作者｜格林 出品 | 新芒X
最近笔者在朋友圈又刷到这样一条广告：关于一个叫蔚蓝阿尔法机器狗的推广。颇有刷着刷着刷出一条机器狗来的既视感。
经过了解，这是蔚蓝科技公司为旗下新机器狗BabyAlpha推出，投放的朋友圈销售广告。为什么说又呢，因为印象中这家公司很早前就有过类似的投放举动，我们还对此进行过分析探讨。《给机器狗投朋友圈广告，背后蔚蓝智能公司有钱任性还是失算草率了？》
其实为新品投放广告是一个再正常不过的行为，有的提高了品牌影响力和销量，但是有的则可能掉进坑里，成为割韭菜的行为。
蔚蓝机器狗的新一轮广告，点击看过后，无论是封面，还是详情页都是非常的华丽精致，甚至可谓完美。但是表象背后，是否名副其实值得信任？是否真的如此智能灵性？
如果对这家公司过往机器狗产品的评价和表现进行深入分析的话，就可能对其新产品的交付能力、产品品质和智能程度打上一个大问号。华丽表象下是否会重蹈“虚假”覆辙，则需要时间、市场和用户的最终检验。
▌爱投朋友圈广告的机器狗
真实力，还是假完美？
不知大家有没有在朋友圈，或者公众号文章广告，以及订阅号消息中刷到过这则蔚蓝阿尔法机器狗的广告。
笔者最近连续的在这多个渠道刷到，并且也是不同的封面。主题是BabyAlpha引领真正有用的人工智能，体验无与伦比的未来科技。还列出了中英聊天，跟随通话，家庭卫士三个特点。
如果点进去后，则是这款机器狗的详细介绍，并喊出了是时候体验真正的人工智能了。产品是一种预售的形式，售价8999元，定金999元。其中非常重要的发货时间，则是付尾款60天后，类似众筹的模式。这一预售形式，一定程度上也隐藏了超期交付，甚至无法交付的风险。
后面则是大篇幅的关于BabyAlpha机器狗的介绍。比如引领人工智能创新，专为美好陪伴而生；全球同类在售产品中，只有BabyAlpha专为家庭陪伴场景打造。还有比如潜心五年，历经六代打造真正有用的人工智能机器狗；人工智能时代的家庭新成员；人工智能第一次完全听懂人话，善解人意，而且完全问不倒。
此外还提到可以当作英语交流好伙伴、家庭联络小助手，强大的人工智能编程体验。后面还有一些关于技术能力的介绍,诸如具身智能引擎Embodied Al Engine、多模态大模型人机交互等。整体看下来，一个近乎完美的家庭陪伴机器人跃然纸上。
不难看出，宣传文案花了不少心思，绕过了广告法，但是充满夸张词藻。仔细揣摩这些描述的用意，不难看出一种强烈的“造梦”色彩。它先通过渲染出一个美好的“智能陪伴”未来画面，再以高科技、限量等标签刺激消费者的拥有欲。
除了文字介绍以外，我们还看到诸多华丽的配图和视频演示。但是尤其值得注意的是，每一张图片和视频中，主角机器狗都是以示意图的形式进行展示的，或者以动画或渲染图的形式来体现，似乎没有一个真实使用的场景实拍图，不得不令人产生疑问，这款BabyAlpha机器狗到底是什么进展，是否还停留在一个概念阶段，或者完全未成熟阶段。前有PPT造车，是否会有渲染图造机器狗？
理性消费者不应被表面包装迷惑，产品本身才更重要。目前市面上已经有不少类似的智能机器狗，但真正能实现强大功能的或许寥寥无几。过度承诺常常隐藏着商业套路。此时此刻，真实力比完美的宣传更可贵。如果实际交付的产品，和宣传的话术图片相差太大，让订购客户失望也在所难免，后面的投诉、曝光和举报也在所难免。
▌华丽表象背后
涉嫌虚假宣传、未按时发货的上一代
我们不妨给这款号称潜心五年，在多项产品工艺质量标准上向 iPhone 看齐，历经六代打造真正有用的人工智能机器狗一些时间，等发售后坐等用户的真实反馈和评价，是骡子是马交给市场来检验。
但是笔者需要提醒的是，我们在选购时，还需要正视和参考阿尔法狗机器人上一代产品的部分用户反馈和投诉。
