浙里文化圈’，为生活找到诗意。家门口的‘文化圈’有什么动静，手指点一点就能一目了然。不出家门就能借阅图书，想看展览马上一键预约，‘找戏’‘约戏’精准点单……”近日，“钱塘—江山”文化走亲文艺演出在浙江省江山市贺村镇溪淤村登场，爱热闹的村民王爱娟自然不会错过。“在‘浙里文化圈’上点击预约，就可看到这么精彩的晚会，太方便了！”王爱娟说。

“浙里文化圈”应用上线以来，注册用户508万，点击量3540万余次。“借助‘浙里文化圈’，通过线上与线下紧密互动，市民足不出户就能便捷享有多种文化惠民服务。”浙江省文化和旅游厅相关负责人表示，“浙里文化圈”是贯彻浙江省委、省政府打造数字化改革标志性成果的落地之举，更是推进新时代公共文化现代治理的变革之需，也是更好满足人民群众精神文化需求的赋能之策。

2023年10月16日《中国文化报》

第2版刊发特别报道

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