独家采访
郭人杰
追觅科技中国区副总经理
郭人杰先生毕业于西安交通大学少年班（能源与动力工程方向）、伦敦政治经济学院金融经济学专业。曾就职于宝洁中国有限公司，担任品牌总监职位。参与了追觅品牌从0到1打造全程，塑造了多项科技消费品行业标杆案例，带领追觅科技实现了高速增长。
独角兽企业介绍
作为一家全球化广义机器人科技公司，追觅科技致力于将尖端科技用于生活普惠，立体化布局智能服务机器人产业。在高速数字马达、流体力学、机器人控制及 SLAM（即时定位与地图构建）等方面拥有一系列授权专利并处于全球领先地位。截止至 2023 年 8月18日，追觅科技全球累计申请专利达 4190 件，涉及电控、传动、感知等多个核心技术点。在《2023全球独角兽榜》中，追觅科技位列第597位。
胡润百富·郭人杰专访
胡润百富：在中国，独角兽企业数量增长最快的城市是广州，其次是便是苏州，作为苏州的独角兽企业，您认为苏州的创业生态环境如何？这座城市对追觅的成长有赋能作用吗？
郭人杰:
苏州能提供一整套从上游到下游非常完善的产研生态，本质上是苏州拥有非常强大的供应链优势。目前，追觅的供应链布局80%在苏州，还有一些在周边。苏州的供应链、产业链垂直整合能力很强，非常适合产业技术创新。另外，苏州在机器人方面的产业生态也在飞速发展，为追觅探索广义机器人方向提供了很多支持。
今年，追觅牵头成立了苏州市智能服务机器人产业创新联合体，成员单位包括机器人产业上下游企业，还有苏州大学、哈工大苏州研究院这些高校院所。
追觅希望通过这个联合体，发挥企业、科研机构和高等院校的各方优势，开展基于新3D传感器的三维环境感知与运动控制、大扭矩高动态关节电机、高精密谐波减速器等关键技术研究，破解机器人产业发展的关键技术难题，并将这些关键技术转化、落地、应用在智能清洁服务机器人、四足仿生机器人、智能配送服务机器人上。
胡润百富：2023年全球独角兽榜中独角兽的平均年龄为9岁，而成立于2017年的追觅距今只有6年。您认为使追觅在6年内就能成为独角兽企业最大的驱动因素是什么？
郭人杰:
我认为是技术。追觅始终深耕于“电机”和“算法”这两个底层核心技术，并处于行业领先水平。
对于机器人来说，电机是“心脏”，更强的电机能提供更强劲的动力。追觅现在的高速数字马达（也叫高速无刷电机），已经能够量产16万转/分钟，并且还储备了20万转的技术，亦是全球第一。智能算法是机器人的“大脑”，是让机器人具备思考能力的核心。追觅的智能算法能力，是在一代代产品上不断磨出来的。现在，追觅的智能算法技术在视觉识别、避障、地图构建以及路径规划等方面，代表着行业第一梯队的水准。
最强“心脏”与最强“大脑”结合，包括其他产品上的创新技术，比如扫地机器人上的仿生机械臂技术等，是追觅这些年依托机器人技术复利快速成长的最大驱动因素。
胡润百富：科技公司需要不断地创新与迭代，追觅科技在创业的过程中是如何进行创新与迭代的？
郭人杰:
从业务模式到产品再到技术，我们一直在用“要么不做，要做就做世界第一”的使命感来不断自驱。比如业务模式，自追觅2017年成立至今，已经经历了“三次创业”。
第一次是追觅成立之初开始涉足To B业务。基于我们在电机技术上的突破与积累，在这个过程中，打磨了追觅的研发、供应链能力以及产品能力。第二次创业，我们开始发展追觅自主品牌。这时候追觅的策略是先做海外市场，并且获得了不错的市场反馈和亮眼的销售业绩。第三次创业，是将自主品牌打造成全球化科技品牌，目前追觅在智能清洁市场，已经站稳了智能清洁三强的行业地位，是全球行业领导品牌。
截至今日，追觅的业务迭代仍然没有停歇。追觅仍在广义机器人领域持续深入探索，不断创新迭代。我们深信这是伟大企业的基本能力。追觅现在70%是产研人员，研发投入占比一直超过10%。因此可以说，追觅产品技术迭代，底气来自研发投入。