我们此前曾探讨过上一代产品，称作新一代阿尔法机器狗，同样是在朋友圈大手笔投放广告，限量26900元起，交个朋友。但是一段时间后，我们在比如黑猫投诉、微博、知乎等平台，看到诸多相关投诉的反馈信息。
比如黑猫投诉上，有多位用户进行反馈：不发货也不退款、虚假宣传；实物跟官方介绍完全不一样；虚假宣传 欺骗消费者；未按时发货不退款。
有投诉者写到：去年4月看到蔚蓝科技官方介绍，这款是智能机器狗！约定2021年10底发货！后来一直没发货！到今年2022年4月5号收到货品！发现跟官方介绍的不一样！实物是纯粹的遥控狗，借助遥控器来操作！机器狗不存在一点点智能！
还有用户发起投诉称：5月份在微信公众号花16900元预定的阿尔法机器狗，承诺10.10月发货，现在发不了货，延期到12月份，我看不到他们任何的生产迹象，抖音官方账号已经好几个月没更新了。现在有一万多人预定，他们收了2个亿的钱了，产品却看不到，我要求他拍个产品的视频给我都被拒绝。希望贵平台能介入。一万多块钱还是借的支付宝的钱。我现在要求他们把16900元退给我。
这些反馈和评价确实令人担忧。这些用户都是基于对这家公司的信任和对产品的好感，而下单购买的，并且金额都是5位数以上，通过真金白银来支持，但最后却无奈的去投诉和维权。
此外我们还看到，在其官方微博账号的微博之下，也充斥着投诉和维权的信息，比如有用户回复称：付全款一年多了，何时发货？，还有用户评论说：这家企业 2021年6月28日收全款，至今不发货，不退款，客服不回复，严重侵犯了消费者权益，并@了@中国消费者协会 。
在知乎平台上同样充斥着这家产品的投诉和被骗信息。我们不难看出，这些反馈和评价是真实客观存在的。时至今日，不知是否已经妥善处理了。
笔者注意到，新产品BabyAlpha的宣传语调和方式套路，与上一代颇为相似，同样强调“潜心研发”“限量预售”等，同样在微信朋友圈、公众平台等渠道投放广告。考虑到上一代产品存在的各类问题，我们不禁要问，新的宣传承诺是否可信，是否存在重复以往的套路?
当然，以上投诉信息，仅供各位潜在消费者参考，是否下单，用户谨慎决定。
▌压力和机会都给到了机器狗这边
同一个品牌若想重塑消费者信任，就不能依靠华丽表象和空洞承诺，需要真正的产品实力和质量来支撑。
截止发稿时，我们注意到在销售详情页显示已售2831台。先抛开这个数据的真实性以及是否存在刷单行为，可以说是比较可观了。承载了将近3000名用户的期待，并且赶在双十一黄金大促节点，这款产品能否保质保量的如期交付，压力也给到了这个机器狗的所属公司蔚蓝科技智能这一边。
作为一家科技智能创业公司，尤其是前沿的机器人公司，它肩负着产品研发和交付的重任，也承载着众多用户心中的机器人梦想。尤其是在上一代产品存在质疑的情况下，这次的预售订单数量可观，对产品交付的要求更高。我们期待公司能秉持科技诚信，以开放透明的态度回应市场关切。
科技发展需要有人勇于尝试创新，但创新的同时，也需要理性看待。鼓励创新无可厚非，但别被虚幻的市场包装所欺骗，真实永远比完美的表象更可贵。也许未来某一天，BabyAlpha会实现其承诺。但现在，保持理性和警惕比追逐华丽外表和宣传更明智。
重点参考资料：
1:https://tousu.sina.com.cn/index/search/?keywords=%E5%8D%97%E4%BA%AC%E8%94%9A%E8%93%9D%E6%99%BA%E8%83%BD%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8&t=1
2:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17358577910/
3:https://www.zhihu.com/question/450529968
4:https://weibo.com/7238951673/Lnt0kFoQU#repost