胡润百富：如今已步入人工智能时代，创新不断的智能生活家电层出不穷，追觅在这个竞争激烈的市场的核心竞争力是什么？
郭人杰:
产品技术能力一定是追觅的核心竞争力，但任何一个企业在市场竞争中，拿下市场成为领导者，考验的一定是多方面的能力，比如：
一，掌握核心技术的能力。追觅一直坚持“核心技术是一切的根本”，发展自主可控、行业领先的核心技术。追觅目前在高速数字马达、智能算法等方面，在行业里都能占据第一的身位。
二，基于创新的正向研发能力。追觅会做消费者需求洞察，根据需求做正向研发创新，甚至是针对未来三至五年的潜在需求做正向研发创新。
三，建设最好供应链体系能力。以前中国供应链主要优势是价格，现在可能还有速度，但我们要建设技术能力最好、品质最好的供应链。自从追觅带领高速数字马达供应商突破15万转/分钟技术之后，现在全球很多厂商想要最前沿的马达技术、电机技术，都会到苏州来找我们的供应链。
四，建设全球销售网络的能力。追觅从最开始就把自己定位成全球化公司，始终重视全球销售网络建设。这几年，很多中国企业通过跨境线上销售渠道去搭建海外市场。不过追觅认为，更好的全球销售网络，应该是线上线下一体化，和合作伙伴一起，进行合理的分工合作。
五，建立国际化品牌的能力。这是与消费者、与年轻人沟通的能力，在全球市场上，如何表达我们的产品是什么，如何表达为什么这样设计，如何表达产品里的生活理念等等，是追觅在全球市场竞争中需要积极思考的问题。
胡润百富：新零售模式中，追觅是如何进行市场定位，了解年轻消费者的需求并提供个性化消费体验的？
郭人杰:
追觅一直相信，好产品被认可的机会，来源于对用户需求的深入洞察。数据调研是追觅做好消费者洞察的第一步。
一方面，追觅会从网络内容平台开展“大数据”的调研与分析工作，从宏观角度去观察行业消费趋势，了解行业大方向；另一方面，追觅也非常注重针对“小数据”的定期追踪，定期选择有代表性的、不同地域的用户做入户调研，针对产品的具体功能，追踪用户的真实使用体验和需求，以做好产品迭代。在完成消费者调研与信息收集之后，追觅还会进行大量的产品验证工作，包括做出原型机后提供给消费者进行测试，并收集反馈，直到消费者认同产品可以满足他们的需求，追觅才会将产品推出上市。
在面对消费者沟通时，如果将产品的10个卖点进行全部展现，消费者会认为产品的功能全面，但依旧缺少“一锤定音”的理由。为此，追觅会从不同维度，寻找打动用户的产品核心卖点，例如聚焦新场景，从中发现消费者痛点。美食爱好者可能面临厨房中的重度油污环境，而每天会面对被动物毛发覆盖的地板则是养宠人士的痛点。
胡润百富：您参与了追觅自有品牌从0到1打造的全过程，伴随着追觅创业成长多年，您认为什么是“创业精神”？
郭人杰:
一是要有想象力，或者说敢想。创业过程是不断思考的过程，创业团队思考的事情和方向，决定企业发展的上限，映射到企业上，就是愿景和使命。从第一天起，追觅科技就把愿景定位成“不断求索和成长的世界顶级科技企业”。这个结果就是，追觅现在的核心技术能力、产品创新能力，在行业里可以保持绝对领先。
二要敢于挑战，挑战各种所谓的“不可能”。创业过程中，无论制定技术目标还是市场目标，都要敢于挑战。比如做海外市场，以前，中国品牌出海大多走低端、性价比的路线，靠品牌、科技走出去的几乎没有，大家也觉得不可能。但追觅依靠核心技术和产品力，抓住了海外市场差异化路线的机会，现在聚焦在海外的中高端市场，并具有强劲的竞争力，不管是德国、俄罗斯，还是韩国或者东南亚地区，追觅的产品都很受欢迎。
三是追求极致。企业文化是创业精神的映射，尤其是技术驱动的公司，工程师是要有高目标牵引的，无论从技术、研发、产品，还是市场，追觅都秉持着要么不做，要做就做到第一。